需求分析與產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程

【課程背景】

復(fù)雜的IT項(xiàng)目環(huán)境下，如何多快好省的完成IT項(xiàng)目，成為了企業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)非常關(guān)注的問題。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須有一套可借鑒的、符合我國國情的IT項(xiàng)目建設(shè)方法。中培在過去的十年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了IT項(xiàng)目管理與需求分析實(shí)戰(zhàn)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，在總結(jié)大量企業(yè)IT項(xiàng)目實(shí)踐研發(fā)的基礎(chǔ)上，總結(jié)了需求分析方法和IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)體系，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具、模板。學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最 佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本公司的IT項(xiàng)目管理過程體系、提高IT項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力。

【培訓(xùn)收益】

本課程全過程貫穿實(shí)際案例，結(jié)合案例講解使學(xué)習(xí)者很快掌握業(yè)務(wù)流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制等知識(shí)，熟練使用需求分析的相關(guān)工具和模版。達(dá)到的目標(biāo)具體如下：

1.掌握需求捕獲方法與溝通技巧；

2.掌握需求分析的方法包括流程分析、數(shù)據(jù)分析、角色場景分析等分析方法；

3.理解并掌握UCD設(shè)計(jì)的原理；

4.熟練使用需求建模工具；

5.理解需求基線的意義和作用；

6.深入理解并掌握需求變更管理與控制方法；

7.掌握需求基線管理；

8.掌握需求可跟蹤性管理；

9.掌握需求文檔化建設(shè)方法；

10.熟練使用需求分析與管理工具；

11.通過最 后的實(shí)戰(zhàn)演練鞏固所學(xué)內(nèi)容。

 【培訓(xùn)特色】

1.理論與實(shí)踐相結(jié)合、案例分析與行業(yè)應(yīng)用穿插進(jìn)行；

2.專家精彩內(nèi)容解析、學(xué)員專題討論、分組研究；

3.通過全面知識(shí)理解、專題技能和實(shí)踐結(jié)合的授課方式。

【課程內(nèi)容】

第 一天

上午需求捕獲

1.需求捕獲策略

2.跨越需求捕獲的主要障礙

3.變更預(yù)測

Case Study：需求捕獲與溝通技巧

4.用戶訪談的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析

5.需求捕獲的主要障礙與應(yīng)對(duì)

6.需求捕獲時(shí)的用戶心理模型與應(yīng)對(duì)之道

7.需求協(xié)商的策略與技巧

第 一天

下午需求分析與UML建模

1.需求分析的方法

1）面向?qū)ο蟮姆治龇椒?/p>

2）流程分析

3）數(shù)據(jù)分析

4）角色場景分析

2.基于角色場景的用例建模

1）角色－場景分析

2）用例技術(shù)的本質(zhì)與要點(diǎn)

3）用例圖要點(diǎn)與常見誤區(qū)分析

4）用例關(guān)系（擴(kuò)展、包含、泛化）的深入解析

5）用例的來源

Case Study：用例建模案例實(shí)戰(zhàn)

Case Study：某管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析

實(shí)戰(zhàn)演練：基于大型工具進(jìn)行UML需求建模

3.UCD設(shè)計(jì)

第二天

上午需求變更管控

1.需求基線管理

1）迭代與需求基線的思想

2）需求基線操作實(shí)務(wù)

3）需求估算

4）優(yōu)先級(jí)劃分

5）制定基線計(jì)劃

Case Study：需求基線管理實(shí)戰(zhàn)

6）各需求管理項(xiàng)之間的關(guān)系

2.需求變更管理

1）控制項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展

2）變更控制過程

3）變更控制委員會(huì)

4）測量變更活動(dòng)

5）變更請(qǐng)求決策分析

6）變更會(huì)審與確認(rèn)

7）變更管理操作實(shí)務(wù)

8）統(tǒng)一渠道：CCB

Case Study：如何有效地進(jìn)行需求變更管理以**開發(fā)節(jié)秦

3.需求可跟蹤性管理

1）需求跟蹤操作實(shí)務(wù)

2）用戶需求與軟件需求

3）軟件需求與設(shè)計(jì)元素

4）定義需求的層次

5）獲得需求間的父子關(guān)系需求之間的相互影響關(guān)系

6）需求詳細(xì)屬性的定制和過濾

第二天

下午需求文檔模板化建設(shè)

1.需求文檔結(jié)構(gòu)模板

2.需求條目結(jié)構(gòu)模板

3.需求調(diào)研模板

4.需求評(píng)審模板

5.需求變更模板

6.需求跟蹤模板

7.需求驗(yàn)證模板

工具介紹1.需求分析工具介紹

2.需求管理工具介紹

第三天

上午實(shí)戰(zhàn)演練以一個(gè)信息化系統(tǒng)構(gòu)建為背景，進(jìn)行需求分析的完整案例，其中包括背景分析，Stakeholder分析，需求采集，需求分析等步驟

其中使用：

基于WEB的需求管理系統(tǒng)創(chuàng)建需求定義

編寫需求用例說明書

建立用戶接受測試需求與業(yè)務(wù)需求規(guī)格、與用戶接受測試用例之間的雙向跟蹤關(guān)系（如對(duì)于增強(qiáng)的缺陷及請(qǐng)求），改進(jìn)對(duì)需求的變更請(qǐng)求的可溯性

需求管理與需求變更流程，需求審核跟蹤將用文檔記錄修改需求的人員、內(nèi)容、原因和時(shí)間，幫助分析它對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響

總結(jié)與答疑

【關(guān)于學(xué)校】

北京中培偉業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“中培”）成立于2006年，創(chuàng)始人為中國最早一批的IT高端教育領(lǐng)域職業(yè)經(jīng)理人，擁有豐富的商業(yè)化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
公司核心業(yè)務(wù)是向世界500強(qiáng)企業(yè)、國有大中型集團(tuán)化企業(yè)、主板上市公司等，提供IT培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。服務(wù)對(duì)象主要涉及金融業(yè)、通信業(yè)、制造業(yè)、IT及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等。

中培堅(jiān)持以協(xié)助企業(yè)發(fā)展，提升員工IT職業(yè)技能為目標(biāo)。力求打造從IT培訓(xùn)、IT規(guī)劃咨詢、到IT技術(shù)支撐的落地服務(wù)閉環(huán)。主要涉及培訓(xùn)業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)兩大版塊。其中，培訓(xùn)業(yè)務(wù)涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、IT管理、數(shù)據(jù)庫、IT運(yùn)維、大數(shù)據(jù)、信息安全、人工智能等八大版塊。咨詢業(yè)務(wù)涉及大型集團(tuán)化企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT架構(gòu)規(guī)劃、IT綜合管控、信息安全等領(lǐng)域。

【學(xué)校實(shí)力】

國際PEOPLECERT組織ITIL Foundation國際及ITIL Expert國際認(rèn)證培訓(xùn)與咨詢機(jī)構(gòu)

國際APMG組織ISO27001認(rèn)證及COBIT2019認(rèn)證培訓(xùn)與咨詢機(jī)構(gòu)

【金 牌客戶】