壓力的起因及解決的辦法

心理咨詢師經(jīng)驗(yàn)談壓力來(lái)源及解壓的方法

有人認(rèn)為，女性的弱點(diǎn)是脆弱、膽小，藏不住話，做事不敢冒險(xiǎn)，好背后議論人。女性在心理方面的這些特點(diǎn)，究竟是否如此、以及是什么原因造成的有不同的意見(jiàn)。西方著名的女權(quán)主義者、法國(guó)的西蒙。德。波伏瓦的名言是：女人不是天生的，是變成的。希望女性同志們、朋友們能夠理智地思考一下上面的說(shuō)法，抱著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，或者如我國(guó)古代哲學(xué)家、教育家孔子所說(shuō)的：“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢內(nèi)自省也”。這樣對(duì)于理解兩性間的心理差異，加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)，都是有好處的。

壓力的來(lái)源

所謂壓力，心理學(xué)上指外界的刺激與主體的反應(yīng)之間的交互關(guān)系。也就是說(shuō)個(gè)體對(duì)環(huán)境中具有威脅性的刺激，經(jīng)大腦思考后對(duì)其性質(zhì)表現(xiàn)的反應(yīng)。在這方面，個(gè)體的差異很大，比如說(shuō)一個(gè)刺激具有威脅性，但個(gè)體不能認(rèn)知其有威脅性，對(duì)他（她）自然構(gòu)不成威脅。還有當(dāng)個(gè)體確知刺激情境具有威脅，但他（她）的能力和經(jīng)驗(yàn)足以克服困難時(shí)，對(duì)他就不會(huì)形成壓力。我們談到壓力，往往是指消極性的反應(yīng)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，壓力的來(lái)源是多方面的。我們可以將其分為生活、工作和職業(yè)、心理三個(gè)方面。

關(guān)于生活方面，生活的改變往往形成壓力。心理學(xué)家制定有專門(mén)的生活改變與壓力感量表，將生活改變從重到輕列出幾十項(xiàng)，后以得分多少判斷壓力大小。列在前面的有：配偶亡故、離婚、夫妻分居、親人亡故、個(gè)人患病或受傷、新婚、失業(yè)、退休、家庭中有人生病、懷孕、性關(guān)系適應(yīng)困難、借債、改變職業(yè)與工作崗位、子女成年離家、涉訟等。

職業(yè)和工作方面的壓力來(lái)源主要有（不是按從重到輕排列）：剛參加工作或新改換工作崗位、個(gè)人能力不適應(yīng)工作、個(gè)人身體不適應(yīng)工作、與上級(jí)或同事關(guān)系不睦、進(jìn)升受挫、工作中失誤或發(fā)生錯(cuò)誤、受到處分或降職、對(duì)工作本身或工作環(huán)境厭倦、對(duì)報(bào)酬和待遇不滿意等。工作的壓力中，來(lái)自人際關(guān)系方面的壓力是無(wú)形的，也是巨大的。機(jī)關(guān)工作者尤應(yīng)注意此點(diǎn)。

心理方面的壓力來(lái)源主要有兩個(gè)，一是挫折、一是沖突。所謂挫折是指?jìng)€(gè)人的動(dòng)機(jī)性行為造成障礙或干擾，因而產(chǎn)生的煩惱、困惑、焦慮、憤怒等負(fù)面情緒所交織而成的心理感受。從心理學(xué)上講，重要的不是挫折，而是對(duì)于挫折的感受。一件事情，一個(gè)人認(rèn)為是挫折，別一個(gè)人可能覺(jué)得無(wú)所謂。理想的做法是持中。對(duì)挫折的感受既不可太強(qiáng)，也不可沒(méi)有。細(xì)分一下，對(duì)挫折的反應(yīng)，可以分成理智的和感情的兩類。理智方面可以認(rèn)為是挫折，但感情上能做到，不為挫折影響意志和情緒這是好的。政治家需要的是這種素質(zhì)。因?yàn)檎渭业纳闹?，充滿挫折，甚至可以說(shuō)是變幻莫測(cè)。如果不能承受挫折，也就不能等待時(shí)機(jī)東山再起。沖突是指心理沖突，指?jìng)€(gè)人內(nèi)心里同時(shí)懷有兩種動(dòng)機(jī)而無(wú)法同時(shí)滿足所形成的心理困境。分為雙趨沖突、雙避沖突和趨避沖突三種。人的生活是多層面的，有不同的層面，有事業(yè)的層面，也有社會(huì)的層面。在不同層面中遇到的問(wèn)題，都需要個(gè)人選擇判斷。在做出選擇與判斷時(shí)，有的重在感情，有的重在理性，更有的因患得患失而不得不考慮各種利害關(guān)系。如此看來(lái)，日常生活與工作中心理沖突的困擾在所難免。也許能力越高越強(qiáng)的人，面臨的心理沖突越多，因?yàn)樗纫话闳擞懈嗟膭?dòng)機(jī)與追求的目標(biāo)。動(dòng)機(jī)與目標(biāo)既多，在選擇上又怎能避免沖突的困擾呢？

面對(duì)生活和工作中的壓力，可引起人的身心兩方面的反應(yīng)。生理方面可導(dǎo)致植物性神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)的功能紊亂，從而導(dǎo)致多種疾病發(fā)生。如公認(rèn)的A型性格容易患心臟病、C型性格易患癌癥等。較多見(jiàn)的心理壓力引發(fā)的身體癥狀有：心悸、頭痛、脖子緊、失眠、胡思亂想、常覺(jué)胸口悶緊、手腳麻酸、注意力不集中等，這種情況下，如果身體檢查沒(méi)有明顯的、嚴(yán)重的軀體疾病，可說(shuō)明心理壓力已經(jīng)比較嚴(yán)重了。壓力作用于人的心理，容易引發(fā)如恐懼、焦慮、抑郁、冷漠等負(fù)面情緒，這些不良情緒是引起心理適應(yīng)困難與心理疾病的重要原因。

壓力既是客觀的，又是主觀的。面對(duì)同樣一種壓力，個(gè)體可以有不同的反應(yīng)。這與一個(gè)人的個(gè)性特征（內(nèi)向還是外向、敏感與否等）、個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)、可預(yù)期性和或控制性、如何解釋刺激、社會(huì)支持系統(tǒng)有無(wú)和多少有關(guān)。

緩解壓力的方法

我們講緩解壓力，前提應(yīng)該明白，適度的壓力有利工作，也有利于人的身體健康。但凡事有個(gè)度，超過(guò)了個(gè)人能夠承受的程度，就必須及時(shí)緩解。如何緩解壓力，保持心理健康呢？專家們認(rèn)為一般來(lái)講有以下幾種方法：

第一是回避和遠(yuǎn)離壓力來(lái)源。這需要根據(jù)個(gè)人的情況而定，沒(méi)有對(duì)每一個(gè)人統(tǒng)一適應(yīng)的模式。比如買股票，如果你心理承受能力低就不要買。再如美國(guó)小說(shuō)《飄》中主人公斯卡利特碰到難受的事時(shí)常說(shuō)：我現(xiàn)在不去想它，我現(xiàn)在若是老想著它，我會(huì)發(fā)瘋的。我且等明天再去想它吧。

第二是恰當(dāng)?shù)睾侠淼厥褂眯睦矸烙鶛C(jī)制。舉例如合理化，即對(duì)壓力給以合理的解釋，比如被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)以后，想關(guān)鍵是自己沒(méi)有做好工作，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該批評(píng)，對(duì)其他人也是如此，是合理的，自己可能心平氣和了。常用的心理防御機(jī)制還有壓抑、投射、升華等。

第三是重新評(píng)價(jià)事件或者情境。問(wèn)題也許沒(méi)有你當(dāng)初想的那么嚴(yán)重。換一個(gè)角度考慮問(wèn)題可能會(huì)豁然開(kāi)朗。即使是失誤或錯(cuò)誤也還有補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)。

第四是尋求支持。當(dāng)心理壓力過(guò)大時(shí)，可以適當(dāng)?shù)叵蛴H戚、朋友、心理醫(yī)生傾訴和求助。不要硬撐。其實(shí)承認(rèn)自己在一定時(shí)期軟弱，然后通過(guò)外部有益的支持降低緊張、減弱不良的情緒反應(yīng)是明智之舉。采集者退散

第五是適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和培養(yǎng)多種愛(ài)好。當(dāng)一個(gè)人處于不良的心理狀態(tài)，或者不良的心境狀態(tài)中的時(shí)候，坐在那里苦思冥想、發(fā)愁、哀嘆，不但無(wú)助于問(wèn)題的解決，反而會(huì)加重負(fù)面情緒。走出室外散散步、跑一圈、打打球，做體操、游泳運(yùn)動(dòng)，都會(huì)釋放心理壓力，調(diào)整情緒。近這樣的一條消息：在武漢的白領(lǐng)女性中，新興起習(xí)武風(fēng)。據(jù)荊楚在線報(bào)道，在漢口體育館、洪山體育館的數(shù)家運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部里面，辦公室小姐練拳擊、跆拳道、柔道和摔跤，已經(jīng)成了一種時(shí)尚。她們大多是就職于寫(xiě)字樓的白領(lǐng)女性。談及習(xí)武原因，武漢某中學(xué)英語(yǔ)教師王小姐告訴記者，她把練習(xí)跆拳道當(dāng)作健身的一種方法。每個(gè)星期練上幾次，一身汗流下來(lái)后，渾身備感輕松，平時(shí)工作起來(lái)也感到精神百倍。啟示：運(yùn)動(dòng)是生命之本，是保持青春活力的佳途徑。有些白領(lǐng)女性喜歡在有限的空閑時(shí)間喝茶、看書(shū)，喜靜不喜動(dòng)。要知道，運(yùn)動(dòng)是一種主動(dòng)的休息，可以讓你疲憊的神經(jīng)得到徹底放松。

讓生活豐富多彩、有自己喜歡的業(yè)余愛(ài)好是讓生活輕松的訣竅。下班后學(xué)點(diǎn)好玩的技藝吧，可以讓你忘掉工作壓力，有效地保持心理健康，陶冶性情，以更飽滿的情緒投入到事業(yè)中去。

有人寫(xiě)道：為了釋放工作上的壓力，有人喜歡逛商場(chǎng)，有人喜歡去泡吧，而我既不熱衷逛商場(chǎng)也不熱衷泡吧，卻偏偏愛(ài)到超市去看一看是否又有新鮮的食品上市了。來(lái)點(diǎn)荷美爾的小排、福成的羊腿，好再親自撈上幾尾生命旺盛的魚(yú)，好了，一個(gè)星期的葷菜基本上就備齊原料了。當(dāng)青菜倒入熱熱的油鍋，隨著“哧拉”一聲，菜香溢出來(lái)了，哎，那份快樂(lè)真是無(wú)法形容！所有的煩惱，所有的疲憊，都在這方寸之間的廚房中伴著蔥香、蒜香、菜香，化為虛幻。

第六是主動(dòng)采取行動(dòng)消除壓力。如果一個(gè)壓力是客觀的，一味回避不是根本的解決辦法。變被動(dòng)為主動(dòng)，采取有效的行動(dòng)，改變現(xiàn)狀才是上策。這要解決兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)問(wèn)題。一是任何事情都是可以改變的。二是采取行動(dòng)才能改變。比如一個(gè)人感覺(jué)到自己在集體中缺少知己，與人不能溝通，由此心理壓力很大。確定上述的兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)之后，開(kāi)始找原因。有別人的原因，有自己的原因。別人是難以直接改變的，或者說(shuō)只有通過(guò)自己的改變?nèi)ビ绊憚e人改變。

在職業(yè)和工作方面的壓力中，人際關(guān)系好壞，是直接影響個(gè)人心理健康，并進(jìn)而影響一個(gè)組織的凝聚力、工作效率的重要因素。從個(gè)人方面說(shuō)，在一個(gè)集體中，能與絕大多數(shù)人友好相處，精神就愉快，工作效率高，本來(lái)累的工作也會(huì)覺(jué)得很輕松。那么，什么是公認(rèn)的容易被別人接納的個(gè)性呢？一般認(rèn)為，值得信賴、待人忠厚、熱心且富感情、愛(ài)幫助人、誠(chéng)懇坦率、有幽默感、個(gè)性獨(dú)立、健談、有智慧的人受歡迎。

而缺少人際關(guān)系的人往往是由于：1、缺乏社交技巧，不能在與人接觸時(shí)體察別人，并適度表現(xiàn)自己。2、過(guò)分重視自我愛(ài)好的立即滿足，忽略別人的權(quán)益與需求，無(wú)法與人建立親密關(guān)系。3、對(duì)人缺乏同情心與同理心，不能感人之所感。4、自責(zé)傾向過(guò)重，與人交往時(shí)過(guò)分患得患失，因恐懼心理影響而導(dǎo)致對(duì)社會(huì)活動(dòng)的退縮與逃避。5、個(gè)性悲觀，對(duì)人無(wú)信心，與人交不能坦誠(chéng)相對(duì)，不能表露自己的特點(diǎn)，因而不能獲得對(duì)方的欣賞與尊重。一個(gè)單位或組織的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該隨時(shí)注意成員的心理健康狀況，不能使成員長(zhǎng)期在較大的工作壓力下工作，因?yàn)檫@樣難以為繼。

員工感到壓力大，往往是由于：1、工作時(shí)間太長(zhǎng)，破壞了家庭生活和社交活動(dòng)。2、工作環(huán)境惡劣，包括物質(zhì)的環(huán)境與人際關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系方面。3、員工感到受到了欺負(fù)和不公正的待遇。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)針對(duì)以上找出具體原因加以改進(jìn)。不能讓員工長(zhǎng)期加班，這樣會(huì)造成他們對(duì)工作厭倦并降低效率。設(shè)法緩和上下級(jí)的關(guān)系，允許員工批評(píng)、提意見(jiàn)、發(fā)泄不滿情緒。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是具有民主作風(fēng)，善于發(fā)現(xiàn)并利用員工的長(zhǎng)處，應(yīng)能了解員工每一個(gè)人不同的需求，并盡大可能滿足他們的需求。創(chuàng)造機(jī)會(huì)與員工共同參加一些聚會(huì)活動(dòng)，拉近與員工的距離。具有一定的幽默感，適當(dāng)與人開(kāi)開(kāi)玩笑。與異性保持合適的距離等。

心理健康的人才能從容應(yīng)對(duì)工作中的壓力與矛盾，從而**身體健康，為事業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。而心理咨詢就是為人們提供心理健康方面的幫助的一種新興的職業(yè)。

國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)**部于2000年頒布了《國(guó)家職業(yè)心理咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，并從去年開(kāi)始在全國(guó)主持了心理咨詢師的考試，對(duì)合格者頒發(fā)了證書(shū)，這標(biāo)志著我國(guó)心理咨詢工作走上了正規(guī)化、職業(yè)化的道路。