項目管理PIM-PBA認證課程

【課程目標】

本課程是針對PMI的PBA認證內容來設計，針對已具備PMP證書的項目經理量身打造，強化其進行商業(yè)分析及需求分析的能力，透過顧問所設計的情境討論及豐富的實務經驗與案例分享，讓參與學員不僅能有效吸收商業(yè)分析領域之專業(yè)知識與技能，并能實際運用于工作中，同時取得參加PBA認證考試的資格（PMI-PBA?考試規(guī)定需上過35小時相關課程始可報考）。

【適合對象】

項目經理、產品經理、營銷經理

商業(yè)分析師（BA）、需求工程師（RA）、系統(tǒng)分析師(SA)、系統(tǒng)架構師(SD)

對項目之商業(yè)分析與需求分析方法有興趣者

對商業(yè)分析工作有興趣、想學習完整商業(yè)分析方法者

【課程特色】

堅強師資陣容：授課老師皆為國外名校畢業(yè)并擔任業(yè)界高階主管；同時擁有完整知識與豐富業(yè)界經驗。課程中將現(xiàn)身說法，以案例來說明書本理論及工具應用時機，讓學員一窺項目之商業(yè)分析與需求分析全貌。

項目管理者聯(lián)盟產品管理首席顧問謝志杰(PMI國際項目管理協(xié)會RCP全球委員)實際參與創(chuàng)新產品開發(fā)完整生命周期并親自帶領跨國團隊從事千萬美金規(guī)模項目，將現(xiàn)身說法，以案例說明書本理論及工具應用時機，讓學員一窺商業(yè)分析全貌。讓你既見樹又見林。

多元上課方式：課程中將結合講師講授、經驗分享、實務案例分析、小組討論等多種培訓方式搭配，以增進學習的成效。

模擬考題解說：提供學員500題PMI-PBA?模擬考題，除可供學員自行練習外，講師亦將于各單元結束時針對?？碱}型進行講解，協(xié)助學員了解考題型態(tài)及答題思維。

匯整書目精華：由于PMI-PBA?并沒有一本專門的教科書，而是集合眾多參考書目的內容，要自行準備難度非常高。本課程將匯整書籍的精華，讓學員不用讀完每本原文書，即可掌握考試的重點，并涵蓋商業(yè)分析與需求分析的相關知識。

中英對照教材：由于PMI-PBA?參考書目全為英文，對有意愿學習但英文較弱的學員是ㄧ大挑戰(zhàn)，故本課程特別設計出中英文對照的上課教材，大幅節(jié)省學員自行摸索的時間，以便用快速度進入狀況并吸取知識。

協(xié)助報名考試：課程中將說明報名PMI-PBA考試的流程、如何針對考試內容進行準備，以及應考技巧等，協(xié)助學員順利通過考試。

課程免費重聽：參與本課程之學員，一年內可免費重聽同版本的課程一次。

【課程大綱】

PBA與商業(yè)分析概論

?什么是商業(yè)分析

?商業(yè)分析、需求分析與項目管理的關系

?PMI-PBA認證簡介

Domain 1：Needs

需求 Assessment 需要評估

需要評估領域包含如何了解企業(yè)問題與機會，以及如何評估各種投入(input)以協(xié)助發(fā)展有效解決方案。 Task 1：使用問題或機會分析的技術，來定義或審查企業(yè)的問題或機會，以發(fā)展解決方案范疇聲明書，以及提供input以建立企業(yè)商業(yè)論證(business case)。

Task 2：使用評價(evaluation)工具和技術，來收集與分析多個來源的信息，以于行動初期決定有價值的提案。

Task 3：提供明確的企業(yè)需要及解決方案范疇，以協(xié)同發(fā)展項目目標，進而使產品與組織的目標達成一致。

Task 4：透過目標和需求的審查來識別利害關系人，進而讓適當?shù)膱F體(party)可以被通知、代表及參與。

Task 5：經由考慮產品并使用導出(elicitation)技術，來決定利害關系人的價值，并提供需求優(yōu)先級的基線(baseline)。

Domain 2：Planning 規(guī)劃

規(guī)劃領域專注在準備有效管理項目的商業(yè)分析活動，包括需求管理計劃的建立工具、政策和程序，以及需求追蹤、變更管理、文件控制和驗收標準。 Task 1：審查商業(yè)案例及項目目標，以提供商業(yè)分析活動的背景說明。

Task 2：使用追蹤工具和技術來定義需求追蹤策略，并建立追蹤的層級以監(jiān)控和驗證(validate)需求。.

Task 3：藉由識別利害關系人之角色與職責，以及透過溝通標準協(xié)議(protocol)、導出方法、分析、文件化、管理和核準，來建立能交付期望解決方案的路徑(roadmap)，進而發(fā)展需求管理計劃。

Task 4：藉由識別溝通要求和管理變更流程的管道(channel)，來選擇需求變更控制的方法，進而建立注冊到變更管理計劃的標準協(xié)議。

Task 5：使用文件管理工具和技術，來選擇文件控制的方法，進而建立需求追蹤和版本控制的標準。

Task 6：藉由與利害關系人的合作，來定義企業(yè)指標(metrics)和驗收標準(acceptance criteria)，進而評價解決方案符合實際需求的程度。

Domain 3:Analysis分析

分析領域集中在需求管理相關活動，包括產品或項目的需求導出、分析、分解、接受、核準、規(guī)格和驗證。 Task 1：使用個別或群組導出技術，來導出或識別需求，進而探索或擷取需求中可支持的細節(jié)。

Task 2：使用相依性分析、界面分析、數(shù)據(jù)與流程模型等技術，來分析、分解(decompose)及闡釋(elaborate)需求，進而合作揭露及澄清產品的選項和能力。

Task 3：使用決策和評價技術，來評估產品選項和能力，進而決定哪些需求要被接受、遞延或拒絕。

Task 4：藉由平衡范疇的時程、預算和資源限制，使用優(yōu)先級、相依性分析、決策工具及技術等，來分配接受或遞延的需求，以建立需求基線。

Task 5：使用決策技術來獲得簽核需求基線，進而促進利害關系人的共識，以使利害關系人核準。

Task 6：使用流程、數(shù)據(jù)及接口細節(jié)，來撰寫需求規(guī)格，進而溝通出可衡量和可行動的需求（亦即適合發(fā)展的需求）。

Task 7：使用文件審查、雛型法(prototype)、示范及其他驗證方法，來做好需求驗證，進而確保需求是完整、正確并符合價值主張的目標。

Task 8：使用衡量工具和技術，來闡釋和指定指標及驗收標準，進而評估解決方案是否符合實際需求。.

Domain 4：Traceability and Monitoring追蹤與監(jiān)控

追蹤和監(jiān)控領域包含管理需求生命周期相關的活動。此領域的工作組成了持續(xù)監(jiān)控和需求文件化，以及與利害關系人的溝通需求狀態(tài)。 Task 1：使用人工或工具追蹤、擷取需求狀態(tài)、來源和關系等方法來追蹤需求，進而提供需求已交付的證明(evidence)。

Task 2：使用人工或工具追蹤來監(jiān)控需求，進而確保在生命周期中的每個查核點(point)，都能有適當?shù)闹С中枨竽軌虍a生、審查和核準。

Task 3：更新需求狀態(tài)，按照生命周期狀態(tài)的變動，來與適當?shù)睦﹃P系人進行溝通，并記錄人工或工具追蹤的變更，以追蹤需求直到結案(closure)。

Task 4：使用溝通方法，與項目經理及其他利害關系人溝通需求狀態(tài)，進而持續(xù)通知他們需求的提出、沖突、變更、風險和所有狀態(tài)。

Task 5：透過分析沖擊、相依性和風險，依據(jù)變更控制計劃和和比對需求基線，來維護需求的完整性，并管理需求變更。

Domain 5：Evaluation 評估

評估領域包含有評估解決方案是否滿足需求及企業(yè)需要，其工作包含測試解決方案、決定是否有差距，和獲取簽核(sign-off)。 Task 1：驗證解決方案的測試結果、報告及其他證據(jù)，針對需求的驗收標準，以決定解決方案是否能滿足需求。

Task 2：用質量**工具和方法，來分析和溝通解決方案被識別出的差距和細節(jié)，進而使利害關系人來解決方案范疇、需求及發(fā)展解決方案三者之間的差異。

Task 3：使用決策技術，獲取利害關系人對發(fā)展解決方案的簽核，進而讓部署能夠繼續(xù)進行。

?Task 4：使用評價技術來評估部署解決方案，進而決定解決方案符合企業(yè)商業(yè)案例和價值主張的程度。

案例與演練

課程回顧與評量

?各單元案例實作與分組討論 (Workshop)

?模擬試題及逐題解說 (Mock Exam)

【考試資格】

PMI-PBA?認證注重商業(yè)分析領域的專業(yè)技能，證明持證人士能夠和干系人有效合作，定義業(yè)務需求與項目產出并成功達成項目業(yè)務目標。

PMI-PBA?認證申請者需要具備以下資格： 

• 35小時以上的PBA課程訓練時數(shù) (PDUs)
• 大學以上學歷：4500小時以上的商業(yè)分析師工作經驗(內需含項目經驗2000小時，有PMP證照者免)
• 高中以上學歷：7500小時以上的商業(yè)分析師工作經驗(內需含項目經驗2000小時，有PMP證照者免)

【考試方式】

PMI-PBA?認證在國內由外國專家局培訓中心組織報名與考試。

考試形式：紙筆考試，試題中英文對照，200個單項選擇題

考試時間：4個小時，每年4次考試，分別在3，6，9，,12月的某個周末，與PMP考試日期相同。

【講師簡介】

高老師：項目管理者聯(lián)盟顧問和特聘講師，項目管理與產品管理專家

• ※PfMP?：項目組合(Portfolio)管理專業(yè)人士
• ※PgMP?：項目集(Program)管理專業(yè)人士
• ※NPDP?：國際新產品開發(fā)管理師（外專局授權的認證講師）
• ※PMP?：項目管理專業(yè)人士
• ※PMI-PBA?：商業(yè)分析專業(yè)人士

清華大學電機系生物醫(yī)學工程碩士，在傳統(tǒng)工業(yè)領域、物聯(lián)網、互聯(lián)網、智能硬件領域擁有豐富的項目及產品管理經驗，現(xiàn)為某公司技術合伙人和副總裁。擅長于新產品開發(fā)管理、研發(fā)團隊管理、產品創(chuàng)新與項目管理、風險管理、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理等方面。

【機構簡介】

項目管理者聯(lián)盟是國內早（成立于2001年）開展項目管理服務的專業(yè)機構之一，為美國項目管理學會全球教育合作伙伴(Global REP)與外國專家局授權培訓合作伙伴。項目管理者聯(lián)盟通過引進先進的項目管理知識體系與方法論（包括PMBOK,SPM,OPM3,ICB,DELTA），結合項目管理佳實踐向企業(yè)提供項目管理咨詢與培訓服務。