聯合打造頂級電商園區(qū)

金秋十月，正值收獲之季。松江電子商務園區(qū)電商團訓班于10月18日圓滿落幕。

松江電子商務園區(qū)為了打造松江區(qū)內大的頂級電商園區(qū)，園區(qū)管委特組織各淘寶賣家、天貓商家、EBAY賣家、網商、電商、信息服務等入駐公司，由園區(qū)內各公司選派優(yōu)秀員工56名，集中在松江開放大學校園內，分成淘寶運營班、淘寶客服班、淘寶美工班三個專業(yè)實訓班，委托我院分別負責培訓，為此我院特派具有多年實戰(zhàn)經驗的夏老師、凌老師、韓老師三位金牌培訓師，對他們進行了為期四天的精心實訓，及時解決了各公司專業(yè)人才素質提升及專業(yè)團隊的打造。

運營班主要學習爆款群的打造、數據化營銷技巧、店鋪引流實戰(zhàn)玩法三個技能模塊，讓學員了解打造爆款群的必要性和實際操作的步驟，在電商運營中，對得出來的數據，通過數據及時調整直通車的價格，不浪費推廣費；從日常數據中提煉出哪些產品賣得好，可以適當的報活動，打造爆款來店鋪引流。另外通過淘寶上的公共軟件，如何分析競爭對手的數據，如何分析所在行業(yè)的走勢，提高電商對數據的分柝及利用能力。以及店鋪精準引流難題，使電商網商在降低推廣成本情況下，做到有效的精準引流。

客服班主要幫助學員了解客服工作中必備的工具的使用，淘寶等電商的規(guī)則以及必須了解的禁忌內容，盡快適應客服崗位的需求和要求；以及售前準備、員工的心態(tài)訓練以及三角模型實戰(zhàn)方法、售中技巧和話術、售后處理和KPI考核等三個技能模塊，使學員快速并準確了解和學習客服售前的必要工作要點，客服工作的重要性；幫助提升轉換率，學習關聯產品提高客單價格，幫助學員更好的快速上手工作。幫助學員了解中差評處理方式，解釋評價技巧，惡意評價解釋處理以及老客戶維護和二次營銷的秘籍，幫助學員了解這些問題處理的基本原則，以實際案例來展示售后處理的重要性以及技巧。學員能充分的了解KPI考核指標具體系數等。

淘寶美工班分三個模塊，第一個模塊主要培訓淘寶美工常用PHOTOSHOP、DREAMWEAVER、（DIV+CSS）軟件操作使用，介紹淘寶網店裝修規(guī)則，現場演示網店首頁、詳情頁、活動專題頁的裝修流程，讓學員輕松掌握淘寶網店裝修技巧。第二個模塊主要培訓設計理論與美學法則，廣告圖設計引流等內容，讓學員了解設計理論與美學法則，通過學習明暗、透視、色彩等理論知識與設計中的實際應用；對比、平衡、和諧、比例、重心等美學法則在各類網站中的應用。講解廣告圖設計、網店設計等來引流和提升網店轉化率。第三個模塊主要培訓視覺營銷，實現用設計提升銷量的轉變，讓學員學會用數據分析用戶購買行為，探求用戶體驗與購買心理，策劃活動專題，提煉寶貝賣點，實現從美工到營銷型設計師的華麗蛻變。終達到視覺營銷的目的。

學員通過短期培訓，收益匪淺。培訓結束后，經過對培訓學員專業(yè)測試，無論是在理論知識方面，還是實戰(zhàn)技能，都有了大幅度提升。通過對培訓學員測評，上海松江電子商務園區(qū)員工對本次培訓給予了極高的評價。一致評價我院老師傳授專業(yè)技能認真負責，實戰(zhàn)經驗豐富，案例實用，對培訓效果及教學服務等感到很滿意。

上海松江電子商務園區(qū)是政府扶持的產業(yè)項目，是上海地區(qū)具規(guī)模的電子商務集聚區(qū)。園區(qū)位于上海松江大學城，地理位置極其優(yōu)越，交通便捷，園區(qū)內環(huán)境優(yōu)美，可集聚各類淘寶賣家，天貓商家，EBAY賣家，網商電商，信息服務公司，文化創(chuàng)業(yè)等企業(yè)入駐，園區(qū)成立以來，在上海地區(qū)已形成網商、電商集聚規(guī)模效應。