【課程背景】
與人交往不可不注重禮儀,著裝服飾、言談舉止都要有講究。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。待人以禮是我們中華民族的傳統(tǒng)美德?!安粚W(xué)禮,無(wú)以立?!薄叭藷o(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!薄拔馁|(zhì)彬彬,然后君子?!彼?,不知禮、不學(xué)禮、不守禮,愧對(duì)祖先,愧做炎黃子孫。
禮儀是走遍天下的金拐杖。禮儀與個(gè)人的生活工作關(guān)系到你的形象,關(guān)系到你的人緣及對(duì)你的尊重與否。關(guān)系到你工作、事業(yè)的成敗與否。
知禮、守禮才能**與人正常交往,良好交往,才能贏得人們的尊敬。
良好的個(gè)人形象是成功人士的必備素養(yǎng),也為馳騁職場(chǎng)的“添資增色”。
【培訓(xùn)收益】
提高個(gè)人整體素質(zhì),增強(qiáng)自信,從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合
塑造良好的企業(yè)形象,贏得客戶好感,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出
掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié),從容邁向成功
【課程對(duì)象】
職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務(wù)行業(yè)中各級(jí)主管、銷售、公關(guān)、外事人員等需要提升自我形象及社交禮儀之人士。
【課程大綱】
篇 個(gè)人職業(yè)形象塑造
一、外表的塑造-商務(wù)著裝禮儀----為成功人士設(shè)計(jì)形象
1、職業(yè)著裝基本原則
原則一:符合身份著裝
原則二:揚(yáng)長(zhǎng)避短著裝
原則三:區(qū)分場(chǎng)合著裝
原則四:遵循常規(guī)著裝
2、男士著裝儀表禮儀
西裝
領(lǐng)帶
發(fā)型發(fā)式
襯衣
鞋子
襪子
顏色搭配
飾物……
3、女士著裝儀表禮儀
發(fā)型
化妝
裙裝
鞋和襪
手袋
飾物……
4、職場(chǎng)著裝“六大禁忌”
5、職場(chǎng)著裝綜合案例分享
6、各種場(chǎng)合的不同著裝要求
二、形體禮儀-站姿、坐姿、行姿--男女有別
1、體態(tài)——無(wú)聲的語(yǔ)言
2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)
3、身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適
4、私人空間及各國(guó)文化差異
5、商務(wù)語(yǔ)言三原則
6、商務(wù)語(yǔ)言“規(guī)范”溝通
7、商務(wù)語(yǔ)言“文明”溝通
8、商務(wù)語(yǔ)言溝通技巧
三、動(dòng)作語(yǔ)禮儀-握手禮、手勢(shì)語(yǔ)、拱手與鞠躬禮
四、內(nèi)在的修煉-專業(yè)素養(yǎng)及態(tài)度
第二篇 商務(wù)社交禮儀
一、個(gè)人禮儀修養(yǎng)
1、個(gè)人禮儀的內(nèi)涵
2、人禮儀基本特征
3、個(gè)人禮儀的形成
二、工作、商談、交際中語(yǔ)言禮儀
1、打造良好的印象
2、有關(guān)“介紹”的禮儀
3、怎樣營(yíng)造良好的談話環(huán)境
4、肢體語(yǔ)言禮儀
三、同事交往和商務(wù)溝通禮儀
1、男性如何展示個(gè)人魅力
2、女性如何展示女性魅力
3、電話溝通禮儀
4、信函禮儀
四、商務(wù)社交活動(dòng)和就餐禮儀
1、商務(wù)社交禮儀
2、商務(wù)活動(dòng)禮儀
3、宴請(qǐng)準(zhǔn)備禮儀
4、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
5、中、西餐桌上的排位、就餐禮儀
【課程導(dǎo)師】
蘇老師
講師資質(zhì)
◎ 卡耐基教育廣州總部形象禮儀老師
◎ 全國(guó)巡回知名實(shí)戰(zhàn)型的講師
◎ 大型品牌簽約企業(yè)禮儀培訓(xùn)師
◎ 青少年禮儀培訓(xùn)專家
◎ 授課累積6000小時(shí),講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)
授課特點(diǎn)
曾在廣州、深圳、廈門(mén)、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、上海、和北京等地幾十個(gè)城市為多家企業(yè)進(jìn)行教育培訓(xùn),授課累積6000小時(shí)。講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng),形式多樣,內(nèi)容精彩,可操作性非常強(qiáng),將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂,學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高。
【學(xué)校簡(jiǎn)介】
深圳卡耐基教育總部及深圳卡耐基教育廣州分公司是華南地區(qū)首家授權(quán)在工商部門(mén)注冊(cè)的卡耐基訓(xùn)練權(quán)威機(jī)構(gòu),專注口才演講培訓(xùn)、人際溝通和形象禮儀培訓(xùn)的素質(zhì)培訓(xùn)與推廣的教育機(jī)構(gòu),以『國(guó)際級(jí)卡耐基教育者』定位。
采用『?jiǎn)l(fā)式、體驗(yàn)式+訓(xùn)練式』的特色教學(xué)方式,追求品質(zhì)至上,持續(xù)提升,提供實(shí)用、專業(yè)的培訓(xùn)。
『系統(tǒng)化』的課程設(shè)置,一站式解決個(gè)人和企業(yè)的口才與溝通,形象禮儀,心理素質(zhì)問(wèn)題,快速提升整體素質(zhì),體現(xiàn)價(jià)值,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力!
多年來(lái),卡耐基訓(xùn)練幫助成千上萬(wàn)的人走出人生與職場(chǎng)困窘,指明方向,培養(yǎng)了良好素質(zhì)、講話演講能力和人際溝通能力,增加自信,啟發(fā)潛能,帶領(lǐng)他們走向成功!