上海企業(yè)招聘與人才解碼培訓課程

【課程背景】

為什么候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實？

為什么面試時感覺特別好，一到工作崗位就和面試表現(xiàn)大相徑庭？

為什么面試時，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)危?/p>

為什么面試需要結構化，非結構化往往導致面試不準確？

為什么面試時，人力資源部認為很好，用人部門看不上？

為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段？

為什么很多候選人答應加入，卻常常不來報到，如何解決？

【課程對象】

HR經理、招聘經理、招聘主管、招聘專員、團隊領導、部門經理等；

【課程收益】

1.理解招聘的意義，明確招聘與面試的關鍵要素；

2.掌握如何快速篩選簡歷；

3.了解各種招聘渠道和候選人來源；

4.學會運用招聘與面試的技術，提高招聘的效果；

5.掌握各種面試技巧；

6.了解不同類型的人格特點；

7.掌握不同職位對人選的要求；

8.了解不同層級崗位招聘的注意事項；

9. 終的目的，提升招聘技能，提高招聘效率，及時準確的找到企業(yè)想要的人；

【課程特點】

1.“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的大特色，也是本課程的不懈追求；

2. 2天內完成6大議題，10個案例分析題；

3. 課程目標不僅僅為了讓學員學習相關的知識，而是聚焦在能否可以馬上應用到實際工作中；

4. 課程不是以知識的講解為目標，而是通過分組討論，案例教學，互動式研討，現(xiàn)場PK來幫助學員理解知識，將在招聘過

中遇到的問題予以解決并融入培訓現(xiàn)場；

5.不僅關注2天以內的學習，而且營造2天以后的后期跟進意識；

6. 不僅講知識，還要解決學員的實際問題；

7.加入答疑環(huán)節(jié)，以實戰(zhàn)作為培訓核心

【課程大綱】

一、招聘的方法論—掌握方法論，高屋建瓴看面試

本節(jié)：主要解決招聘的前提基礎以及面試背后的邏輯問題

1. 招聘中兩個標準的統(tǒng)一

?  人力資源部門和用人部門的標準統(tǒng)一

?  職位的面試題目統(tǒng)一

?  案例解析：為什么王小姐會失?。?/p>

2. 招聘中的三大匹配：人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配

?  為什么需要三大匹配？

3.面試的本質是邏輯歸納

?  證據(jù)=舉例子

?  足夠的樣本量=多舉例子

二、崗位人才的勝任力模型構建—沒有人才標準，面試就是盲人摸象

本節(jié)：主要解決用人部門和人力資源部統(tǒng)一標準的問題。

1、勝任力的概念

?  麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型

?  勝任力的三大分類（通用、崗位、管理）

?  崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系

?  練習和思考：如何識別候選人的需求？

2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力

?  KSAO工具的應用

?  練習：請根據(jù)該崗位說明書，制定崗位的人才勝任力標準

三、結構化面試和非結構化面試—克服主觀，科學設計面試題目

本節(jié)：主要解決有的面試官隨意面試導致結果不理想的問題。

1、面試官的基本禮儀

?  面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關系

2、結構化面試和非結構化面試的概念

?  采用A+B 方法使用結構化面試

?  A結構化面試題目

?  B個性化題目的設計

3、篩選簡歷的基本要求

四、面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問，讓說謊無所遁形

本節(jié)：主要解決如何如何識別謊言，對付“面霸、面精“的問題。

1、面試的六個錯誤假設

2、正確的面試假設：過去的行為是未來行為的預期

3、行為面試法

?  STAR法或者SBO法

?  案例分析：我如何解決商場的危機？

?  行為面試的4個步驟

?  舉例：寶潔公司的8個面試題目

?  行為面試的本質

?  演練：判斷以下是行為面試嗎？

?  演練：該如何設計這三個問題

4、情景面試

?  情景面試的概念

?  情景面試的假設

?  案例：情景面試的缺陷

5、混合面試法

?  混合面試的本質

?  如何使用混合面試法？

6、面試的追問技巧：3W法

?  什么是3W法？

?  3W代表什么？

?  案例解析：你是如何達成一個你策劃好的目標的？

?  演練：請根據(jù)題目進行追問？

7、面試的其他技巧

?  聲東擊西法

?  基本信息了解法

五、面試的結束技巧—結束也是面試 避免典型錯誤 科學錄用人才

本節(jié)：主要解決面試結束錄用決策、談薪酬、候選人不來報到的問題。

1、面試結束的三個技巧

?  為什么需要對方提問？

2、面試的十大誤區(qū)

3、薪酬談判的技巧和方法

4、如何解決候選人**來公司卻不來報到的3個方法？

【教學瞬間】

【老師介紹】

張書豪老師

工商管理博士

22年工作經驗，曾經先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務等

20年管理經驗，曾擔任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對不同類型的企業(yè)管理模式 有深刻的認識；10年管理咨詢經驗，擔任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業(yè)；9年培訓經驗，2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經驗和心得，至今授課超過500天；

【授課特點】

1、實戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導向

?所有的內訓都是以客戶需求為導向，定制化，以解決客戶的問題為核心；

2、課程的設計邏輯感強

? 比如管理課程整體設計為自我管理、管理業(yè)務、管理團隊的思路設計課程；

? 比如設計招聘和面試課程，從招聘前的準備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測評、背景調查來設計課程；

3、工具、方法穿整個課程

?學員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會輸出相應的工具、  方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開

4、課堂演練多，互動多，幽默，氛圍好

?的課程至少2~4次演練，練習產生代入感，激發(fā)學員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一