上海商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)

【機構(gòu)簡介】

東方禮儀是國內(nèi)的禮儀咨詢管理與禮儀培訓(xùn)機構(gòu)，結(jié)合在在眾多行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在多個領(lǐng)域與中國的企業(yè)進(jìn)行合作，為全國很多家企業(yè)提供了管理咨詢與禮儀培訓(xùn)服務(wù)。作為一家專業(yè)禮儀咨詢管理機構(gòu)，我們致力于成為企業(yè)長期信賴的戰(zhàn)略合作伙伴，協(xié)同企業(yè)實現(xiàn)從到卓越的跨越。

【課程對象】

行政人事、接待人員

【課程簡介】

本課程主要是針對公司接待部門，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合接待的流程，圍繞接待人員的儀容儀表儀態(tài)基本塑造，接待人員的微笑訓(xùn)練，以及接待人員的行為禮儀展開。

培訓(xùn)時間：半天到

培訓(xùn)費用：8000元/6小時

【課程內(nèi)容】

節(jié)、接待中的形象禮儀

一、TPO著裝原理
二、著裝的搭配技巧
三、著裝的禁忌

第二節(jié)、接待中的儀態(tài)禮儀

一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、微笑
五、視線
六、身體語言的正確運用

第三節(jié)、 接待的見面禮儀

一、自我介紹
二、相互介紹
三、稱呼禮儀
四、握手禮儀
五、名片禮儀

第四節(jié)、 接待中的電話禮儀

一、打電話的禮儀
二、接電話的禮儀
三、電話中的溝通原則
四、手機禮儀

第五節(jié)、 接待中的乘車禮儀

一、乘車中的座次禮儀
二、乘車禮儀

第六節(jié)、 接待中的原則與流程

接待的原則
接待的流程
如何接待預(yù)約的訪客
如何接待臨時訪客

第七節(jié)、 接待中的宴請禮儀

一、宴請的準(zhǔn)備
二、宴請菜單的確定
三、中餐禮儀
四、西餐禮儀

【師資力量】

【學(xué)員評價】

說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這是一門學(xué)問。

看來我真是應(yīng)該好好多多練習(xí)對于說話方面的技巧。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。

雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。