各有關(guān)單位：
為響應(yīng)工業(yè)和信息化部 “工業(yè)和信息化領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)工程”，本培訓(xùn)中心專門推出了信息化需求分析、用戶需求調(diào)研、系統(tǒng)建模、變更控制為核心的需求分析培訓(xùn)課程，希望通過系統(tǒng)化的需求分析方法培訓(xùn)全面提高人員的需求分析水平，改善需求變更、含混不清等問題。
現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
提高信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)需求獲取能力，業(yè)務(wù)流程梳理能力。
提高需求獲取能力、需求建模能力、把握需求變更的能力以及投標(biāo)能力；
掌握四大核心技能：業(yè)務(wù)流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制技能；
掌握需求在各個(gè)階段的作用、問題及應(yīng)對(duì)；
掌握需求過程和常見的需求模式。
二、培訓(xùn)師資
王教授 中國(guó)信息化專家。教授、研究員。
郭老師 美國(guó)PMP、北航軟件所博士、IT項(xiàng)目管理專家，培訓(xùn)服務(wù)過100多家大型企事業(yè)單位。
楊老師 信息技術(shù)專家，擅長(zhǎng)SOA、項(xiàng)目管理、企業(yè)架構(gòu)與頂層設(shè)計(jì)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)信息化部門負(fù)責(zé)人、信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干；
與信息化系統(tǒng)緊密相關(guān)的需求提供者，如業(yè)務(wù)處室業(yè)務(wù)骨干；
軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)部門經(jīng)理或組長(zhǎng)、技術(shù)骨干、軟件設(shè)計(jì)全過程的項(xiàng)目經(jīng)理；
軟件項(xiàng)目相關(guān)的系統(tǒng)分析員、設(shè)計(jì)員、程序員、測(cè)試員、軟件工程師、系統(tǒng)集成人員；
希望加強(qiáng)需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
四、培訓(xùn)證書
本課程頒發(fā)雙證，證書查詢：www.ncie.gov.cn；www.zpedu.org
1、工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《系統(tǒng)需求分析師》證書。
2、中國(guó)信息化培訓(xùn)中心頒發(fā)的《系統(tǒng)需求分析師》證書。
證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。
五、培訓(xùn)費(fèi)用
5500 元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐） 食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。（請(qǐng)學(xué)員帶二寸彩照2張—背面注明姓名，身份證復(fù)印件一張）。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
時(shí)間
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上午
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下午
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第
一
天
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內(nèi)容一：需求實(shí)踐現(xiàn)狀分析
軟件項(xiàng)目成敗與需求實(shí)踐
CHAOS報(bào)告分析與啟示
一則漫畫的啟示
透過表象，分析本質(zhì)（需求問題的診斷）
不同軟件項(xiàng)目的需求視圖
企業(yè)建模與需求線索概述
內(nèi)容二：需求工程要點(diǎn)與誤區(qū)分析
需求在軟件工程中的地位
需求分析的任務(wù)、需求分析的基本過程
需求的三個(gè)層面和三種類型
需求的三個(gè)層面（功能需求,非功能需求,設(shè)計(jì)約束）
商業(yè)產(chǎn)品與需求管理的差異
結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)行分析失敗的教訓(xùn)
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內(nèi)容三：需求工作要素與需求過程
需求工程的職責(zé)范疇
需求開發(fā)的階段、任務(wù)、分工與技術(shù)選擇
需求過程
SDRUM需求過程模型
需求管理的內(nèi)容、策略與實(shí)現(xiàn)時(shí)機(jī)
需求人員的技能矩陣與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
內(nèi)容四：信息化需求分析與業(yè)務(wù)建模要點(diǎn)與誤區(qū)分析
建模的目標(biāo)與要點(diǎn)
企業(yè)建模與需求建模概述
建模工具的要點(diǎn)與選擇
流程分析的要點(diǎn)
業(yè)務(wù)實(shí)體分析的要點(diǎn)
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第
二
天
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內(nèi)容一：需求捕獲
甲、乙方對(duì)需求的理解、甲、乙方對(duì)需求的要求
需求獲取的主要困難、手段
業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
業(yè)務(wù)過程/工作流程觀察、原型試驗(yàn)
與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
需求獲取要點(diǎn)總結(jié)
內(nèi)容二：需求捕獲佳實(shí)踐
需求捕獲的主要障礙與應(yīng)對(duì)
用戶需求的“冰山模型”與應(yīng)對(duì)之道
需求捕獲時(shí)的用戶心理模型與應(yīng)對(duì)之道
構(gòu)建識(shí)別需求變更的感應(yīng)器
“釣魚”模式與“網(wǎng)羅”模式
需求協(xié)商的策略與技巧
7. 與需求有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)
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內(nèi)容三：需求建模：確定需求細(xì)節(jié)
用例的類型（業(yè)務(wù)、報(bào)表、接口、技術(shù)）及應(yīng)用要點(diǎn)
業(yè)務(wù)類用例的細(xì)化
分析業(yè)務(wù)活動(dòng)細(xì)節(jié)：事件流 相關(guān)工具：活動(dòng)圖
用戶界面原型分析、約束與規(guī)則描述
原始需求、用例、功能點(diǎn)之間的關(guān)系
報(bào)表類用例的細(xì)化
接口類用例的細(xì)化
領(lǐng)域類的細(xì)化
內(nèi)容四：需求分析對(duì)后期的影響
需求分析結(jié)果對(duì)架構(gòu)的影響
需求分析結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)的影響
需求分析結(jié)果對(duì)測(cè)試的影響
內(nèi)容五：非功能型需求的處理
性能、安全
可靠性、可移植性、可維護(hù)性、可用性
設(shè)計(jì)約束分析
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第
三
天
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內(nèi)容一：需求模式
基礎(chǔ)需求模式
信息需求模式
數(shù)據(jù)實(shí)體需求模式
用戶功能需求模式
性能需求模式
適應(yīng)性需求模式
訪問控制需求模式
商業(yè)需求模式
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內(nèi)容二：編寫需求規(guī)格說明書
從溝通、寫作的角度提升水平
需求規(guī)格說明書格式與內(nèi)容
需求規(guī)格說明書編寫策略與技巧
需求規(guī)格說明書常見的模板
基于CMMI的需求規(guī)格說明書、基于Agile的需求規(guī)格說明書
內(nèi)容三：需求驗(yàn)證操作實(shí)務(wù)
需求驗(yàn)證的主要手段分析
需求評(píng)審的常見誤區(qū)與應(yīng)對(duì)之道
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第
四
天
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內(nèi)容一： 需求管理
需求管理和過程能力成熟度模型
需求管理步驟
需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
需求分析時(shí)要不要考慮設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
什么時(shí)候考慮數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)字典
需求的全生命周期管理
需求組解散后,誰來負(fù)責(zé)需求的管理
內(nèi)容二：需求管理策略與操作要?jiǎng)?wù)
需求管理策略
迭代與需求基線的思想
各需求管理項(xiàng)之間的關(guān)系
內(nèi)容三：需求管理的佳實(shí)踐
如何控制需求膨脹與蔓延
需求調(diào)研分析中的項(xiàng)目干系人概念
讓軟件項(xiàng)目在不斷的需求變化中獲得成功
甲乙方關(guān)于需求的理解的差異
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內(nèi)容四：需求管理工具
需求管理工具的設(shè)計(jì)思想
需求管理工具的基本功能演示
版本控制、基線、跟蹤、變更的演示
內(nèi)容五：需求工程實(shí)戰(zhàn)和案例分析
電信行業(yè)項(xiàng)目案例
金融行業(yè)項(xiàng)目案例
政府行業(yè)項(xiàng)目案例
電力行業(yè)項(xiàng)目案例
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