【培訓(xùn)方向】
淘寶天貓商城運營總監(jiān)。
【培訓(xùn)目的】
好技能-好學(xué)歷-好生活。
【課程內(nèi)容】
第 一階段:
1、申請店鋪:
淘寶個人店鋪申請;
淘寶企業(yè)店鋪申請;
個人支付寶企業(yè)支付寶申請;
天貓店鋪申請;
新手賣家防騙指南;
淘寶天貓專業(yè)術(shù)語釋義。
2、了解規(guī)則:
規(guī)則學(xué)習(xí)的重要性;
觸碰規(guī)則處罰細(xì)則;
虛假交易規(guī)則解讀;
描述不符規(guī)則解讀;
不當(dāng)使用他人權(quán)力規(guī)則解讀;
嚴(yán)重違規(guī)規(guī)則解讀;
被處罰之后的申訴。
3、店鋪裝修:
店鋪裝修風(fēng)格定調(diào);
行業(yè)對應(yīng)色系搭配;
主頁版面制定;
了解產(chǎn)品的優(yōu)勢;
產(chǎn)品主圖設(shè)計注意事項;
產(chǎn)品詳情頁設(shè)計。
4、后臺操作學(xué)習(xí):
新店應(yīng)用服務(wù)訂購詳解;
交易管理模塊;
物流管理模塊;
寶貝管理模塊;
店鋪管理模塊;
營銷中心模塊;
其他模塊。
5、市場分析:
為什么要做市場分析?
市場分析專業(yè)版標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容學(xué)習(xí);
規(guī)格價格分析;
找到類目競爭對手做競品分析。
6、金 牌客服:
客服的重要性;
客服必備的基本素質(zhì);
客服必備的硬性技能;
售前客服銷售的話術(shù)整理;
千牛自動回復(fù)設(shè)置;
子賬號管理與分流;
評價回復(fù)操作與話術(shù);
售中問題常見與解決;
售后問題處理中差評;
客服績效與團隊管理。
7、發(fā)布優(yōu)質(zhì)寶貝:
組成一個寶貝的模塊有哪些?
找到準(zhǔn)確的類目;
準(zhǔn)備好新品的寶貝標(biāo)題;
完整詳細(xì)的寶貝屬性的重要性;
寶貝主圖的布局技巧與要求;
價格庫存的設(shè)置技巧;
詳情頁以及手機端詳情頁的布局;
其他注意事項如運費模板、櫥窗推薦等。
8、店內(nèi)數(shù)據(jù)分析:
生意參謀后臺熟悉;
店鋪流量和行業(yè)流量對比圖;
店鋪流量來源分析;
單品數(shù)據(jù)分析。
9、標(biāo)題優(yōu)化:
標(biāo)題的組成;
至少5種方法的找關(guān)鍵詞渠道;
分析關(guān)鍵詞的好與壞;
利用找到的關(guān)鍵詞組合一個標(biāo)題;
不能觸犯淘寶規(guī)則的關(guān)鍵詞;
標(biāo)題的后續(xù)優(yōu)化技巧。
10、免費流量提升:
淘寶搜索引擎機制;
櫥窗推薦、上下架時間優(yōu)化;
店鋪新鮮血液引流加權(quán)。
11、直通車基本知識:
初始直通車;
直通車的PC和移動推廣展位;
直通車數(shù)據(jù)相關(guān)縮寫的介紹;
直通車數(shù)據(jù)計算公式;
直通車的三要素創(chuàng)意圖、關(guān)鍵詞、出價;
直通車后臺的初步介紹。
12、直通車標(biāo)準(zhǔn)推廣計劃:
新建一個單品推廣計劃;
直通車標(biāo)題、創(chuàng)意圖、關(guān)鍵詞的添加;
日限額、投放平臺、投放時間、投放地域的設(shè)置。
13、定向推廣計劃:
精選人群的設(shè)置與提升;
定向推廣的設(shè)置與提升;
直通車流量解析工具使用;
賬戶記錄操作記錄咨詢。
14、案例分析:
從理論到實踐,從實際出發(fā)更能說明問題。
第二階段:
1、生意參謀:
層級的定義;
層級對店鋪的影響;
根據(jù)生意參謀判斷產(chǎn)品推廣費用;
客單價對產(chǎn)品的影響;
每日每月的總成交價對產(chǎn)品的影響。
2、開好直通車:
直通車數(shù)據(jù)質(zhì)量評判的三要素(質(zhì)量分、ppc、roi);
影響質(zhì)量得分的三要素;
提高質(zhì)量得分的方法;
關(guān)鍵詞好壞解析依據(jù);
根據(jù)數(shù)據(jù)報表優(yōu)化計劃。
3、淘寶客:
淘寶客的介紹;
淘寶客的開通要求與條件;
買家也可以用淘寶客省錢;
基礎(chǔ)營銷計劃的開通;
淘寶客官方活動報名;
內(nèi)部招募淘寶客管理。
4、運營崗位的作用與職責(zé):
(1)店鋪設(shè)計:
主頁版面風(fēng)格的確定;
主圖的制定;
詳情頁的制定。
(2)數(shù)據(jù)的把控:
店鋪數(shù)據(jù);
生意參謀數(shù)據(jù)分析;
直通車分析。
5、產(chǎn)品:
知道產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢;
了解產(chǎn)品的利潤點和宣傳點;
商家對產(chǎn)品的優(yōu)勢(為什么選我們)。
6、產(chǎn)品周邊生態(tài)搭建:
什么是產(chǎn)品生態(tài);
生態(tài)對產(chǎn)品的影響;
怎么建立好生態(tài);
建立生態(tài)的途徑。
7、爆款:
打造爆款的前提準(zhǔn)備工作;
爆款的影響因素;
打造爆款前期中期和后期維護(hù)。
【招生對象】
想要更好地、更有效地在淘寶天貓開店、想要做出好成績的、有志向的人員。
【教學(xué)環(huán)境】
【課程安排】
課時周期:共112課時(45分鐘/課時)、平日班1個月;業(yè)余制2個月左右。
學(xué)習(xí)費用:5880元;如果只學(xué)習(xí)第二階段課時48課時費用3880元。
【學(xué)校介紹】
蘇州市英豪職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)蘇州市政府部門批準(zhǔn)成立,優(yōu)越的地理位置、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,幽雅的學(xué)習(xí)環(huán)境,是莘莘學(xué)子潛心學(xué)習(xí)的理想場所。學(xué)校堅持“以人為本,發(fā)展職業(yè)教育,服務(wù)地方經(jīng)濟”的辦學(xué)宗旨,奉行“就業(yè)為導(dǎo)向,質(zhì)量求生存,特色謀發(fā)展”,的辦學(xué)理念,以“開放式、多途徑、全方位”的教學(xué)模式,以“學(xué)科的多元化、項目的精品化、環(huán)境的宜人化”為總體目標(biāo),與上海、南京、蘇州等知名高校和企業(yè)單位建立了長期、廣泛、密切的教育戰(zhàn)略合作關(guān)系,培養(yǎng)國家和社會所需的復(fù)合型人才。目前,學(xué)校開設(shè)的培訓(xùn)項目主要有:高薪職業(yè)類;職業(yè)資格等級類;財會類、外語類、計算機設(shè)計【網(wǎng)頁設(shè)計,室內(nèi)設(shè)計,平面設(shè)計,機械模具,影視后期,淘寶美工,商務(wù)文秘,商業(yè)插畫,等級考試】類等項目。
【上課現(xiàn)場】
【辦學(xué)優(yōu)勢】
1、正規(guī)資質(zhì):學(xué)校信譽有**;
2、權(quán)威證書:求職晉升有**;
3、教學(xué)監(jiān)控:PPHA閉環(huán)學(xué)習(xí)系統(tǒng);
4、免費重修:不用擔(dān)心學(xué)不會;
5、簽約就業(yè):入學(xué)即簽就業(yè)協(xié)議。
【師資力量】
周春龍
資深網(wǎng)頁設(shè)計講師、計算機總監(jiān)級講師。
精通網(wǎng)頁制作軟件及網(wǎng)站開發(fā)語言,七年網(wǎng)頁前端美工設(shè)計,動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)經(jīng)驗,擁有成熟的網(wǎng)站開發(fā)技巧,并使教學(xué)與實際工作接軌。曾為上海范博口腔醫(yī)院、上海耀達(dá)電器有限公司、上海英豪教育進(jìn)修學(xué)院、上?;萜湛偣?、上海聚焦網(wǎng)等多家機構(gòu)網(wǎng)站提供技術(shù)開發(fā)支持。
主講課程:
XHTML+CSS,HTML5+CSS3.0,JavaScript腳本開發(fā),JQ框架,ajax,動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)(C#,ASP.NET,SQL數(shù)據(jù)庫,ADO.NET),全國計算機等級考試(C語言)。
授課風(fēng)格:
擅于與學(xué)院互動交流,授課精辟透徹、將理論與實際相結(jié)合,因材施教專注于引導(dǎo)學(xué)生思路,培養(yǎng)學(xué)生實戰(zhàn)能力。
商玖興
資深計算機講師。
17年教學(xué)經(jīng)驗,主攻商務(wù)辦公、會計初級職稱課程,教學(xué)中資歷深厚,理論講解詳略得當(dāng),操作指導(dǎo)實用全面,幫助學(xué)員以優(yōu)異的成績順利結(jié)業(yè)并找到滿意的工作。深入淺出,風(fēng)趣幽默的教學(xué)風(fēng)格使其有著優(yōu)良的口碑,深受學(xué)員們的喜愛與信任,可以說是學(xué)員的良師益友。
主講課程:
office辦公課程(word、excel、ppt)、會計初級職稱。
授課風(fēng)格:
詼諧幽默,循偱善誘。
【學(xué)員風(fēng)采】