上海政務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

【課程目的】

本課程主要是針對醫(yī)院行業(yè)展開禮儀培訓(xùn)，醫(yī)院是個特殊場所，病人來到醫(yī)院情緒就很緊張，醫(yī)護人員要注意自己的言談舉止，在語言禮儀上注意聲音的大小和表達方式，學(xué)會關(guān)心患者，緩解患者壓力。

【課程獲益】

樹立學(xué)員愛崗敬業(yè)、誠實守信，辦事公道、奉獻社會的公仆精神；使學(xué)員懂得并努力做到講究形象，注重禮儀，以良好的形象面向群眾，提升政府形象在公眾中的美譽度；增強公務(wù)員窗口接待服務(wù)的專業(yè)性和與公眾溝通的能力，從而提高工作效率和窗口服務(wù)質(zhì)量。

【課程內(nèi)容】

政務(wù)通用禮儀培訓(xùn)：

崗位定制禮儀提升培訓(xùn)：

【一站式禮儀解決方案】

【項目服務(wù)】

1.城市文明宣傳

2.社區(qū)文化宣傳

3.鄰里中心文化宣傳

4.機構(gòu)服務(wù)手冊制作

5.城市文明手冊制作

6.服務(wù)標準視頻拍攝

7.城市文明視頻拍攝

8.城市品牌形象包裝

9.黨建中心黨建培訓(xùn)

10.城市禮儀文化建設(shè)與宣傳

11.重大會議策劃、支持與指導(dǎo)

12.大型活動禮儀支持、禮儀指導(dǎo)

【系統(tǒng)建設(shè)】

【合作單位】

1. 上海政務(wù)服務(wù)中心：這是一個快速變化的時代，市民對政府服務(wù)的期待不斷提高，我們需要的不僅僅是辦理業(yè)務(wù)的能力，更重要的是提升與市民溝通和相處的能力。服務(wù)中心從政府服務(wù)大廳形象與服務(wù)禮儀規(guī)范入手，提升整體服務(wù)能力。

項目屬性：政務(wù)。

行業(yè)領(lǐng)域：服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容：政務(wù)服務(wù)禮儀標準，服務(wù)流程，提升政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量。

2. 上?！ばl(wèi)監(jiān)所是上海市衛(wèi)生計生行政部門，行使公共衛(wèi)生和醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督管理職能的執(zhí)行機構(gòu)。為更好地為人民群眾健康服務(wù)，將禮儀文化應(yīng)用于各工作崗位，打造城市政務(wù)服務(wù)亮麗的風(fēng)景線。

項目屬性：國企。

行業(yè)領(lǐng)域：衛(wèi)生。

服務(wù)內(nèi)容：公共衛(wèi)生。

【關(guān)于修齊禮儀】

專業(yè)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)修齊禮儀書院，其前身是東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)，隸屬于中國東方禮儀文化學(xué)會(原中國東方禮儀研究院)，是國內(nèi)禮儀行業(yè)資深禮儀培訓(xùn)機構(gòu)；專注于禮儀培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展研究和禮儀培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃研究，禮儀培訓(xùn)師城市人才庫建立和文明城市禮儀項目落地，是禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)和禮儀專業(yè)認證考試中心。

【書院宗旨】