深圳淘寶天貓商城店長(zhǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

每一個(gè)電商企業(yè)都必須有一個(gè)靈魂人物，這就是運(yùn)營。深圳的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展非?？?，大部分企業(yè)明知必須觸電，但至今仍然一愁莫展，主因就是缺乏運(yùn)營人才，網(wǎng)店運(yùn)營的招聘難度甚至超過了總經(jīng)理，薪資普遍達(dá)到 8000--20000以上。

淘寶運(yùn)營的簡(jiǎn)介：

淘寶運(yùn)營也泛稱為網(wǎng)店運(yùn)營，承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)店長(zhǎng)的職責(zé)，需要對(duì)整個(gè)淘寶開店、上寶貝、做推廣、策劃活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)管理等一系列專業(yè)技術(shù)、管理、營銷推廣等工作有全盤把握。

培訓(xùn)對(duì)象：

1.對(duì)淘寶開店感興趣的電子商務(wù)愛好者

2.想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的個(gè)人

3.想通過淘寶和 天貓開通企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)或個(gè)人

4.已開淘寶網(wǎng)店但經(jīng)營管理遇到瓶頸企業(yè)或個(gè)人

5.已開淘寶店想要銷量有所突破

主要課程：

一、淘寶活動(dòng)資源介紹

二、寶貝詳情設(shè)計(jì)

三、淘寶店、淘寶商城排名規(guī)則及流量提升

四、打造客服

五、直通車詳解和質(zhì)量得分

六、打造單品爆款

七、鉆展運(yùn)用及技巧

八、雙11商家備戰(zhàn)攻略課件

九、SEO優(yōu)化崗位課程

十、網(wǎng)店裝修

十一、通過數(shù)據(jù)解析店鋪操作技巧

十二、店鋪促銷活動(dòng)計(jì)劃及運(yùn)用

十三、商城智能軟件使用及分析

十四、玩轉(zhuǎn)淘寶營銷工具和關(guān)聯(lián)銷售

十五、天貓搜索規(guī)則

培訓(xùn)情景：

培訓(xùn)特色：

1.上課以實(shí)戰(zhàn)為主，依托現(xiàn)有的網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)作完成推廣宣傳營銷；

2.互動(dòng)交流培訓(xùn)，全面跟蹤指導(dǎo)、解決學(xué)員建網(wǎng)店和營銷進(jìn)程中的問題；

3.課程結(jié)束后，學(xué)員能熟練利用網(wǎng)上營銷手段做好網(wǎng)店宣傳并取得良好的收益；

4.全部課程采用幻燈片和淘寶網(wǎng)上的實(shí)際案例指導(dǎo)教學(xué)，讓學(xué)員身臨其境。

淘寶（天貓）商城的特有優(yōu)勢(shì)：

一、商品優(yōu)勢(shì)

淘寶的商品數(shù)目有了明顯增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。

作為拍賣網(wǎng)站，其突出的優(yōu)點(diǎn)是，如果商品的剩余時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)，時(shí)間的顯示是動(dòng)態(tài)的，并且準(zhǔn)確顯示到了秒。

二、服務(wù)優(yōu)勢(shì)

天貓比普通店鋪更有吸引力的是服務(wù)，不光是大賣家和大品牌的集合，同時(shí)也提供比普通店鋪更加周到的服務(wù)：

1.七天無理由退換貨：天貓賣家接受買家七天內(nèi)無理由退換貨，無需擔(dān)心買到的不合適，或者買到的東西和實(shí)際相差太大。

2.**：天貓賣家所賣物品都是行貨，接受買家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督。

三、溝通優(yōu)勢(shì)

會(huì)員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具——“淘寶旺旺”。會(huì)員注冊(cè)之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會(huì)員名將通用， “淘寶旺旺”具備了查看交易歷史、了解對(duì)方信用情況等個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般及時(shí)聊天工具所具備的功能。

四、分流優(yōu)勢(shì)

淘寶具有特色的將普通店鋪和旺鋪分開，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站的分流，并為2008年推出新版淘寶旺鋪提供了契機(jī)，2009年淘寶旺鋪進(jìn)一步升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了flash技術(shù)的淘寶店鋪展示技術(shù)，使得大部分的旺鋪成功走出了單一的展示，為淘寶成功實(shí)現(xiàn)功能的提升打下了基礎(chǔ)，這也進(jìn)一步說明淘寶有進(jìn)一步開放淘寶店鋪裝修收費(fèi)功能的舉動(dòng)。

師資介紹：

劉老師

擁有十多年網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任深圳某商務(wù)公司技術(shù)總監(jiān)，精通淘寶商城、淘寶網(wǎng)店運(yùn)作、 SEO優(yōu)化、網(wǎng)頁制作、產(chǎn)品拍攝、圖片處理和淘寶網(wǎng)店設(shè)計(jì)，具有銷售客服管理和淘寶營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。