長(zhǎng)沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)中心

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當(dāng)前位置 : 好學(xué)校 長(zhǎng)沙禮儀培訓(xùn) 長(zhǎng)沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)中心 課程正文

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長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)禮儀會(huì)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)及行為規(guī)范

授課方式 :
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長(zhǎng)沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)中心

長(zhǎng)沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)中心

認(rèn)證等級(jí)

信譽(yù)良好,可安心報(bào)讀

長(zhǎng)沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)中心

已獲好學(xué)校V2信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證

信譽(yù)值

  • (60-80)基礎(chǔ)信譽(yù)積累,可放心報(bào)讀
  • (81-90)良好信譽(yù)積累,可持續(xù)信賴(lài)
  • (91-100)充分信譽(yù)積累,推薦報(bào)讀

與好學(xué)校簽訂讀書(shū)保障協(xié)議:

在線(xiàn)咨詢(xún)
2018.11.04 麻*士 186*****344 咨詢(xún)了 開(kāi)課校區(qū)
2018.11.02 劉*姐 185*****468 咨詢(xún)了 開(kāi)班時(shí)間
2018.10.08 殷* 137*****432 咨詢(xún)了 授課師資
2018.04.11 劉*士 186*****916 咨詢(xún)了 課程費(fèi)用
2017.09.18 姚*姐 133*****101 咨詢(xún)了 上課時(shí)段
2017.09.03 湯*生 135*****280 咨詢(xún)了 周邊交通
2017.09.01 李*任 137*****692 咨詢(xún)了 授課師資
2017.06.24 劉*生 156*****595 咨詢(xún)了 周邊交通
2017.05.30 熊*士 181*****616 咨詢(xún)了 上課時(shí)段
2017.04.19 周*長(zhǎng) 137*****158 咨詢(xún)了 開(kāi)班時(shí)間
2017.03.23 姚*士 133*****606 咨詢(xún)了 招生對(duì)象
2016.12.09 李*生 188*****633 咨詢(xún)了 周邊交通
2016.11.14 麻*士 186*****344 咨詢(xún)了 周邊交通
2016.10.02 羅*生 136*****755 咨詢(xún)了 開(kāi)班時(shí)間
2016.07.09 徐*文 137*****886 咨詢(xún)了 開(kāi)班時(shí)間
2016.05.29 黎*丹 153*****385 咨詢(xún)了 周邊交通
2018.12.24 袁*姐 155*****821 咨詢(xún)了 課程費(fèi)用
長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)禮儀會(huì)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)及行為規(guī)范

【課程介紹】

中國(guó)每天有大型展會(huì),開(kāi)幕典禮,發(fā)布會(huì),演唱會(huì),酒會(huì)等大型宣傳活動(dòng),需要大批 固定的專(zhuān)職禮儀會(huì)務(wù)人員,但目前禮儀小姐的來(lái)源多數(shù)是由學(xué)生兼職,未接受過(guò)系統(tǒng) 培訓(xùn),質(zhì)量不一,服務(wù)意識(shí)薄弱,導(dǎo)致參展的終端客戶(hù)怨聲載道.制定行業(yè)規(guī)則,開(kāi)創(chuàng) 專(zhuān)業(yè),敬業(yè)會(huì)展業(yè)禮儀從業(yè)人員新行業(yè),為上海的會(huì)展業(yè)輸送一批高質(zhì)量,高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)禮儀人員已迫在眉睫. 風(fēng)采通過(guò)培訓(xùn)2005年愛(ài)知世博會(huì)專(zhuān)業(yè)禮儀會(huì)務(wù)人員,積累了世博禮儀培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并擁有一批專(zhuān)業(yè)講師和禮儀人才,公司首席專(zhuān)家萬(wàn)里紅女士和專(zhuān)家團(tuán)一起研發(fā)了適合國(guó)內(nèi)禮儀會(huì)務(wù)人員的教材,目標(biāo)為世博培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的禮儀人才,讓禮儀會(huì)務(wù)人員成為新興產(chǎn)業(yè)的寵兒!

【課程內(nèi)容】

模塊一:專(zhuān)業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師所必備的基本素質(zhì)

1. 高度的責(zé)任感

2. 擁有使命感

3. 極大的自豪感

模塊二:專(zhuān)業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師所必備的基本技

1. 禮儀基礎(chǔ)知識(shí)

2. 言行舉止禮儀規(guī)范

3. 掌握基本接待禮節(jié)

4. 管理好自己的形象

眼印象=印象=首輪效應(yīng)

30秒決定來(lái)賓對(duì)你的印象??!

5. 稱(chēng)呼禮儀

6. 引導(dǎo)禮儀

言語(yǔ)

態(tài)度

問(wèn)候

7. 接待技巧

接待顧客=心(意愿)×技(言詞)×體(態(tài)度)

8. 任何時(shí)候都要面帶微笑

微笑是提升好感度的捷徑

沒(méi)有微笑就沒(méi)有好的人際關(guān)系

微笑是禮儀會(huì)務(wù)師的項(xiàng)工作

模塊三:專(zhuān)業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師儀表儀態(tài)訓(xùn)練

1. 個(gè)人形象六要素

儀表

表情

舉止動(dòng)作

服飾

談吐態(tài)度

2. 如何留下佳的印象

儀容整潔

儀態(tài)大方

姿勢(shì)端正

服飾清潔

態(tài)度端正

表情柔和

正視對(duì)方

笑容可掬

輕聲細(xì)語(yǔ)

動(dòng)作輕盈

3. 發(fā)型與得體的妝容

4. 基本的形體禮儀訓(xùn)練

站姿、坐姿、步姿

(1)正確站姿

頭正 肩平  臀垂  軀挺 腿并

(2)坐 姿

腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個(gè)膝蓋一定要并起來(lái),腿放中間或放兩邊。

(3)正確的行姿

頭正肩平

雙目平視

方向明確

(4)步幅適度

收腹挺胸

速度均勻

重心平穩(wěn)

協(xié)調(diào)平衡

(5)蹲 姿

彎下膝蓋合并起來(lái)

臀部向下

上體保持直線(xiàn)

模塊四:專(zhuān)業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師接待禮節(jié)與修養(yǎng)

1. 接待禮節(jié)概要

2. 基本接待禮節(jié)

3. 親切易懂的說(shuō)明,為賓客提供有用的信息

4. 談吐禮儀

5. 稱(chēng)呼禮儀

6. 引導(dǎo)禮儀

7. 送客禮儀

余味無(wú)窮的末輪效應(yīng)

末輪效應(yīng):留給客戶(hù)的后印象 對(duì)待顧客 始終如一

8. 禮儀待客的三聲與三不講

待客三聲:來(lái)有迎聲 問(wèn)有答聲 去有送聲

三 不 講 :不尊重對(duì)方的語(yǔ)言
不客氣的語(yǔ)言
不耐煩的語(yǔ)言

9. 的專(zhuān)業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師對(duì)老弱病殘的賓客關(guān)懷備至

10.專(zhuān)業(yè)的禮儀會(huì)務(wù)師在疲憊時(shí)接待眾多賓客的保持微笑

模塊五:語(yǔ)言禮儀培訓(xùn)

1. 規(guī)范用語(yǔ)

2. 問(wèn)候語(yǔ)

3. 請(qǐng)托語(yǔ)

4. 致謝語(yǔ)

5. 征詢(xún)語(yǔ)

6. 應(yīng)答語(yǔ)

7. 贊賞語(yǔ)

8. 推托語(yǔ)

模塊六:禮儀微笑服務(wù)

一. 面部表情  眼神的運(yùn)用

注視的部位

注視的角度

注視的技巧

注視的時(shí)間

二. 面部表情  微笑

笑的種類(lèi)

微笑的要領(lǐng)

笑容是提升好感度的捷徑

沒(méi)有 笑容 就沒(méi)有好的人際關(guān)系

笑容 是禮儀會(huì)務(wù)師的項(xiàng)工作 帶著笑容出現(xiàn)在顧客面前

【教學(xué)環(huán)境】

長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)培訓(xùn)中心教學(xué)環(huán)境
長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)培訓(xùn)中心教學(xué)環(huán)境

【教學(xué)優(yōu)勢(shì)】

我們一直致力于幫助企業(yè)與個(gè)人發(fā)展,秉承“以市場(chǎng)和實(shí)效為導(dǎo)向、以專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶(hù)”的理念,專(zhuān)注于禮儀學(xué)領(lǐng)域,專(zhuān)業(yè)為各類(lèi)企業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)人量身定制禮儀規(guī)范系列課程,并傳授禮儀行為,使其獲得成功所必備的專(zhuān)業(yè)技巧。在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,我公司形成了自己獨(dú)有的三大特色。

1、禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會(huì)隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。

2、 專(zhuān)業(yè)的暗訪(fǎng)調(diào)查。對(duì)于窗口行業(yè),我們擁有一支專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪(fǎng)隊(duì)伍,為專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。

3、售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個(gè)企業(yè),我們都會(huì)按照客戶(hù)單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤,協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。

【學(xué)校簡(jiǎn)介】

長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國(guó)內(nèi)的禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商,我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識(shí)及工具方面的企業(yè)需求的初級(jí)階段。針對(duì)客戶(hù)的每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目,風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問(wèn)全程參與該內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段,我們的培訓(xùn)顧問(wèn)將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通,深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求,及參加者在工作中的具體問(wèn)題,以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對(duì)性。這種與客戶(hù)的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素。

【師資介紹】

長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)培訓(xùn)中心徐柏楊老師

徐柏楊

全國(guó)十佳培訓(xùn)師

禮儀培訓(xùn)師

職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(xún)師

全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才教育專(zhuān)家委員會(huì)禮儀專(zhuān)家委員

國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)禮儀工作委員會(huì)專(zhuān)家委員

AIS國(guó)際形象設(shè)計(jì)師

東北石油大學(xué)客座禮儀教授

徐老師擅長(zhǎng)的課程有:《政務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《醫(yī)務(wù)禮儀》《專(zhuān)業(yè)形象設(shè)計(jì)》、《服務(wù)溝通技巧》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》等課程。

徐老師授課特點(diǎn)和風(fēng)格:靈活生動(dòng)、幽默風(fēng)趣、激情四射、肢體語(yǔ)言?xún)?yōu)雅、詞語(yǔ)表達(dá)生動(dòng),是一位實(shí)力型培訓(xùn)講師。她先后為幾十家大中型企業(yè)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)員過(guò)萬(wàn)人次,并創(chuàng)造了客戶(hù)滿(mǎn)意率的輝煌教學(xué)成就。

開(kāi)班信息

學(xué)時(shí)
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操作

    校區(qū)地址

    廣州
    長(zhǎng)沙
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    讀書(shū)保障 :

    • 正規(guī)資質(zhì)

      所有學(xué)校都經(jīng)過(guò)好學(xué)校品牌認(rèn)證,辦學(xué)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

    • 免費(fèi)求學(xué)顧問(wèn)

      通過(guò)好學(xué)校咨詢(xún),你可獲得好學(xué)校免費(fèi)求學(xué)顧問(wèn)1對(duì)1專(zhuān)業(yè)服務(wù),助你快速找到滿(mǎn)意學(xué)校!

    • 優(yōu)質(zhì)教學(xué)

      通過(guò)好學(xué)校報(bào)讀,你將可在好學(xué)校進(jìn)行課程點(diǎn)評(píng),你的評(píng)價(jià)將影響學(xué)校招生,學(xué)校會(huì)更重視你,給你更優(yōu)質(zhì)教學(xué),避免你差評(píng)。

    • 消費(fèi)權(quán)益保障

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