上海房地產(chǎn)電話銷售禮儀培訓(xùn)

【機(jī)構(gòu)簡介】

東方禮儀立足禮儀專題研究多年，為汽車、房地產(chǎn)、銀行、醫(yī)院、五星級酒店、大型商業(yè)連鎖打造禮儀定制化禮儀項(xiàng)目，從行業(yè)特征分析，企業(yè)文化分析角度，幫助企業(yè)梳理客戶服務(wù)流程和內(nèi)部管理流程，幫助企業(yè)建立崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)，塑造企業(yè)客戶服務(wù)形象，助力企業(yè)成長！多年來積累了大量的實(shí)戰(zhàn)案例，2017年順應(yīng)國學(xué)禮儀落地于企業(yè)的號召，攜手國內(nèi)知名禮儀學(xué)專家、國內(nèi)一線實(shí)戰(zhàn)行業(yè)流程禮儀專家，國學(xué)禮儀專家一起為眾多從事禮儀培訓(xùn)的老師打開禮儀培訓(xùn)2.0時(shí)代的大門。

【培訓(xùn)對象】

已經(jīng)從事禮儀培訓(xùn)的培訓(xùn)師，希望學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售禮儀的銷售顧問，

希望做房產(chǎn)禮儀項(xiàng)目的經(jīng)理人，希望深入提升房產(chǎn)服務(wù)的企業(yè)經(jīng)理人。

【課程內(nèi)容】

講：電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤

1.電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式

2.電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

3.電話營銷的職能

4.電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素

5.典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)

第二講：以客戶為中心的電話俏售大流程

1.以客戶為中心的電話銷售流程

2.電話銷售模式

3.站在企業(yè)角度看電話銷售流程

4.漏斗管理系統(tǒng)

5.制定計(jì)劃和目標(biāo)

第三講：以客戶為中心的電話銷售小流程

1.電話前的準(zhǔn)備

2.開場白

第四講：以客戶為中心的電話銷售小流程

1.探尋客戶的需求

2.根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品

第五講：以客戶為中心的電話銷售小流程

1.電話中的促成

2.電話后的跟進(jìn)

第六講：電話銷售中的溝通技巧

1.增強(qiáng)聲音的感染力

2.與客戶建立融洽關(guān)系

第七講：電話銷售中的溝通技巧

1.提問的技巧

2.傾聽的技巧

3.表達(dá)認(rèn)同和確認(rèn)的技巧

第八講：與電話銷售人員相關(guān)的事宜

1.電話銷售人員的關(guān)鍵成功因素

2.電話銷售人員的成長之路

3.電話銷售人員的六個(gè)重要助手

4.電話銷售的禮儀

【教學(xué)展示】

【師資力量】

【合作機(jī)構(gòu)】

迄今為止，已有眾多家企業(yè)達(dá)成了合作關(guān)系，其中包括世界五百強(qiáng)企業(yè)、大型跨國集團(tuán)、知名外資企業(yè)、大型民營企業(yè)、國際金融機(jī)構(gòu)以及政府機(jī)關(guān)等各行各業(yè)領(lǐng)軍力量，涵蓋了制造、汽車、能源、化工、機(jī)械、醫(yī)藥、信息技術(shù)、家電、零售、金融保險(xiǎn)等30多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、分布于各個(gè)城市。