多喜娃出了個(gè)“大新聞”，多家媒體前來(lái)報(bào)道

導(dǎo)讀：5月12日，多喜娃舉辦了”謝謝你把湖北月嫂帶回家&與多喜娃一起助力湖北”的活動(dòng)，致敬服務(wù)客戶的湖北好月嫂，同時(shí)感恩客戶與多喜娃一起助力湖北。跟小編來(lái)看看是怎么回事吧。

當(dāng)天10點(diǎn)，多喜娃部分月嫂已早早進(jìn)入會(huì)議室，多家媒體記者陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，她們包括深圳特區(qū)報(bào)記者、深圳第 一現(xiàn)場(chǎng)記者、新浪深圳站記者、騰訊大粵網(wǎng)、深圳財(cái)經(jīng)生活頻道記者、深圳廣播898新聞?lì)l率記者、央廣中國(guó)之聲記者，活動(dòng)開始后，先由多喜娃總監(jiān)王豐做活動(dòng)致辭。

作為母嬰服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)，多喜娃時(shí)刻把客戶、月嫂和工作人員的健康放在首要位置。

疫情發(fā)生后，迅速成立疫情防控管理組、防疫物資管理組、環(huán)境安全管理組、人員健康管理組、應(yīng)急響應(yīng)組等多個(gè)小組，實(shí)行分工合作。對(duì)所有月嫂員工狀態(tài)進(jìn)行全面跟進(jìn)、嚴(yán)格監(jiān)管。針對(duì)春節(jié)期間留深服務(wù)的月嫂，每天跟進(jìn)了解情況，對(duì)服務(wù)結(jié)束后返回的月嫂進(jìn)行統(tǒng)一全身消毒、體溫測(cè)量，明確其行動(dòng)軌跡，做到“一人一檔案”。

從疫情發(fā)生到現(xiàn)在，在多喜娃的有力防護(hù)和眾多媽媽的信任中，有323位家庭選擇了湖北月嫂，他們放心的讓湖北月嫂照顧媽媽月子。

而這些湖北月嫂姐姐們也不負(fù)眾望，用心呵護(hù)媽媽和寶寶，深受媽媽和家人好評(píng)。多喜娃為表彰這部分敬崗愛業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好月嫂，特地給她們頒獎(jiǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)我們視頻連線了疫情期間預(yù)定多喜娃湖北月嫂的323個(gè)家庭的代表，感恩他們助力湖北?；顒?dòng)最 后，記者對(duì)多喜娃總監(jiān)王豐和優(yōu)秀的湖北月嫂進(jìn)行采訪，一齊為湖北發(fā)聲。

給優(yōu)秀湖北月嫂頒獎(jiǎng)

疫情期間，一部分湖北月嫂連續(xù)收到了客戶的好評(píng)，她們是月嫂甘永麗、羅愛桃、徐艷紅，多喜娃綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人高楠堅(jiān)總監(jiān)為獲獎(jiǎng)月嫂頒獎(jiǎng)。

甘永麗服務(wù)過的客戶這樣評(píng)價(jià)，“感謝甘姐26天對(duì)我和寶寶無(wú)微不至的照顧，對(duì)于我產(chǎn)后護(hù)理照顧的很細(xì)致，月子餐也做的很豐富，洗澡按摩做撫觸都很專業(yè)，晚上寶寶哄睡很有耐心?！?/p>

羅愛桃的客戶評(píng)價(jià)她：“做事比較麻利勤快，能設(shè)身處地為媽媽著想，按照營(yíng)養(yǎng)師搭配的月子餐，做出媽媽愛吃的飯菜，帶孩子也比較好，講衛(wèi)生，給寶寶按摩洗澡比較熟練，希望她一切順利?！?/p>

月嫂的用心服務(wù)客戶們都看在眼里，月嫂也是媽媽，她們放下自己的孩子去用心護(hù)理其他寶寶，真的很偉大。

現(xiàn)場(chǎng)視頻連線多位寶爸寶媽

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們視頻連線了多位寶媽，她們?cè)谝咔槠陂g請(qǐng)了多喜娃湖北籍月嫂，來(lái)看看她們是怎么打消顧慮的呢？

其中一位寶媽廖女士表示，她正在月子期，選擇了一位湖北籍月嫂服務(wù)。了解到多喜娃給每個(gè)上崗的月嫂都經(jīng)過了核酸檢測(cè)，讓她感到很放心。

她坦言不能因?yàn)樵律┦呛睉艏陀械钟|情緒，如果因?yàn)橐咔榫芙^湖北的安全月嫂，這是很不公平的，應(yīng)該客觀地看待和評(píng)價(jià)事物。

選多喜娃月嫂也是因?yàn)榇蠊荆?*，并且有任何問題都能第 一時(shí)間找到專屬客服，這也是非常強(qiáng)大的后盾。

第二位視頻連線是一位寶爸，他坦言在網(wǎng)上看到多喜娃在疫情期間嚴(yán)格的防護(hù)措施，能實(shí)時(shí)查看月嫂的行動(dòng)軌跡記錄，包括過去14天的行蹤軌跡，讓他放心的選擇了多喜娃月嫂。

另一位預(yù)定了D3羅愛桃月嫂的洪女士表示：“疫情期間多喜娃會(huì)專門打車安全送月嫂上門，減少了感染的風(fēng)險(xiǎn)。月嫂很開朗，對(duì)寶寶特別好，我能感受到她眼里流露的愛是真實(shí)的，有她在，我基本不用怎么操心，請(qǐng)了她我收獲很大?！?/p>

月嫂宣誓

現(xiàn)場(chǎng)連線之后，舉行了特別的宣誓環(huán)節(jié)，多喜娃月嫂一起向社會(huì)宣誓，將嚴(yán)格遵守并落實(shí)社區(qū)及公司的管理規(guī)定，**健康服務(wù)，做好疫情防控的母嬰服務(wù)守護(hù)者。

作為月子服務(wù)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，多喜娃始終將客戶、月嫂和員工健康放在第 一位。雖然國(guó)內(nèi)疫情得到控制，但多喜娃不會(huì)放松警惕，將繼續(xù)做好分內(nèi)事，落實(shí)防控細(xì)節(jié)，切實(shí)讓月嫂能安心服務(wù)客戶、客戶放心將月嫂帶回家。

多喜娃**，自活動(dòng)之日起到疫情結(jié)束，會(huì)將下單湖北月嫂的費(fèi)用中的百分之一無(wú)償捐贈(zèng)給湖北公益組織。

多家記者個(gè)人采訪

最 后，多家媒體的記者現(xiàn)場(chǎng)采訪多喜娃總監(jiān)王豐和湖北籍月嫂，來(lái)看看現(xiàn)場(chǎng)回顧。

Q：深圳特區(qū)報(bào)：作為深圳最 大的月子服務(wù)公司，多喜娃在疫情期間是如何做到讓客戶把月嫂放心帶回家的呢？

A：多喜娃王豐：整個(gè)疫情期間，對(duì)于已經(jīng)離深的月嫂，公司統(tǒng)一要求不予返深，并每天跟進(jìn)她們的狀態(tài)和情況，特別是已返回湖北或近期去過湖北地區(qū)的月嫂。對(duì)陸續(xù)返深的湖北省外的其他地區(qū)月嫂，我們提供住宿，每天安排專人提供餐食、早晚2次測(cè)量體溫、統(tǒng)一消毒，嚴(yán)格限制外出，確保密封觀察14天并無(wú)任何異常，核酸檢測(cè)正常方可上崗。

除此之外，多喜娃聯(lián)合羅湖醫(yī)院集團(tuán)，對(duì)所有上門服務(wù)的月嫂提供核酸檢測(cè)，確保無(wú)感染風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，為了確保月嫂前往寶媽家的途中減少接觸病毒風(fēng)險(xiǎn)，攜手某網(wǎng)約車平臺(tái)，安排專車接送月嫂上門服務(wù)，減少月嫂因乘坐公共交通而受感染的幾率，這些費(fèi)用，都是由公司承擔(dān)的。

Q：第 一現(xiàn)場(chǎng)：剛才視頻連線的寶爸寶媽都給了湖北月嫂一致好評(píng)，公司是怎么做到的呢？

A：多喜娃王豐：

我們做了非常嚴(yán)格的管控措施，可能是整個(gè)深圳的母嬰行業(yè)和家政行業(yè)里面最嚴(yán)格的。剛才采訪的客戶也有說(shuō)到，很多是沒有做核酸檢測(cè)的，但我們本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)做這些管控措施，我認(rèn)為也是因?yàn)檫@些，很多客戶打消了近距離服務(wù)的疑慮。

Q:財(cái)經(jīng)生活頻道：您剛才說(shuō)，公司做了非常多的措施，去確保疫情期間月嫂服務(wù)順利進(jìn)行。請(qǐng)問是基于什么樣的考慮去做這些事情呢？

A：多喜娃王豐：

有兩點(diǎn)考慮，第 一點(diǎn)，整個(gè)疫情期間，確實(shí)湖北包括武漢地區(qū)，疫情的情況是相對(duì)比較嚴(yán)重的。我們很多客戶也每天看新聞，了解這些信息，其實(shí)大家還是有些擔(dān)心的。

所以我們基于這個(gè)前提下，對(duì)所有湖北籍的月嫂，在疫情最嚴(yán)重時(shí)，號(hào)召她們不要回來(lái)，響應(yīng)政府的號(hào)召讓她們留在本地。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在政府放松管控前，我們沒有讓一個(gè)回家的湖北籍月嫂來(lái)公司，直到政府說(shuō)可以放松管控的時(shí)候，我們才響應(yīng)號(hào)召讓她們回來(lái)。

第二點(diǎn)是我們會(huì)遠(yuǎn)程要求她們每天會(huì)做體溫監(jiān)測(cè)，還有行動(dòng)軌跡監(jiān)測(cè)，如果沒有必要，一律不要外出，行動(dòng)軌跡是可以實(shí)時(shí)查到的，在多喜娃官網(wǎng)上都是很公開透明的。

Q：新浪：疫情原因?qū)芏嘈袠I(yè)產(chǎn)生沖擊，作為母嬰行業(yè)，而且是深圳市的龍頭企業(yè)，您覺得疫情對(duì)公司有什么沖擊？

A：多喜娃王豐：我們加入了家政行業(yè)協(xié)會(huì)，身邊很多同行，特別是中小型的母嬰服務(wù)以及家政公司，他們給的數(shù)據(jù)顯示很多已經(jīng)倒閉了。疫情對(duì)多喜娃的沖擊也很大，我們做了這些管控措施，除了投入的成本之外，在業(yè)務(wù)上的損失一個(gè)月有一兩百萬(wàn)。

疫情期間很多媽媽擔(dān)憂，我們表示理解，多喜娃作為大型母嬰服務(wù)公司，很多舉措都是必不可少的。

Q：央廣網(wǎng)：對(duì)于現(xiàn)在，即使是來(lái)自湖北籍的月嫂，我相信她們?cè)诜?wù)的時(shí)候，客戶仍然存在一些擔(dān)憂，對(duì)于這種現(xiàn)象，你有什么樣的看法或者建議嗎？

A：多喜娃王豐：

就像剛才視頻連線的媽媽說(shuō)的，很多人帶有地域的色彩，不管是偏見也好，或是其它看法，我認(rèn)為是不公平的。疫情不是某個(gè)地域影響或者人為的，它是我們需要共同面對(duì)的敵人。

所以不管月嫂來(lái)自湖北或是其它地方，只要她服務(wù)好，我們就應(yīng)該認(rèn)可她，尊重她。

我也希望大家能夠消除地域偏見，真正公平的對(duì)待每個(gè)人，包括每一個(gè)服務(wù)人員。

這期間龍崗政府給予了我們很多指導(dǎo)和支持，我們也借著這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)他們表示感謝。

活動(dòng)最 后，記者采訪了湖北籍月嫂耿純芳，她面對(duì)鏡頭，絲毫不慌張，來(lái)看看她是怎么回答記者的！

Q：深圳898：您是湖北人嗎？是什么時(shí)候回來(lái)深圳呢？回來(lái)后公司對(duì)您做了哪些健康方面的措施呢？

A：我是湖北襄陽(yáng)的月嫂，1月13號(hào)回湖北，剛回到家公司就第 一時(shí)間跟我聯(lián)系，叮囑我各方面都要注意，不接觸從外面回來(lái)的人，做好防護(hù)措施，勤洗手帶口罩、消毒等。

4月8號(hào)湖北武漢解封以后，公司根據(jù)龍崗政府的要求，陸續(xù)安排我們回來(lái)工作，4月24號(hào)我從襄陽(yáng)返回深圳。在回來(lái)之前，公司要求我們做核酸檢測(cè)，回來(lái)后給我們提供住宿，每天安排專人提供餐食，生活垃圾有專人處理。早晚2次測(cè)量體溫、統(tǒng)一消毒，觀察14天沒有任何異常才可以上崗。

而且，公司每天給我們50元的生活補(bǔ)貼，**基本生活，對(duì)我們湖北月嫂的幫助和愛心我們真的非常感謝。