上海高速IT（HIT）認(rèn)證培訓(xùn)課程

【招生對象】

中高級IT經(jīng)理

服務(wù)臺主管/經(jīng)理

IT基礎(chǔ)架構(gòu)和支持主管/經(jīng)理

問題經(jīng)理

變更和發(fā)布經(jīng)理

DevOps主管/經(jīng)理

持續(xù)改進(jìn)計劃/項目主管/經(jīng)理

高級服務(wù)和支持分析師

流程/實踐所有者

服務(wù)級別管理主管/經(jīng)理

【課程簡介】

ITIL?專業(yè)級–高速IT（HIT）課程是獲得ITIL?4的管理專業(yè)人員（MP）資格所需的五門課程之一。

隨著組織使用信息和相關(guān)技術(shù)來開展不同的業(yè)務(wù)，迅速發(fā)布新產(chǎn)品和服務(wù)以跟上競爭的能力變得至關(guān)重要。為了在這種高速環(huán)境中競爭，組織必須大大增強其敏捷性，速度，成本效益和響應(yīng)能力。

【課程大綱】

了解有關(guān)數(shù)字企業(yè)高速性的概念，包括其對IT的要求

了解何時需要向高速IT轉(zhuǎn)型

根據(jù)ITIL“運營模式”了解數(shù)字產(chǎn)品的生命周期

了解ITIL指導(dǎo)原則和其他基本概念對于交付高速IT的重要性

了解如何通過數(shù)字產(chǎn)品為實現(xiàn)價值做出貢獻(xiàn)

了解服務(wù)提供商如何確保實現(xiàn)有價值的投資

了解服務(wù)提供商如何確?？焖俨渴?/p>

了解服務(wù)提供商如何確保實現(xiàn)彈性運營

了解服務(wù)提供商如何確保實現(xiàn)共同創(chuàng)造的價值

了解服務(wù)提供商如何確保實現(xiàn)合規(guī)性

了解有關(guān)數(shù)字企業(yè)高速性的概念，包括其對IT的要求

了解何時需要向高速IT轉(zhuǎn)型

【教室環(huán)境】

【課程收獲】

課程涵蓋了組織和數(shù)字運營模型在高速環(huán)境中的運作方式，重點是快速交付產(chǎn)品和服務(wù)以獲取最 大的商業(yè)價值。

該資格將使IT從業(yè)人員對敏捷和精益等工作實踐以及云，自動化和自動測試等技術(shù)實踐和技術(shù)有所了解。

1、架構(gòu)管理

2、業(yè)務(wù)分析

3、部署管理

4、服務(wù)確認(rèn)和測試

5、軟件開發(fā)和管理

6、可用性管理

7、容量和性能管理

8、基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺管理

9、監(jiān)控和事態(tài)管理

10、問題管理

11、服務(wù)連續(xù)性管理

12、關(guān)系管理

13、服務(wù)設(shè)計

14、服務(wù)臺

15、信息安全管理

16、風(fēng)險管理

【考試認(rèn)證】

閉卷，90分鐘40題，答對28道（70％）通過

可獲得ITIL?4HIT中級證書

【學(xué)校介紹】

上海交大教育集團(tuán)介紹：

上海交大教育（集團(tuán)）有限公司于1999年8月4日設(shè)立，以獨立法人經(jīng)濟(jì)實體的形式對外發(fā)展終身教育事業(yè)。為打造社會化教育平臺，充分發(fā)揮在教育、人才、技術(shù)及信息方面的資源和優(yōu)勢并服務(wù)于社會。上海交大教育集團(tuán)，注冊資本1.5億元人民幣，現(xiàn)有總資產(chǎn)2.7億元人民幣，由十家控、參股子公司和多所院校組成。上海交大教育集團(tuán)傳承“起點高、基礎(chǔ)厚、要求嚴(yán)、重實踐、求創(chuàng)新”的醇厚傳統(tǒng)，秉持“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，聚焦國際教育和職業(yè)教育，不斷探索人才的培養(yǎng)模式，滿足社會教育需求，承擔(dān)社會教育責(zé)任。

上海交大教育集團(tuán).IT研究院介紹：

上海交大教育集團(tuán).IT研究院致力于培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高端人才，以學(xué)員提升職業(yè)競爭力為目的，優(yōu)質(zhì)就業(yè)為宗旨。課程體系涵蓋了Web前端工程師、Java工程師、Python工程師、人工智能開發(fā)工程師、互聯(lián)網(wǎng)運維工程師、移動開發(fā)工程師、大數(shù)據(jù)工程師、Linux云計算工程師、軟件測試工程師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、嵌入式開發(fā)工程師、C/C++工程師、SEM競價師、SEO優(yōu)化師、新媒體運營師、電商運營師等課程。為培養(yǎng)真正符合時代需求的高端IT人才，上海交大教育集團(tuán).IT研究院以高瞻的視野，經(jīng)多年布局，打造人才培訓(xùn)服務(wù)體系。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以行業(yè)未來為驅(qū)動，向企業(yè)和社會不斷輸送IT人才。