網(wǎng)店運營專才班是由教育部與淘寶大學聯(lián)合推出的專業(yè)培訓電子商務網(wǎng)店運營人才的課程由全亞洲大的電子商務交易平臺淘寶網(wǎng)、淘寶大學負責課程設計、教學計劃安排,東莞天驕職業(yè)培訓學校授權獲得東莞該項目課程推廣、課程教學。
課程內(nèi)容:
電子商務基礎、電子商務概述、電子商務發(fā)展趨勢、電子商務平臺介紹、相關平臺的開店流程,注意事項,相關網(wǎng)店注意規(guī)則,商品的鋪貨等,網(wǎng)店淘通工具(如旺旺、QQ)的使用,及相關功能介紹。及其它相關店鋪輔助工具的使用,(如淘寶助理等)。
網(wǎng)店客服應具備的基本要求、基本素質(zhì)、基本能力,客服溝通技巧、客服工作技巧、客戶需求和類型分析、買家購物心理、如何應對買家的討價還價,如何排除客戶的疑義。
如何做好售后服務、售前、售中、售后糾紛規(guī)避,如何處理客戶投訴、糾紛、差中評等。銷售技巧、溝通力,情緒管理、等銷售業(yè)務技巧培訓。
商品發(fā)布、商品關健詞的應用、店鋪設置、店鋪裝修設計、網(wǎng)絡安全知識、在線支付工具、店鋪管理工具、店內(nèi)營銷工具、數(shù)碼相機基礎、通用拍攝技術、圖片處理基礎、網(wǎng)店模板使用、店內(nèi)推廣與營銷、站內(nèi)推廣與營銷、外部推廣與營銷、倉儲管理、貨物打包、物流配送、光影魔術手圖片輔助處理、淘寶網(wǎng)推廣工具直通車、淘寶客相關使用、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者需要具備的素質(zhì)條件,自信心,銷售技巧,人際關系與溝通,領導力,情緒管理與自我激勵,理財。網(wǎng)絡平臺服務商工具使用。
優(yōu)勢介紹:
1、大的發(fā)展趨勢:電子商務是未來有發(fā)展趨勢的行業(yè),代表著巨大的市場以及大的成長空間,選擇電子商務行業(yè),如同坐上一部上行的高速電梯,即便你不是很努力也輕松送你達到成功的目的地。
2、大的薪資提升空間:來自于官方權威數(shù)據(jù)顯示,電子商務“網(wǎng)店運營專才班”畢業(yè)的學生從業(yè)半年以上的收入超過3000元,一年以上輕松達到4000至6000以上,三年以上的薪資在8000元左右。
3、輕松的工作環(huán)境:讓你永遠告別流水線或枯燥的工作崗位,無論你是坐在家里還是辦公室里,手端一杯熱咖啡,聽著你喜歡的音樂,輕點鼠標,漫游在互聯(lián)網(wǎng)無邊無際的世界里,就可以輕松賺錢。
4、職位晉升:從普通的網(wǎng)店客服到網(wǎng)店運營主管、總監(jiān),提供了廣闊的職位晉升空間,從月入幾千到幾萬,不過是幾年的時間而己。
5、零風險創(chuàng)業(yè)課程:如果你不想打工,那么你只需要投資幾千元,買臺能上網(wǎng)的電腦,無需店租、水電、員工工資,也不需要裝修費、轉讓費等,就可以把你的生意做到全世界。
6、男女老少皆宜:無論你是年輕的,還是年老的,無論你是學歷高的還是學歷低的,只要你有興趣都可以參加學習,都可以輕松學會,輕松掌握。
7、累積性高:一份工作或事業(yè)值不值得投入要看有沒有累積性,電子商務行業(yè)隨著你經(jīng)驗的累積,客戶的累積,你的收入也會持續(xù)水漲船高,極具**。
8、高就業(yè):電子商務協(xié)會統(tǒng)計,中國目前缺至少一千萬以上的電子商務人才,而且逐年遞增,同時電子商務營銷職業(yè)更被官方機構評為有錢景的十大職業(yè)之首。
9、實現(xiàn)自由自在工作:如果你喜歡自由自在的生活,你完全可以背個帶筆記本電腦的包包,走到哪里,都可以輕松開展你的工作
速效:現(xiàn)場1人1機,邊學邊用,見效快
精華:提煉10萬網(wǎng)商的成功經(jīng)驗,不走彎路
省時:2個月業(yè)余時間學會別人要花2、3年才掌握的技巧
就業(yè)領域:
電子商務客服,網(wǎng)店營銷員,營銷主管(月薪3000-5000元以上)。自由職業(yè)者,自由創(chuàng)業(yè)者,網(wǎng)店主,網(wǎng)店負責人、營銷總監(jiān)。(月薪5000----30000元以上)
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