長(zhǎng)沙旅游服務(wù)與管理專業(yè)導(dǎo)游方向三年制中專招生

【招生專業(yè)】

培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游服務(wù)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向鐵路運(yùn)輸業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)，能夠從事鐵路乘務(wù)、站旁服務(wù);酒店前廳、客房、餐飲服務(wù);導(dǎo)游股務(wù)工作的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才。

主要課程：

中國(guó)旅游地理。鐵路法規(guī)、放游服務(wù)與禮儀、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)。餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、前廳服務(wù)與管理、城市軌道交通車站設(shè)備、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、高鐵乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處理、旅游服務(wù)英遇、鐵路服務(wù)禮儀.鐵路客運(yùn)安全檢查、酒店運(yùn)營(yíng)管理、高鐵乘務(wù)。

就業(yè)方向：

鐵路列車乘務(wù),城市軌道交通服務(wù),站務(wù)服務(wù),酒店前廳、客房、餐飲服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù),旅游咨詢，旅行社計(jì)調(diào),旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。民航乘務(wù)員，航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)，機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮等。

就業(yè)單位：

長(zhǎng)沙南站、長(zhǎng)沙軌道交通、長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)等。

【學(xué)校簡(jiǎn)介】

長(zhǎng)沙市英藍(lán)中等職業(yè)學(xué)校是由湖南省教育廳備案、長(zhǎng)沙市教育局批準(zhǔn)成立的全日制中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校坐落于長(zhǎng)沙市天心區(qū)南北主干道芙蓉南路與時(shí)代陽光大道西交匯處，臨近湖南省政府，毗鄰長(zhǎng)沙市天心區(qū)政府，離地鐵一號(hào)線桂花坪站約500米，交通十分便利，周邊環(huán)境和諧，校園環(huán)境優(yōu)美，是學(xué)習(xí)育人圣地。

學(xué)校占地面積約5萬平方米，建有高標(biāo)準(zhǔn)綜合性教學(xué)大樓，配套有完善的公共服務(wù)系統(tǒng)，以及先進(jìn)的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施設(shè)備。各教室都配置標(biāo)準(zhǔn)恒溫空調(diào)和先進(jìn)多媒體電教系統(tǒng)、電鋼琴等，電腦室、閱覽室、形體室、鋼琴房、美術(shù)室、室內(nèi)籃球館、羽毛球場(chǎng)、乒乓球館、拳擊館、武術(shù)訓(xùn)練館等均按高標(biāo)準(zhǔn)配備。

學(xué)校實(shí)行獨(dú)立封閉式管理，宿舍均配備冷暖空調(diào)，獨(dú)立衛(wèi)生間，洗衣機(jī),24小時(shí)供應(yīng)直飲水和冷熱水;兩個(gè)學(xué)生食堂寬敞明亮、干凈衛(wèi)生，食品種類繁多、營(yíng)養(yǎng)豐富;同時(shí)無線Wifi全方位覆蓋學(xué)校，校園一卡通打造無現(xiàn)金交易校園，為學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)和生活空間，便于學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)地和優(yōu)越的生活環(huán)境下求學(xué)深造。學(xué)校隸屬于英藍(lán)國(guó)際教育集團(tuán)，自辦學(xué)以來，學(xué)校積極引進(jìn)先進(jìn)教育理念，不斷豐富職業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為宗旨，以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生成才為中心，緊密對(duì)接區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)行業(yè)需求，培養(yǎng)具有較高實(shí)踐能力、就業(yè)能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。學(xué)校堅(jiān)持依法依規(guī)辦學(xué)，堅(jiān)持立德樹人，始終把育人擺在首位，確立了“德藝雙馨，知能相長(zhǎng)"的校訓(xùn)，逐步打造“明禮、樂學(xué)、健康、和諧”的校風(fēng)，“愛生、精業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的教風(fēng)，“尊師、守紀(jì)、勤學(xué)、善思”的學(xué)風(fēng)。學(xué)校堅(jiān)持“讓每一-位學(xué)生都能健康成人、健康成才”的辦學(xué)目標(biāo)，把"4H”健康教育理念貫穿人才培養(yǎng)的全過程，引導(dǎo)學(xué)生自律成長(zhǎng)、自強(qiáng)成長(zhǎng)、自信成功，收獲健康未來。

【校園環(huán)境】

【培養(yǎng)目標(biāo)】

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，通曉旅游企業(yè)基本管理原理，導(dǎo)游理論豐富，導(dǎo)游技能嫻熟，勝任出入境領(lǐng)隊(duì)、與國(guó)內(nèi)外導(dǎo)游工作帶相關(guān)崗位。具有定創(chuàng)新精神和能力的商技能應(yīng)用整專業(yè)人才。并掌握以下能力

1、掌握常用辦公軟件，熟悉旅游網(wǎng)站管理與維護(hù)的一般技術(shù);

2、熟悉并勝任常規(guī)旅游英語導(dǎo)游工作;.

3、掌握旅行社運(yùn)作規(guī)程，熟悉各大旅游線路，擁有比較寬廣的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，語言流暢、解說流利、表述生動(dòng)、服務(wù)規(guī)范;

4、掌握旅游應(yīng)用文以及信函的協(xié)作與表達(dá)知識(shí):

5、熟練掌握在旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)為客人提供服務(wù)的知識(shí)和技能;

6、掌握旅游企業(yè)各部門管理理論知識(shí)，具備旅游企業(yè)基層管理能力;.

7、熟練掌握旅游歷史文化、宗教民俗、旅游景區(qū)等基本知識(shí);

8、熟練掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉旅游相關(guān)法規(guī)，考取旅游導(dǎo)游證書或其他相關(guān)職業(yè)技能證書，具備導(dǎo)游資格;

9、掌握旅游消費(fèi)者的行為特征、決策、購(gòu)買等知識(shí):

10、掌握市場(chǎng)調(diào)研與分析、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略等市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。

【職業(yè)能力】

1、具備良好的職業(yè)道德，具有健全的心理品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作的精神、踏實(shí)肯干的作風(fēng)和健康的體魄;

2、能利用外語進(jìn)行日常服務(wù)對(duì)話，比較熟練地處理英語商務(wù)函件;

3、熟練使用辦公軟件，熟悉旅游網(wǎng)站管理與維護(hù)的一般技術(shù)。;

4、具有為旅游團(tuán)隊(duì)或散客提供導(dǎo)游服務(wù)的能力;具備全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)等各種不同崗位的職業(yè)技能;勝任全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù);.

5、具備前臺(tái)、餐廳、酒吧、客房等崗位服務(wù)能力;

6、具備妥善處理旅游投訴與事故的能力;

7、具備獨(dú)立聯(lián)系客戶，L并銷售旅游產(chǎn)品的能力;

8、具備考察旅游資源、設(shè)計(jì)旅游線路并為旅游線路定價(jià)的能力

9、具有調(diào)研和分析旅游市場(chǎng)信息，并策劃營(yíng)銷與推廣活動(dòng)的能力;

10、具備旅行社、酒店、景區(qū)、旅游網(wǎng)站等旅游企業(yè)的基層管理能力;

【主要課程】

管理學(xué)、人力資源管理、美學(xué)基礎(chǔ)、旅游歷史與文化、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、模擬導(dǎo)游、導(dǎo)游英語聽說旅游概論、旅游消費(fèi)行為學(xué)、宗教與民俗、旅游文學(xué)與寫作旅行社管理

旅游品牌管理、酒店管理實(shí)務(wù)、旅游案例分析等。

【就業(yè)優(yōu)勢(shì)】

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，可勝任全陪、地陪、外聯(lián)、計(jì)調(diào)等工作崗位，具體崗位群為:旅行社門市部、導(dǎo)游部、市場(chǎng)部、計(jì)調(diào)部以及景區(qū)接待工作。

【校園生活】