廣州淘寶運營培訓(xùn)課程

【招生對象】

想通過淘寶和天貓拓展企業(yè)電子商務(wù)市場的企業(yè)。

【教學(xué)目標】

通過天貓商城培訓(xùn)，讓企業(yè)迅速了解天貓商城規(guī)則，整個商城運作模式；通過天貓商城培訓(xùn)，讓企業(yè)熟練掌握天貓商城推廣的營銷技巧和天貓商城工具的應(yīng)用，通過運營，讓企業(yè)在電子商務(wù)市場中迅速打開自己的市場。

【課程內(nèi)容】

部分：電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺規(guī)劃——

-了解主流電商平臺區(qū)別

-分析行業(yè)格局，了解電商現(xiàn)狀

-制定電商戰(zhàn)略，規(guī)劃未來店鋪走向

-掌握線上消費者行為特點

-搭建以客戶為中心全方位的客戶體驗體系

-構(gòu)建O2O體系，開啟新零售時代；

第二部分：天貓基礎(chǔ)——

-了解天貓入駐的相關(guān)流程，費用和資料

-了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應(yīng)處罰

-掌握天貓安全交易的方式方法

-了解物流數(shù)據(jù)，優(yōu)化物流績效

-了解圖片和寶貝管理功能，能觀察團隊的日常操作

-了解評價管理功能，優(yōu)化店鋪評價體系

-了解千牛使用技巧，通過千牛管理團隊

-了解天貓營銷工具，監(jiān)測團隊營銷工具使用的合理性；

第三部分：天貓品牌策劃管理——

-構(gòu)建品牌高度，創(chuàng)建品牌優(yōu)勢

-電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略

-品牌定位與視覺呈現(xiàn)技藝

-電商品牌呈現(xiàn)與頁面設(shè)計攻略

-電商品牌與包裝造型策略

-電商品牌與裝修溢價技巧

-電商品牌與物流體系方法；

第四部分：老客戶與活動策劃——

-認識老客戶的重要性

-掌握老客戶的分類和管理工具

-理解老客戶維護的方式方法

-能配合活動做老客戶營銷

-了解天貓店鋪活動類型

-站在店鋪制高點布局店鋪活動

-活動前造勢，活動中跟進，活動后總結(jié)讓活動更有價值

-讓活動增加盈利，活躍店鋪老客戶；

第五部分：電商團隊建設(shè)與管理——

-了解電商發(fā)展不同階段的組織架構(gòu)

-能根據(jù)店鋪發(fā)展情況梳理不同工作流程，配備合適的人員

-招聘合適的人才，組建具有獨特文化架構(gòu)的團隊

-掌握制定電商團隊績效和績效表的方法

-能根據(jù)各崗位的職責(zé)制定合適的激勵策略

-梳理高績效的電商工作流程

-根據(jù)崗位職責(zé)優(yōu)化各崗位的工作流程

-讓崗位的工作流程與店鋪目標相匹配

-讓各崗位的工作配合銜接與團隊文化相適應(yīng)

-讓團隊文化帶動電商各崗位人員工作更自主，高效

【師資力量介紹】

【學(xué)校簡介】

頭狼電子商務(wù)有限公司是全國大型電子商務(wù)服務(wù)提供商和專業(yè)電商培訓(xùn)機構(gòu)，成立于2009年，總部位于全國電子商務(wù)先驅(qū)城市深圳，2016年在廣州設(shè)立了分公司并建立培訓(xùn)分校。頭狼擁有5000平米電商產(chǎn)業(yè)基地，擁有超過100人的專業(yè)導(dǎo)師團隊，每年承接培訓(xùn)超過上千人，培訓(xùn)課程覆蓋亞馬遜、淘寶天貓、美工設(shè)計、速賣通、阿里巴巴國際站、京東等主流跨境與國內(nèi)電商平臺；服務(wù)范圍輻射全國，每年創(chuàng)造電商價值超過100億元。
經(jīng)過近10年的發(fā)展，頭狼電商已發(fā)展為多元化集團，旗下包含前海創(chuàng)客基金、歐絲伽羅、黑馬傳奇、廣州寶朋電商等公司，覆蓋電子商務(wù)品牌孵化、電商人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)投資、新零售等領(lǐng)域。頭狼電商秉承著讓“中小企業(yè)電子商務(wù)簡單化”的企業(yè)愿景以及“專注所以專業(yè)”的服務(wù)理念，為泛華南地區(qū)上萬家企業(yè)提供專業(yè)人才培養(yǎng)輸出、品牌策劃運營、電子商務(wù)托管、電商技能培訓(xùn)、項目孵化等服務(wù)。