育嬰師接單都要接受雇主的面試,但是對于經(jīng)驗(yàn)較少、缺乏面試技巧的育嬰師來說,都會在這個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)失訂單,或因不善表達(dá)而與高單失之交臂!
育嬰師面試前必須明確兩點(diǎn)
【1】自我介紹
【2】了解你客戶的需求
一、個(gè)人介紹
個(gè)人介紹的目的是讓雇主能在短時(shí)間內(nèi),最 大化獲取你的個(gè)人有價(jià)值的信息。著重突出這幾點(diǎn),簽下高單是分分鐘的事兒重點(diǎn)突出工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人特長和能力
從這幾個(gè)方面去講解,比如服務(wù)寶寶的數(shù)量,在服務(wù)過程中處理過什么特殊問題。姓名、年齡、地區(qū)等基本個(gè)人息,都可以一帶而過。因?yàn)榭蛻絷P(guān)心的是請了你之后,你能幫到她什么,你能為她帶來什么價(jià)值,為她解決那些問題
二、了解你的客戶需求
在面試之前,跟派單老師了解雇主的基本情況,比如家庭成員組成、寶寶的年齡、之前是誰,做到心中有數(shù),以便輕松應(yīng)對面試中的各種問題。面試過程中保持良好的心態(tài),以平常心去面對整個(gè)面試過程。
【育嬰師面試過程中需要注意以下幾點(diǎn)】
衣著整潔,態(tài)度端正。
面試過程中要衣著整潔、面帶微笑、態(tài)度端正且有親和力。不要化濃妝,佩戴過多的首飾。
◆誠實(shí)交流,熱情交談。
在溝通過程中應(yīng)該熱情回應(yīng),誠實(shí)回答雇主提出的問題。并詢問清楚具體的工作范圍,仔細(xì)了解雇.主的需要。有的雇主希望月嫂能夠制作美味的月子餐,有的雇主則希望月嫂在照顧寶寶方面經(jīng)驗(yàn)更豐富,比如嬰兒撫觸、哄睡等。
主動展示自己最 優(yōu)秀的那一面,讓雇主相信你的專業(yè)性。當(dāng)雇主的要求自己無法滿足時(shí),- -定要及時(shí)說出來,與雇主進(jìn)行協(xié)商。.比如,一些高級育嬰師不愿意煮飯、拖地等保潔類工作,- -定要提前跟雇主溝通好,避免上戶后進(jìn)退兩難。
◆將心比心,體現(xiàn)專業(yè)。
面試之余,也可以聊聊寶寶的身體情況,提出一些科學(xué)的育兒健知識。這樣不僅體現(xiàn)了自己的專業(yè)性,也表達(dá)了對寶寶的關(guān)心,要知道,-個(gè)有愛心的育嬰師很容易獲客戶的信賴。
◆遇到矛盾有耐心
有的雇主在面試之前會網(wǎng)上查詢一些知識,用來考核育嬰師的水平。網(wǎng)上的知識魚龍混雜,如果在某些問題.上意見不-致,育嬰師們可以耐心地跟雇主解釋。不要吵架,更不要嘲諷雇主不夠?qū)I(yè),盡量用討論和商量的語氣去溝通,通情達(dá)理比知識豐富更重要。
◆了解清楚雇主家庭成員是否有忌諱
面試是一個(gè)雙向選擇的過程,育嬰師們也要善于向雇主提問。這個(gè)問題的目的是,幫助姐妹們在上戶之前了解清楚雇主家庭成員的生活習(xí)慣、有無禁忌等,只有充分了解對方,才能更好地開展后期工作。
【育嬰師面試常見問題】
寶寶吃手指要阻止嗎?
不要,寶寶是通過手和嘴來探索世界的。寶寶吃手指說明他已經(jīng)注意到自己的小手了,是手眼協(xié)調(diào)能力的一大發(fā)展。但是-定要注意保持寶寶小手的干凈哦。
如何防止寶寶吐奶?
寶寶由于胃部生理構(gòu)造的特點(diǎn),很容易吐奶,所以每次喂奶后,-定要將寶寶豎抱,并用空心掌拍他的后背,直到打出"嗝"來為止。并且,等寶寶打嗝后,還要再堅(jiān)持豎抱15~ 20分鐘,以防胃部的奶液回流。新生兒就可以豎抱,只是一定要托住寶寶頭部和后背。
為什么要和嬰兒說話?
和嬰兒說話有什么作用?很多第 一次當(dāng)媽媽的女性感覺整日對著1兒咿咿呀呀說著一些誰也聽不懂的話很好笑, 但實(shí)際上這樣的語言交流對嬰兒非常有好處,嬰兒很需要與母親進(jìn)行類似的溝通來促進(jìn)他們語言能力的發(fā)育,以及與母親建立更密切的關(guān)系。日本研究人員表示:“當(dāng)出生不到一個(gè)月的嬰兒聽到針對他們的呀呀聲時(shí),他們大腦前部區(qū)域里的供氧量增大,神經(jīng)細(xì)胞也更有活力?!毙律鷥郝牭侥赣H咿咿呀呀聲時(shí)其大腦前部區(qū)域的神經(jīng)系統(tǒng)變得更加活躍,能夠促進(jìn)嬰兒的語言能力的發(fā)育,同時(shí),這也是他新生兒能夠識別親人的一種途徑。用飽含情感的聲音與嬰兒交流可以讓嬰兒的大腦變得更活躍,哪怕嬰兒在睡覺時(shí)母親也可以對他們呀呀說話,因?yàn)檫@時(shí)嬰兒的大腦仍然可以對呀呀聲作出反應(yīng)。
如何調(diào)整寶寶黑白顛倒的睡眠習(xí)慣?
1、白天盡量讓寶寶保持清醒。早上可以多和寶寶說說話,幫寶寶做做操,或把寶寶抱起來看看四周,盡量延遲他的睡眠時(shí)間。下午睡午覺醒來時(shí),可以逗寶寶多玩一會兒,盡量多讓寶寶保持清醒。
2、培養(yǎng)孩子晚上入睡的習(xí)慣:到了晚上,應(yīng)該把燈關(guān)掉,除了撫慰寶寶因?yàn)轲I、尿、便、病、環(huán)境不舒服的情況引起的啼哭外,盡量不要跟寶寶說話,還可以輕輕地?fù)崦⒆?,幫助寶寶入睡?/p>
3、白天房間內(nèi)不要太安靜:在白天時(shí)應(yīng)該把房間的光線調(diào)得明亮一些,放些輕柔的音樂,不必使房間太安靜,這樣有助于幫寶寶保持清醒。否則,寶寶在白天昏昏欲睡,到晚上就開始精神了。
寶寶濕疹怎么辦?
◆①要注意給寶寶做好保濕,平時(shí)沒有濕疹的時(shí)候可以偶爾用金銀花煮水給寶寶洗澡,預(yù)防濕疹。
◆②寶寶起濕疹后可以洗澡,但盡量不用沐浴露,水溫不用太熱37度作用,不用洗太久。
◆③濕疹比較嚴(yán)重的可以查一下過敏原,盡量避免
◆④輕微濕疹可以用艾維諾,嚴(yán)重點(diǎn)的濕疹用貝,樂舒會比較管用,不含激素,涂抹三四天就能明顯好很多,保濕也不錯(cuò)
寶寶口水疹怎么辦?
◆①口水疹主要出現(xiàn)在寶寶唇部周圍, 大多數(shù)是因?yàn)閷殞毾矚g流口水引起的。
◆②寶寶流口水,或者吃東西后要及時(shí)的擦干。
◆③艾維諾對寶寶輕微的口水疹有緩解作用。.
寶寶尿布疹怎么辦?
◆①寶寶屁股捂的太厚,比較容易出汗,就會引發(fā)尿布疹,要給寶寶穿舒適的尿布,衣物。
◆②平時(shí)給寶寶換完尿布要用清水洗干凈屁屁擦干,再涂點(diǎn)護(hù)臀膏。
◆③輕微的尿布疹或者日常護(hù)臀可以給寶寶用屁屁樂,嚴(yán)重點(diǎn)的尿布疹可以用氧化鋅軟膏,醫(yī)生也會給開這個(gè),挺管的。
寶寶熱痱子怎么辦?
◆①主要出現(xiàn)在夏天,因?yàn)閷殞毶眢w比較熱出現(xiàn)的紅片片??梢噪S著溫度的降低慢慢消失。
◆②不要給寶寶捂的太厚了,要穿舒適透氣的衣,物。
◆③貝親桃子水是液態(tài)的爽身露,有祛痱止癢的作用,易吸收,給寶寶涂抹還是挺好用的。
寶寶為什么要補(bǔ)充魚肝油、AD油呢?
1.如果缺乏維生素D ,鈣離子便無法通過完好無損、固若金湯的細(xì)胞膜,鈣的吸收率也因此而大受影響,所以服用鈣劑時(shí)必須吃魚肝油。
2.寶寶出生15天后,從母體帶來的儲備維D消耗完。
3.寶寶自身無法合成,依賴體外攝入。
4.母乳及奶粉中維D含量較低,無法滿足。
5.未滿月寶寶不出屋,無法日曬。
6.大寶寶日曬,但無法考究多少平方皮膚日曬多久為宜。
7.魚肝油、AD油不僅促進(jìn)鈣吸收,防止佝僂病,更能促進(jìn)視力發(fā)育,防止夜盲癥等,含不飽和脂肪酸為大腦發(fā)育提供必要營養(yǎng)。
如何做才能讓母乳喂養(yǎng)的寶寶接受奶瓶?
可以先讓寶寶玩耍的時(shí)候接觸下奶瓶,增加他對奶瓶的熟悉度;接著可以在瓶里倒些母乳給他喝;最 后一步便是往瓶里倒一些配方奶。如果寶寶哭著不喝,察看一下是否是奶嘴太硬了,嘗試更換不同的奶嘴。要讓寶寶接受奶瓶,最重要的一點(diǎn)還是貴在堅(jiān)持。如果寶寶一哭就心軟,那永遠(yuǎn)都無法讓寶寶接受奶瓶了!
【學(xué)校簡介】
廣州愛邦家家政服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事家政中介,人才培訓(xùn),輸出,專業(yè)保潔等綜合服務(wù)企業(yè)。公司堅(jiān)持“培訓(xùn)以學(xué)員滿意為根本,服務(wù)以客戶滿意為最 高準(zhǔn)則”為方向。所有服務(wù)師堅(jiān)持持三證上崗,公司85%的服務(wù)師均為廣東本土人士。顛覆傳統(tǒng),針對家庭成長的各個(gè)階段,全方位打造母嬰護(hù)理,幼兒照料,老人陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目,專注為中高端家庭提供安全,專業(yè),便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。售后服務(wù),您的滿意是服務(wù)唯 一標(biāo)準(zhǔn)。
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