都說美容院淡季難拓客,但是卻能利用互聯(lián)網(wǎng)拓客200人,業(yè)績飆升35萬,究竟是如何做到的?
關(guān)于美容院的淡季,有個很有意思的說法:有人說是夏天,因為天氣那么熱大家都不愿意出門;又有人說是冬天,做個身體什么的脫衣服太麻煩了。
從表面上來看,季節(jié)氣候的變化會給美容院帶來客流上、銷售上的影響,但是深入來看,美容院淡季是相對項目而言的。
譬如減肥項目,春節(jié)過后入夏之前會出現(xiàn)持續(xù)高峰,畢竟春季不減肥,夏季徒傷悲。
今天要分享的是在冬季做的一次拓客活動,使勁渾身解數(shù),讓顧客愿意在寒冷的冬天為背部護理買單。
01 拼團拓客,業(yè)績飆升
傳統(tǒng)的美容院都趕著雙十一購物狂歡那天搞活動,各種打折、體驗卡促銷,但結(jié)果有人歡喜有人悲。
為了錯開活動高峰期,也為了更好地展開一場拓客活動,我特意報名學(xué)習(xí)了艾美常青藤商學(xué)院段姿彤老師的《營銷策劃》,并在11月底正式推出了“1128元大禮包”的拼團活動,組合了面部、背部按摩、艾灸項目。
美容師通過線上線下結(jié)合,與意向客戶進行一對一溝通,一天共拓客200人,業(yè)績35萬。
02 拼團四步驟,拓客業(yè)績雙豐收
你是不是心里在想:為什么別人做拼團這么成功,我做的卻很慘淡?別急,我將此次拼團的秘訣分享給大家——將拼團四步驟落實到底,責(zé)任到人。
First step 會前會——制定拼團方案,打造拼團爆點
如果確定要做一場拼團活動,首先要做好會前會的準備,并且確認要點:
l 確定活動目的:11月底沖刺業(yè)績
l 策劃活動方案:以小氣泡為爆品,吸引流量,宣傳背部精雕、艾灸;每團限3人,限時搶購
l 制定活動目標:20萬業(yè)績
l 制定獎勵機制:分組PK,拓客有提成
Second step 啟動會——激勵員工,營造PK氛圍
要想成功的舉辦一場活動,內(nèi)部員工的激勵會議必不可少!召開全員啟動會,在激勵的基礎(chǔ)上要形成PK的氛圍,有了競爭機制,多勞多得,大程度地調(diào)動員工能動性。
l 活動介紹:讓所有員工清楚拼團活動的流程,做好分工合作
l 目標通告:讓所有員工知道目標,朝著目標奮斗
l 分析意向客戶:對留下信息的意向客戶及時跟進,促進轉(zhuǎn)化
l 分享PK機制與獎勵機制:分組PK,激勵員工,達成某一目標可提成
Third step 活動控制——調(diào)控節(jié)奏,讓積極分享
活動中需要隨時掌握活動狀態(tài),調(diào)動員工激情,及時通報戰(zhàn)果,如有問題及時調(diào)整。
l 朋友圈、微信群分享拼團鏈接
l 發(fā)動親友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)
l 隨時注意員工狀態(tài),分享戰(zhàn)報
l 出現(xiàn)問題及時調(diào)整,掌握活動每個節(jié)點狀況
Forth step 活動復(fù)盤——總結(jié)活動經(jīng)驗,表彰優(yōu)秀員工
一場活動結(jié)束后要及時復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗與不足,對優(yōu)秀員工進行表彰。
l 優(yōu)秀員工分享經(jīng)驗、銷售話術(shù)
l 活動組織者復(fù)盤活動過程,總結(jié)活動的不足之處及改進方法
l 公布戰(zhàn)果,表彰優(yōu)秀員工,給予實質(zhì)性的獎勵
這場活動,我嚴格按照上面的四個步驟執(zhí)行,在此分享給更多美業(yè)同行,希望你們能夠有所收獲,也希望你們能夠與更多的朋友共享!
其實,在學(xué)習(xí)艾美常青藤商學(xué)院段姿彤老師的《營銷策劃》課程之前,我也是像大多數(shù)人一樣,做活動慘淡卻不知道怎么改進。如果看完這篇對你有所啟發(fā),不妨來艾美常青藤商學(xué)院現(xiàn)場感受一下上課氛圍,更落地的方案盡在艾美常青藤商學(xué)院課堂。