北京國央企政府熱線客服培訓班

【培訓周期】

集中培訓7-20天(分單位以及崗位)

【學歷要求】

本科及以上(部分崗位可放寬到大專）

【培訓地點】

北京/天津

【培訓方式】

部分崗位帶薪培訓

【年齡要求】

22-32歲

【收費價格】

39800元

【課程名稱】

政府熱線客服

【課程介紹】

接聽：接聽市民來電，處理市民訴求、意見、投訴，舉報等事項

處理：按照電話工單如實，準確記錄，并安裝規(guī)定升級處理。

【教學現場】

電腦工作

面試指導

面試環(huán)境

教學現場

【公司介紹】

北京阿貍學教育科技有限公司（下面簡稱“字節(jié)橋教育”） 成立于2011年，總部位于北京，已在20余個城市成立分公司。

北京阿貍學教育科技有限公司（下面簡稱“字節(jié)橋教育”） 成立于2011年，總部位于北京，已在20余個城市成立分公司。

是一家專注于高端IT教育培訓，培養(yǎng)高端人才的互聯網企業(yè)，依托多年職業(yè)教育經驗和深厚的技術底蘊，將職業(yè)素質和就業(yè)培訓貫穿始終。

是一家專注于高端IT教育培訓，培養(yǎng)高端人才的互聯網企業(yè)，依托多年職業(yè)教育經驗和深厚的技術底蘊，將職業(yè)素質和就業(yè)培訓貫穿始終。

【辦學理念】

成立至今秉持“敬業(yè)盡心，學生之上”的育人理念、以學員就業(yè)為目的，優(yōu)質就業(yè)為宗旨，高品質的教學質量為準則，立足于職業(yè)教育培訓領域，使每位學員具備優(yōu)秀的互聯網技術和職業(yè)素養(yǎng)，摒棄傳統學習方式，變被動為主動，快速構建知識體系，讓學員學會學習和擁有解決問題的能力，拿到了高薪職場的鑰匙。 

【師資力量】

張樂飛

資深產品專家，創(chuàng)新教練

中國人民大學企業(yè)管理碩士

研究生，曾在兩家世界五百

強企業(yè)擔任產品創(chuàng)新專家，專注研究企業(yè)產品創(chuàng)新與管理深耕產品一線十年

老師簡介

中國人民大學企業(yè)管理碩士研究生，曾在兩家世界五百強企業(yè)擔任產品創(chuàng)新專家，專注研究企業(yè)產品創(chuàng)新與管理深耕產品一線十年。

在金融、教育、消費品領域積累了豐富的實戰(zhàn)經驗;出版《獨具匠心:做最小可行性產品(MVP)方法與實踐》專著；

發(fā)起產品會MVP社群,建立“中國產品經理學習型組織”倡導產品經理“負責制”，傳播“專業(yè)化”產品管理知識理論、方法、工具。

推行MVP“做最小可行性產品”思想、理念、原則及價值觀,幫助產品經理快速提升專業(yè)知識技能,為企業(yè)量身定制產品創(chuàng)新與管理解決方案

實戰(zhàn)經驗

從0到1的實戰(zhàn)經驗，精通商業(yè)模式畫布，快速搭建產品價值共創(chuàng)系統；對于企業(yè)戰(zhàn)略及產品戰(zhàn)略和規(guī)劃有自己獨到的見解；獨立思考判斷市場趨勢、決策產品方向、辨別需求真?zhèn)?、改善產品體驗有非常豐富的經驗。

降老師

2005年入行產品經理，度小滿金融(原百度金融)資深產品經理

原海南航空集團產品總監(jiān)，中國首批互聯網個人網站站長。

職場新人夢想規(guī)劃導師。

實戰(zhàn)經驗

以經典項目為錨，以實戰(zhàn)操練為槳，專為產品進階量身定制，精通產品思維，產品思維是產品經理最重要的能力，本質是一種思考問題、解決問題的方法論。從0到1深入理解產品頂層架構，親手實現項目推進的全過程。從開發(fā)思維轉化到產品思維，系統掌握產品技能和項目運作。從基本功、硬核技能到高階思維，完整構建你的產品經理能力樹。

授課風格

教學風格深入淺出，風趣幽默，擅長把復雜問題簡單化，理論實戰(zhàn)相結合，并注重引導及傳授學習方法。

馮曉麗

9年一線企業(yè)運維經驗

1年研發(fā)經驗

擅長企業(yè)級數據庫

VMware虛擬化技術

各大長云平臺技術

資質認證

紅帽RHCE認證

Oracle MySOL OCP認證

實戰(zhàn)經驗

擅長企業(yè)級數據化，VMware虛擬化技術，各大廠云平臺技術，對傳統IT架構遷移云平臺經驗豐富。精通數據庫架構及數據庫設計，帶隊完成招商銀行、光大銀行數據中心的數據倉庫搭建，并開發(fā)自動數據報表生成系統，在金融行業(yè)數據服務領域廣泛采用。在數據庫調優(yōu)及數據轉換的實際運用中有相當豐富的經驗。

授課風格

剖析問題深入，對每一個技術點的講述通俗易懂，實際問題的解答處理是非常專業(yè)。  

李舒

6年企業(yè)級運維工程師管理

擅長Linux管理系統

熟悉Docker的常用運維

LNMP/LAMP以及負載均衡的規(guī)劃與搭建

資質認證

紅帽RHCE認證

Oracle MySQL OCP認證。

實戰(zhàn)經驗

曾任職于中信銀行應用系統部，熟悉運維工作流程及技術要點，參與了中信銀行虛擬化改造項目實施，對傳統IT架構遷移云平臺經驗豐富。

授課風格

美女講師，授課輔導精細，因材施教，重視對學員學習方法的培養(yǎng)。

劉麗鴿

企業(yè)級運維專家

10+項目管理經驗

曾擔任高級運維工程師

高級云服務工程師

主導多個大型網絡服務項目及云服務項目

資質認證

紅帽RHCE認證

華三H3SE認證

阿里云ACP認證

實戰(zhàn)經驗

曾在大型運營商擔任高級運維工程師、高級云服務工程師;熟悉大型運營商集中系統工作要點，精通大型運營商系統總體架構；負責管理大型企業(yè)IT項目的整體運營工作，主導多個大型網絡服務項目及云服務項目。在企業(yè)中培養(yǎng)出了多位行業(yè)內優(yōu)秀的項目經理、技術經理。

授課風格

授課輔導精細，因材施教，重視對學員學習方法的培養(yǎng);理論與實際結合，思路清晰，實用為先，學以致用。

【業(yè)務板塊】

公司現有教育培訓、高校服務、企業(yè)服務三大業(yè)務板塊。教育培訓業(yè)務分為大學生技能培訓和職后技能培訓；高校服務業(yè)務主要提供校企合作全解決方案與定制服務；企業(yè)服務業(yè)務主要為企業(yè)提供專業(yè)化綜合服務。

【師資優(yōu)勢】

字節(jié)橋教育自成立以來依靠強大的師資團隊和獨特的LP式互動教學模式幫助學員提升互聯網知識水平，現擁有百人教研團隊，講師均來自一線大廠兼具項目實戰(zhàn)與教學經驗，全程面授教學。

【環(huán)境優(yōu)勢】  

總部占地面積1000平，集開發(fā)、教研、接待、示范園為一體的綜合樓，全國20多個城市均可就近安排上課。公司總產值2094億，知識產權36971項，研發(fā)投入241億元，國際分支機構851家，從業(yè)人員7.31萬人，技術人員占比60%。