德國豪華五星級醫(yī)院什么樣？在德就醫(yī)大揭秘！

一提到“醫(yī)院”，很多人都會(huì)聯(lián)想到冰冷的白墻、刺鼻的消毒水味道以及像菜市場一樣擁擠的醫(yī)院大廳。但在德國有這樣一所醫(yī)院，光看它的外表沒有人會(huì)將其與醫(yī)院聯(lián)系起來，就算說它是一個(gè)五星級酒店或者度假村都不為過。醫(yī)院常務(wù)董事戴維·魯賓·泰斯（David Ruben-Thies）說：“獨(dú)特的建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)也是使患者康復(fù)的重要因素”。這所醫(yī)院不僅有華麗的外表，醫(yī)生以及醫(yī)療設(shè)備都處在頂 尖的水平。

除了這種少有的豪華醫(yī)院，德國的公立醫(yī)院和私人診所都非常的靠譜、醫(yī)療體制相對完善，因?yàn)槲麽t(yī)誕生于德國，因此德國的醫(yī)療從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)非常豐富、素質(zhì)很高、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療條件等各個(gè)方面實(shí)力都比較強(qiáng)。那么，德國的醫(yī)療運(yùn)作機(jī)制到底是如何運(yùn)行的呢？今天就讓我們一起來了解下德國人民是如何看病治病的吧！

德國醫(yī)療**機(jī)制

首先，咱們先從德國的**體制說起。

作為現(xiàn)代社會(huì)保險(xiǎn)體系的發(fā)源地，德國是一個(gè)將資本主義經(jīng)濟(jì)和社會(huì)福利體制結(jié)合起來的發(fā)達(dá)國家，它能向公民提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的福利和公共服務(wù)。德國的醫(yī)療**體系不僅影響著德國人民的日常生活，而且全世界都在借鑒這個(gè)體系。

因?yàn)榈聡邆湫酆竦慕?jīng)濟(jì)實(shí)力，在倡導(dǎo)建立社會(huì)福利國家和社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的原則下，德國法定醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的范圍、項(xiàng)目和內(nèi)容非常繁多和廣泛，可以說它幾乎涵蓋了所有醫(yī)療服務(wù)的綜合系統(tǒng)。但它并不是通過國家集中控制來實(shí)現(xiàn)醫(yī)療**服務(wù)的統(tǒng)籌管理，而是通過一個(gè)包括聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)和大量公有或私有機(jī)構(gòu)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的。德國這一特殊體制中的大部分內(nèi)容在19世紀(jì)甚至更早之前就已建立起來。

1883年，德國頒布了世界上第 一部《疾病保險(xiǎn)法》，建立了法定醫(yī)療保險(xiǎn)制度（Statutory Health Insurance，SHI）。

1884年，德國建立傷殘**法。

1889年，德國頒布了退休養(yǎng)老法。

這三大保險(xiǎn)制度的建立，是現(xiàn)代社會(huì)**的基礎(chǔ)，德國醫(yī)療衛(wèi)生體制的主導(dǎo)性原則也從此確定，（如：居民收入達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)必須加入SHI系統(tǒng)，雇主和被保險(xiǎn)人代表組成的非政府組織負(fù)責(zé)管理醫(yī)療保險(xiǎn)基金，醫(yī)療保險(xiǎn)的保費(fèi)和收益都與收入掛鉤，醫(yī)療保險(xiǎn)的資金來源主要是工薪階層和雇主等。）一個(gè)多世紀(jì)以來，德國的SHI一直在向前穩(wěn)步發(fā)展，歷經(jīng)大量歷史事變與政治危機(jī)而經(jīng)久不衰。發(fā)展到今天，聯(lián)邦德國的醫(yī)療保險(xiǎn)在日常生活當(dāng)中的作用已經(jīng)非常大，德國人只要交了保險(xiǎn)，就能享受到免費(fèi)醫(yī)療。更重要的是，德國SHI制度的核心原則，即“團(tuán)結(jié)互助、社會(huì)共濟(jì)和高度自治”，也經(jīng)受住了時(shí)間洗禮。根據(jù)德國憲法（1949年《基本法》），聯(lián)邦政府為SHI制定了大量政策條例，使得SHI制度的運(yùn)作避免了政府行政等因素的干擾。

德國的SHI是國家社會(huì)**體系最重要的組成部分，它包括強(qiáng)制性全民健康保險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)、強(qiáng)制性養(yǎng)老保險(xiǎn)和強(qiáng)制性工傷保險(xiǎn)等。參加法定醫(yī)療保險(xiǎn)者的保費(fèi)取決于投保人的經(jīng)濟(jì)收入，按照一定百分比從工資中扣除，由雇員和雇主共同負(fù)擔(dān)。繳費(fèi)基數(shù)設(shè)有封頂線和保底線，超過封頂線部分的工資不再征繳保費(fèi)，而工資收入在保底線以下的則可免除繳費(fèi)義務(wù)。

德國法律要求所有的德國公民和在德國長期居住的非德國籍居民必須參加醫(yī)療保險(xiǎn)和長期護(hù)理保險(xiǎn)。絕大多數(shù)德國人以及外籍居民必須參加法定醫(yī)療保險(xiǎn)，少數(shù)德國人，如高收入者、自雇人員、政府公務(wù)員等可選擇參加私人醫(yī)療保險(xiǎn)。德國醫(yī)療保險(xiǎn)的**范圍十分廣泛，無論收入的高低，每個(gè)人都可以獲得平等的**。無論是法定醫(yī)療保險(xiǎn)還是私人醫(yī)療保險(xiǎn)，都必須提供德國政府所要求的基本醫(yī)療**，包括全面的門診和醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、牙科服務(wù)、生育、醫(yī)院急診和住院醫(yī)療、各種手術(shù)、精神疾病醫(yī)療、受傷康復(fù)、處方藥和輔助醫(yī)療品等等。

大多數(shù)法定醫(yī)療保險(xiǎn)公司都有自己的保險(xiǎn)卡，使用保險(xiǎn)卡就醫(yī)會(huì)更加便利。而且，在家庭中只需一個(gè)人辦理法定醫(yī)療保險(xiǎn),其他家庭成員也可享受相同服務(wù)。而且德國所有的保險(xiǎn)公司都有Bonusprogramm，也就是說，只要你定時(shí)去做身體檢查、運(yùn)動(dòng)健身、打疫苗就可以每年從保險(xiǎn)公司拿到幾十到三百歐的獎(jiǎng)勵(lì)金，充分體現(xiàn)了“治療不如預(yù)防”的原則，提升了民眾健康程度。

在德國如何就醫(yī)？

有很多到德國留學(xué)的小留學(xué)生都免不了去德國做做檢查，看看身上的小毛病，現(xiàn)在小編就和你聊聊在德國就醫(yī)的二三事。

一、醫(yī)院選擇篇

1 醫(yī)院還是診所？

德國的醫(yī)療體系最 大的特點(diǎn)就是診所和醫(yī)院的協(xié)調(diào)合作。德國的醫(yī)院規(guī)模通常比中國醫(yī)院小很多，在德國，醫(yī)院的床位平均在250個(gè)左右，少于50個(gè)床位的醫(yī)院有400多家。醫(yī)院和醫(yī)院之間并非三六九等，每個(gè)醫(yī)院的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)都十分發(fā)達(dá)全面，各個(gè)醫(yī)院都配有最 新的高科技醫(yī)療設(shè)備。與此同時(shí)每個(gè)醫(yī)院都有自己擅長的專業(yè)方向，病人們需要根據(jù)病癥具體分析選擇醫(yī)院，所以在德國，沒有最 好的醫(yī)院，只有最適合患者病癥的醫(yī)院。并且醫(yī)院和醫(yī)院之間合作密切，不存在同行競爭現(xiàn)象，這使得德國的醫(yī)療行業(yè)在眾醫(yī)院的共同努力下蒸蒸日上，且保持國際一 流水平。

醫(yī)院選擇也是在德國就醫(yī)時(shí)需要注意的一點(diǎn)，由于德國醫(yī)療體系和國內(nèi)不同，所以在德國一般不會(huì)像在國內(nèi)一樣去選擇任意的醫(yī)院，而是就近選擇固定的診所，通常會(huì)先去自己的家庭醫(yī)生（Hausarzt）那里就診，家庭醫(yī)生一般是全科小診所，規(guī)模不大，一個(gè)家庭醫(yī)生那里的病人是相對固定的，需要登記注冊，有點(diǎn)像會(huì)員制，成為名單上的人員后就可以直接預(yù)約來看病了。固定的醫(yī)生對病人的情況也相對比較熟悉和了解。這樣看起病來，就免去了問診中的許多問題，病人也用不著敘述很多。家庭醫(yī)生處理不了的，會(huì)開轉(zhuǎn)診單，轉(zhuǎn)到更專業(yè)的專科醫(yī)院或全科醫(yī)院。

2、專業(yè)的牙科診所

德國人從小就注重口腔衛(wèi)生，幾乎每個(gè)人都有自己固定的牙醫(yī)，德國人基本上不會(huì)換牙醫(yī)和診所，因?yàn)榈聡难泪t(yī)診所會(huì)給你從小到大每一顆牙齒建立檔案——什么時(shí)候出現(xiàn)乳牙？第幾顆牙齒開始換恒牙？蛀牙什么開始？掉牙的原因是什么等等，這些檔案非常詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，而且牙醫(yī)和診所會(huì)一直幫你保存。這就是為什么德國牙醫(yī)在全球都備受推崇的原因之一。

而反觀國人的看牙齒習(xí)慣，卻往往是在牙齒出問題的時(shí)候再去看牙醫(yī)，因此中國牙醫(yī)往往經(jīng)驗(yàn)非常豐富，見過很多疑難雜癥，而人們卻只在牙齒出現(xiàn)問題后再去治療，則醫(yī)生很難把牙齒維護(hù)得完美，相比之下，德國這種預(yù)防性治療則顯得更加系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)。

而說到在德國看牙，大多數(shù)經(jīng)歷過的同學(xué)會(huì)說，治療過程是比較刻板和較真的，在醫(yī)生穿上白大褂那一刻開始，對工作的要求就是嚴(yán)格到了苛刻的地步。從器械消毒、手術(shù)準(zhǔn)備、到器材檢查等，一絲一毫的紕漏，都得從頭再來。他們有情懷、有信念、有態(tài)度，他們看似固執(zhí)、緩慢、刻板，但這些背后所隱含的是專注、高超的技術(shù)和對完美的追求。

二、就醫(yī)程序篇

1、預(yù)約制度

無論診所還是醫(yī)院，都是實(shí)行預(yù)約制度，一般家庭醫(yī)生可排到當(dāng)天或本周的預(yù)約，在預(yù)約時(shí)間之前或是之后去，醫(yī)生往往是沒有時(shí)間接待的，這在很大程度上避免了患者同時(shí)就醫(yī)時(shí)的混亂嘈雜，使得醫(yī)院里井然有序，但不得不承認(rèn)的是，這種預(yù)約制也使就診的時(shí)間靈活性大大降低了，我們不一定會(huì)在自己想要的時(shí)間約到醫(yī)生。

2、在醫(yī)院做檢查

就醫(yī)預(yù)約制也造就了患者舒適的體驗(yàn)，并使優(yōu)秀的服務(wù)變成可能：在大醫(yī)院就診要做的檢查項(xiàng)目就會(huì)比較多，但完全不會(huì)像國內(nèi)那樣跑上跑下在不同的檢查室門口排隊(duì)等候，在德國你只需要躺在檢查床上，各檢查科室的護(hù)士就會(huì)將儀器推來為你檢查、圍著你轉(zhuǎn)，完全不用為找檢查室和取檢查結(jié)果而奔波。

3、如何繳費(fèi)和取藥

一般來說，就醫(yī)時(shí)只需要帶著自己的保險(xiǎn)卡就可以了，在就診前向診所前臺(tái)出示，工作人員會(huì)把你的保險(xiǎn)卡插進(jìn)機(jī)器里，診所不僅能獲取你的基本信息，還可以同步你的就診資料。在公保能報(bào)銷的診所或大醫(yī)院里，一般看病是不要額外付錢的，診所會(huì)把你需要繳納的賬單寄給保險(xiǎn)公司由他們付賬，這也就省去了像國內(nèi)那樣排隊(duì)繳費(fèi)的情況。

如果醫(yī)生開了處方藥，你需要拿著醫(yī)生的處方單自己去任何一家藥店購買，診所是沒有藥的，在購買時(shí)藥店會(huì)收取5-10歐的手續(xù)費(fèi)。

4、醫(yī)患關(guān)系與就醫(yī)環(huán)境

當(dāng)大家在欣賞本文開頭的豪華醫(yī)院時(shí)，一定驚異于醫(yī)院內(nèi)設(shè)施的人性化，如病房里專門插花的區(qū)域、再如鋪好軟墊的休息區(qū)、五星級名廚主刀的醫(yī)院餐廳等等。其實(shí)在德國的許多醫(yī)院都有很多人性化的設(shè)計(jì)，例如醫(yī)院或診所往往會(huì)在等待區(qū)設(shè)兒童游樂區(qū)域，報(bào)刊架等，這樣患者在等待時(shí)也不會(huì)覺得無聊；很多醫(yī)院的急救車可以直接開進(jìn)急救中心，患者可以通過垂直交通工具被送到手術(shù)室，既無需搬抬，更便于搶救；在牙醫(yī)診所里，躺在躺椅上的患者只要一抬頭，就可以觀賞天花板屏幕上的動(dòng)畫片或自然類紀(jì)錄片，放松心情，轉(zhuǎn)移注意力等等，最讓人感到舒適的一點(diǎn)，則是對隱私的保護(hù)，診室內(nèi)一次只能進(jìn)一人，一次治療結(jié)束后診室的門才會(huì)打開，這保護(hù)了患者的隱私。

不僅如此，德國醫(yī)生還非常重視醫(yī)患交流，而且養(yǎng)成了非常良好的醫(yī)患對話習(xí)慣。早上查房的時(shí)候，護(hù)士早早就把病歷車推在病房門口等待。他們的醫(yī)院非常安靜，基本沒有家屬相陪。醫(yī)生從來不會(huì)在病人面前匯報(bào)病史分析病情，醫(yī)生和病人是完全平等的，互相非?？蜌狻Ｔ谶M(jìn)入病房前，醫(yī)生都會(huì)先敲門，見到病人先叫出他的名字并問好，征詢病情，交代診療事宜，而且非常耐心地聽取病人主訴和要求，醫(yī)患關(guān)系顯得非常融洽。在德國，絕大多數(shù)病人都是聽從醫(yī)生的意見的，當(dāng)然，對于一些治療效果預(yù)期不好的病，醫(yī)生也會(huì)和病人以及家屬商量，由他們決定方案。在緊急情況下，醫(yī)生會(huì)按照自己的經(jīng)驗(yàn)和想法去搶救，事后在補(bǔ)辦知情同意簽字手續(xù)。

這就是德國的醫(yī)療體系，有分工明確的各類診所、整潔有序的醫(yī)院環(huán)境、優(yōu)秀的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和服務(wù)，又因公平的醫(yī)療**體制而使得人人享受得起，當(dāng)然，偶爾也會(huì)帶來約不到醫(yī)生的無奈。這樣的德國醫(yī)療你會(huì)喜歡嗎？