【課程背景】
美國卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn):在工程界,約有15%的人認(rèn)為其成功緣于技術(shù)方面的知識(shí),而85%的人卻認(rèn)為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識(shí)——個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力。良好的人際關(guān)系是人生成功的基石。
【課程實(shí)效】
本課程將通過學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧,進(jìn)一步提升您的人格魅力,掌握為人處世的修養(yǎng),學(xué)習(xí)如何高效溝通,學(xué)會(huì)如何有效表達(dá),同時(shí)能夠根據(jù)DISC性格分析和中國人的特點(diǎn),學(xué)會(huì)與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶的溝通技巧,掌握溝通的道與術(shù),使自己的生活和工作更成功!
【招生對象】
任何需要鍛煉口才的學(xué)員,人際交往比較弱
【課程大綱】
一、溝通的基本理念
1、讓你的溝通變的有效
2、克服溝通障礙的有效方法
3、溝通過程解碼
二、性格測評,知己解人
1、DISC性格測和解析
2、如何與不同性格的人溝通
三、有效溝通秘籍
1、有效溝通過程分析
2、善用同理心
3、傾聽與反饋的技巧:心靈互動(dòng)五步法
四、有效表達(dá)技巧
1、跨過溝通的心理障礙
2、選擇適合的溝通渠道
3、準(zhǔn)確的表達(dá),說話的技巧
a.打破僵局
b.尋求支持
c.聯(lián)絡(luò)感情
d.反駁指正
e.漂亮拒絕
f.激勵(lì)贊美
g.說出水平
h.該說的說
五、中國式溝通精髓
六、溝通實(shí)戰(zhàn)演練
1、向上匯報(bào)與請求
2、向下輔導(dǎo)與工作布置
3、同級請求工作支持
4、會(huì)議溝通模式
5、面試溝通
【課程特色】
1. 理論和實(shí)踐相結(jié)合,擺脫空洞的說教的授課方式,課上重互動(dòng)訓(xùn)練;
2. 每次課程結(jié)束后,給學(xué)員布置實(shí)踐任務(wù),注重實(shí)際應(yīng)用;
3. 課程循環(huán)開班,可免費(fèi)復(fù)訓(xùn);
4. 小班授課,每班15人以內(nèi)
【師資簡介】
馬老師
托卡教育心理總教練,博士,華東政法大學(xué)心理咨詢中心專職心理咨詢師,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)部,2008年接受過日本內(nèi)觀治療培訓(xùn),2010年接受加拿大超個(gè)人心理學(xué)培訓(xùn),曾赴加拿大維多利亞大學(xué)交流心理學(xué)習(xí)。曾在《心理科學(xué)》、《西南大學(xué)學(xué)報(bào)》、《教師之友》、《校園心理》等核心刊物發(fā)表相關(guān)心理論文多篇。參加上海市教委德育決策咨詢重大課題“上海市高校心理健康與發(fā)展研究”項(xiàng)目、華東政法大學(xué)思想政治課題“自我認(rèn)知狀況及其教育引導(dǎo)對策”等課題,參與《心理健康維護(hù)》等教材的編寫等。馬老師經(jīng)常受邀參加電臺(tái)心理類節(jié)目分享嘉賓。主要心理咨詢方向?yàn)楦鞣N情緒問題、發(fā)展性問題、感情工作等原因造成的心理困惑。
【教學(xué)環(huán)境】
【關(guān)于我們】
托卡教育成立于2010年,總部設(shè)在蘇州,目前設(shè)有蘇州、昆山、無錫校區(qū)。托卡是一家專門從事“說話(TALK)”的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主要涉及“心理突破、表達(dá)技巧及形象禮儀”等三大模塊,包括公眾演講與口才、商務(wù)演說、嗓音塑造、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、人際關(guān)系與溝通、禮儀形象等職業(yè)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)內(nèi)容。
托卡注重品牌和質(zhì)量,所有訓(xùn)練課程打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式,采用“啟發(fā)、參與、互動(dòng)、體驗(yàn)式”的小班教練式訓(xùn)練模式,讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中將死知識(shí)轉(zhuǎn)化為活技能,從而擁有健全的學(xué)習(xí)體系。托卡利用“教練課堂訓(xùn)練式+俱樂部全程參與式+工作中個(gè)性化指導(dǎo)”的服務(wù)形式,全面提升中國人的當(dāng)眾講話和人際溝通能力。
100%滿意度
托卡技能培訓(xùn)中心
綜合
環(huán)境 : 5.0師資 : 5.0教學(xué) : 5.0