【課程前言】
也許您已深諳人際交往禮儀之道;也許您已經(jīng)是眾多公共場合的社交高手,當(dāng)禮儀已成為一種時尚,成為一種尊重他人和自身的修養(yǎng)體現(xiàn),讓細節(jié)打造您的商務(wù)魅力!
【教學(xué)對象】經(jīng)理人
【教學(xué)目標(biāo)】
本課程不僅僅限于對傳統(tǒng)商務(wù)禮儀規(guī)范的理解,而是對經(jīng)理人的商務(wù)禮儀與交際技能做更深層次的探討與訓(xùn)練,旨在掌握人際交流的心理活動規(guī)律,真誠的關(guān)注他人,講禮儀重在內(nèi)涵與修養(yǎng),舉手投足彰顯底蘊與風(fēng)范,用優(yōu)雅和品味打造在職場的每一個瞬間!
【教學(xué)內(nèi)容】
部分: 印象魅力
印象的形成的心理規(guī)律
初次人際交往的四個焦點
人人都歡迎的社交禮物
贏得良好印象的交流要點訓(xùn)練
1) 有親和力――交流的前奏曲
2) 關(guān)注對方――交流的心態(tài)
3) 找到話題――交流的內(nèi)容
4) 展示自我――交流的技巧
掌握受歡迎的職場談話要點
避免不受歡迎的說話習(xí)慣
第二部分: 服飾形象魅力
形象的魅力與職場形象定位
職場著裝4p要素
傳統(tǒng)商務(wù)西裝流派
西裝的穿著細節(jié)及保養(yǎng)
服飾中的色彩寓意
女士服飾搭配的原則與技巧
形象整理要注意的細節(jié)
名品欣賞――名表與名包
第三部分: 儀態(tài)風(fēng)度魅力
莊重場合的基本儀態(tài)訓(xùn)練
1) 大型或隆重商務(wù)儀式
2) 講演的儀態(tài)
商務(wù)場合的行為禮儀訓(xùn)練
1) 正式見面
2) 商務(wù)陪同
3) 商務(wù)會談
職場的界域語與行為語言的作用
尊位的概念及位次安排
1) 會見會談
2) 陪同引領(lǐng)
3) 商務(wù)陪車
4) 主席臺排位
第四部分:客戶拜訪與接待商務(wù)場景演練
見面致意的禮儀
電話溝通禮儀
接待與拜訪的程序與禮儀
內(nèi)部公務(wù)交流的禮儀
危機場景應(yīng)對的注意與禮儀
培訓(xùn)形式:分組討論、商務(wù)場景設(shè)計
第四部分: 社交應(yīng)酬魅力
中餐禮儀
1) 宴請的時間與地點
2) 點菜技巧與餐桌儀態(tài)
3) 席間交談
4) 飲酒禮儀
5) 結(jié)帳與送客
莊嚴(yán)隆重的國宴禮儀
1) 別的宴請形式
2) 桌次、排位與菜品
3) 中餐西式
西餐與中餐的異同比較
西餐禮儀規(guī)范
日餐的禮儀
自助餐禮儀
社交娛樂禮儀
【關(guān)于我們】
魅視雅即開辦以來秉承以“精湛技藝、勤奮務(wù)實、誠信育人、奉獻社會”為宗旨,以培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技能人才為己任,5年多來,為社會培訓(xùn)、輸送了大量專業(yè)型人才。
的教學(xué)環(huán)境;健全的設(shè)施設(shè)備、安全的后勤**服務(wù)、完善的就業(yè)體系推薦就業(yè),完成學(xué)業(yè)后就業(yè)無憂。今天的魅視雅,知名品牌、美譽誠信!全新的理念、全新的視覺、全新的運作,傾力打造國內(nèi)領(lǐng)航品牌,新魅視雅將給明天的你展現(xiàn)一個夢想的舞臺
【教學(xué)師資】
郭弈翎 禮儀培訓(xùn)師