無錫人際關(guān)系與高效溝通培訓(xùn)班

【課程背景】

美國卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn)：在工程界，約有15%的人認(rèn)為其成功緣于技術(shù)方面的知識(shí)，而85%的人卻認(rèn)為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識(shí)——個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力。良好的人際關(guān)系是人生成功的基石。

【課程實(shí)效】

本課程將通過學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧，進(jìn)一步提升您的人格魅力，掌握為人處世的修養(yǎng),學(xué)習(xí)如何高效溝通，學(xué)會(huì)如何有效表達(dá)，同時(shí)能夠根據(jù)DISC性格分析和中國人的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶的溝通技巧，掌握溝通的道與術(shù)，使自己的生活和工作更成功！

【招生對象】

任何需要鍛煉口才的學(xué)員，人際交往比較弱

【課程大綱】

一、溝通的基本理念

1、讓你的溝通變的有效

2、克服溝通障礙的有效方法

3、溝通過程解碼

二、性格測評，知己解人

1、DISC性格測和解析

2、如何與不同性格的人溝通

三、有效溝通秘籍

1、有效溝通過程分析

2、善用同理心

3、傾聽與反饋的技巧：心靈互動(dòng)五步法

四、有效表達(dá)技巧

1、跨過溝通的心理障礙

2、選擇適合的溝通渠道

3、準(zhǔn)確的表達(dá)，說話的技巧

a.打破僵局

b.尋求支持

c.聯(lián)絡(luò)感情

d.反駁指正

e.漂亮拒絕

f.激勵(lì)贊美

g.說出水平

h.該說的說

五、中國式溝通精髓

六、溝通實(shí)戰(zhàn)演練

1、向上匯報(bào)與請求

2、向下輔導(dǎo)與工作布置

3、同級請求工作支持

4、會(huì)議溝通模式

5、面試溝通

【課程特色】

1. 理論和實(shí)踐相結(jié)合，擺脫空洞的說教的授課方式，課上重互動(dòng)訓(xùn)練；

2. 每次課程結(jié)束后，給學(xué)員布置實(shí)踐任務(wù)，注重實(shí)際應(yīng)用；

3. 課程循環(huán)開班，可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)；

4. 小班授課，每班15人以內(nèi)

【師資簡介】

馬老師

托卡教育心理總教練，博士，華東政法大學(xué)心理咨詢中心專職心理咨詢師，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)部，2008年接受過日本內(nèi)觀治療培訓(xùn)，2010年接受加拿大超個(gè)人心理學(xué)培訓(xùn)，曾赴加拿大維多利亞大學(xué)交流心理學(xué)習(xí)。曾在《心理科學(xué)》、《西南大學(xué)學(xué)報(bào)》、《教師之友》、《校園心理》等核心刊物發(fā)表相關(guān)心理論文多篇。參加上海市教委德育決策咨詢重大課題“上海市高校心理健康與發(fā)展研究”項(xiàng)目、華東政法大學(xué)思想政治課題“自我認(rèn)知狀況及其教育引導(dǎo)對策”等課題，參與《心理健康維護(hù)》等教材的編寫等。馬老師經(jīng)常受邀參加電臺(tái)心理類節(jié)目分享嘉賓。主要心理咨詢方向?yàn)楦鞣N情緒問題、發(fā)展性問題、感情工作等原因造成的心理困惑。

【教學(xué)環(huán)境】

【關(guān)于我們】

托卡教育成立于2010年，總部設(shè)在蘇州，目前設(shè)有蘇州、昆山、無錫校區(qū)。托卡是一家專門從事“說話（TALK）”的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要涉及“心理突破、表達(dá)技巧及形象禮儀”等三大模塊，包括公眾演講與口才、商務(wù)演說、嗓音塑造、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、人際關(guān)系與溝通、禮儀形象等職業(yè)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)內(nèi)容。

托卡注重品牌和質(zhì)量，所有訓(xùn)練課程打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用“啟發(fā)、參與、互動(dòng)、體驗(yàn)式”的小班教練式訓(xùn)練模式，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中將死知識(shí)轉(zhuǎn)化為活技能，從而擁有健全的學(xué)習(xí)體系。托卡利用“教練課堂訓(xùn)練式＋俱樂部全程參與式＋工作中個(gè)性化指導(dǎo)”的服務(wù)形式，全面提升中國人的當(dāng)眾講話和人際溝通能力。