廣州質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理課程

【培訓(xùn)費(fèi)用】

1800元/天（含中餐、教材、茶點(diǎn)） 

【課程對(duì)象】

公司高層管理、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員、其它影響產(chǎn)品質(zhì)量部門管理人員……

【授課形式】

采取授課為主，輔之以現(xiàn)場(chǎng)答疑等互動(dòng)交流方式進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)用性，穿插了大量案例分析，故事以及小組討論。對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容輔之以練習(xí)加強(qiáng)理解，并讓個(gè)別學(xué)員分享成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我所用。

注：凡參加此課程學(xué)員可免費(fèi)獲得楊華老師主講質(zhì)量方面正版光盤一套；免費(fèi)獲得講義內(nèi)容所涉及到所有管理工具、文件、表格范本。

【課程背景】

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)的，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是永恒的，但在我們?nèi)粘５馁|(zhì)量管理中，卻經(jīng)常會(huì)面臨由于質(zhì)量意識(shí)和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題，從某種程度上來(lái)講，員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識(shí)不夠是質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的主要原因，也是廣大客戶的共同關(guān)注，成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。

事實(shí)證明：制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素不僅僅是技術(shù)，還包括落后的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度。質(zhì)量意識(shí)的管理就是讓無(wú)形的質(zhì)量意識(shí)與有形的工作質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，讓模糊的質(zhì)量意識(shí)與員工的績(jī)效結(jié)合起來(lái)，讓質(zhì)量意識(shí)的管理體制起到實(shí)質(zhì)性的作用，終為企業(yè)的發(fā)展培育出有高質(zhì)量意識(shí)的員工，進(jìn)而為產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

具備質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)掌握質(zhì)量改善所需相關(guān)技術(shù)工具，期望達(dá)到員工既想把質(zhì)量干好，又會(huì)把質(zhì)量干好的效果。所有質(zhì)量管理工具的講解從實(shí)用的實(shí)效角度出發(fā)，通過(guò)案例講解，讓學(xué)員掌握工具的具體使用，必要時(shí)附以練習(xí)和答疑，強(qiáng)化對(duì)工具的理解。

質(zhì)量是一種道德，質(zhì)量是一種責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。類似這樣的話大家都聽(tīng)了很多，而且也很認(rèn)可，但如何低成本實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)，卻是擺在大家面前的一個(gè)難題。TQM全面質(zhì)量管理就是一種利用集體智慧，運(yùn)用先進(jìn)質(zhì)量管理工具，全方位進(jìn)行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種有效的低成本手段。TQM主張將**產(chǎn)品質(zhì)量培養(yǎng)成為員工的潛意識(shí)，成為自已工作的一部分。同時(shí)，TQM還包含了一些行之有效的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具，一個(gè)好漢三個(gè)幫，讓員工利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題的分析與改善。同時(shí)TQM對(duì)員工改善意識(shí)的培養(yǎng)和人的改變，對(duì)企業(yè)文化的貢獻(xiàn)也不容小視。正所謂產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)靠管理，管理好壞靠人才。

【教學(xué)環(huán)境】

【課程目標(biāo)】

u      從基礎(chǔ)的質(zhì)量?jī)?nèi)含切入，使學(xué)員所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)性更強(qiáng)

u      通過(guò)計(jì)算質(zhì)量事故的損失,讓學(xué)員意識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí)的迫切性

u      通過(guò)多個(gè)真實(shí)案例和具體方法的講解,讓學(xué)員掌握提高抽象的質(zhì)量意識(shí)的技能

u       全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想與本質(zhì)

u       明確各部門的質(zhì)量控制點(diǎn),使全員參與有的放矢

u       結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)和品質(zhì)部門質(zhì)量管理中存在問(wèn)題進(jìn)行剖析和對(duì)策

u      揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問(wèn)題，給出行之有效的改善辦法

u      深層次進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)手法的講解，讓學(xué)員不再似懂非懂

u      通過(guò)學(xué)員的參與練習(xí),讓學(xué)員輕松掌握FMEA等質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具

u      通過(guò)知名公司QCC活動(dòng)全程展示,讓學(xué)員更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)

u      通過(guò)對(duì)提供質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件的講解,讓質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作變得輕松高效

【課程內(nèi)容】

【授課老師】

楊華老師

企業(yè)承包式經(jīng)營(yíng)管理思想創(chuàng)導(dǎo)者；2011年中國(guó)10強(qiáng)生產(chǎn)管理培訓(xùn)咨詢師；日本三洋(深圳)音響事業(yè)部生產(chǎn)改進(jìn)部部長(zhǎng)；南太集團(tuán)（深圳）有限公司品質(zhì)部經(jīng)理；偉創(chuàng)力科技（深圳）公司生產(chǎn)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)理；多家廣播電視大學(xué)班組長(zhǎng)課程視頻錄制選定講師索尼中國(guó)區(qū)認(rèn)定評(píng)審員

培訓(xùn)背景：

具有豐富的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)能力強(qiáng)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿意付出；2010年培訓(xùn)項(xiàng)目二次簽約率30%以上，咨詢項(xiàng)目二次簽約率40%以上； 在2010年艾默生深圳公司長(zhǎng)達(dá)二個(gè)月全國(guó)范圍內(nèi)生產(chǎn)類系列課程講師評(píng)選中，從十位知名講師中脫穎而出，成為該公司生產(chǎn)類系列課程的主講人；2010年廣汽豐田班組長(zhǎng)系列課程選定中國(guó)講師；

授課風(fēng)格：

講課風(fēng)趣幽默，語(yǔ)言形象生動(dòng)，表達(dá)能力強(qiáng)，具極強(qiáng)感染力，注重在體驗(yàn)中獲取知識(shí)，理性與激情兼?zhèn)?；課程邏輯性強(qiáng)，培訓(xùn)注重實(shí)用性，現(xiàn)場(chǎng)效果與實(shí)際收獲并重，主張輔導(dǎo)式培訓(xùn)。善長(zhǎng)采用多種教學(xué)方法，如案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等。強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)，在講授管理實(shí)踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。強(qiáng)調(diào)依據(jù)真實(shí)培訓(xùn)需求，有針對(duì)性地規(guī)劃培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課程，不但給思想，更注重方法的傳授。培訓(xùn)課程不愧為“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)用”、“實(shí)效”。

特色或主打課程：生產(chǎn)管理類：《班組長(zhǎng)》、《精細(xì)化生產(chǎn)管理》、《生產(chǎn)成本全面改善》質(zhì)量管理類：《TQM全面質(zhì)理管理》

主要咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目：《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與管理提升》《精細(xì)化生產(chǎn)管理》《TQM全面質(zhì)理管理》《班組建設(shè)》《5S推行》

主要著作：《精細(xì)化管理推行實(shí)用工具》 《班組長(zhǎng)》 《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與成本管理》

出版光盤：《ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)講解及內(nèi)審技巧》《班組長(zhǎng)》 《成本管理與績(jī)效提升》 《綠色產(chǎn)品經(jīng)理人》 

服務(wù)過(guò)的客戶：咨詢培訓(xùn)過(guò)行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、電力、服裝、食品、機(jī)械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、印刷、紙品包裝等。