電商有點擊率卻就是沒轉(zhuǎn)化率？--天眼攜手綠浪幫你解決

賣家們經(jīng)常抱怨沒有流量，可當流量來了，它悄悄的來有悄悄地走了，那么怎樣才能留住買家呢？

一 丶支招：詳情頁影響寶貝的轉(zhuǎn)化

有了流量，沒有轉(zhuǎn)化，沒有訂單，這是很多賣家頭疼的事。開了半天車得到很大流量，不惜花高價燒錢，但由于轉(zhuǎn)化率低，很多流量后都打了水漂，讓人傷心嘆息。針對這個情況，首先我們需要分析的就是，為什么進來的流量沒有產(chǎn)生購買？不夠買的原因是什么？客戶進入店鋪的心理情況是怎樣的？抓住這幾點，問題就不難解決了。大家都知道一句話：客戶要的不是便宜，而是感覺到自己占了便宜。這句話就好的證明了進入店鋪，卻不下單的的心理。

談到寶貝的詳情問題，其實在開始的時候，店主也是用心的在做。那么對于寶貝的詳情頁，是否說存在什么問題，從這兩點考慮下：

1丶寶貝詳情頁的跳失率，數(shù)值越大，買家越不想繼續(xù)看你的寶貝

2丶訪問深度丶平均訪問時間，數(shù)值越大，買家關(guān)注的越多，如果還是轉(zhuǎn)化低，啊，那么又是一個問題了。

這個不是絕對的參考數(shù)值，因為現(xiàn)在也沒什么行業(yè)平均數(shù)據(jù)去做衡量，只能是看自身寶貝方面的數(shù)據(jù)，看多了，你就清楚了。

詳情頁方面可以考慮到幾方面：

1、商品展示類色彩丶細節(jié)丶優(yōu)點丶賣點丶包裝丶搭配效果

2、吸引購買類賣點打動丶情感打動丶買家評價丶熱銷盛況

3、促銷說明類熱銷產(chǎn)品丶搭配產(chǎn)品丶促銷產(chǎn)品丶優(yōu)惠方式

4、實力展示類品牌丶榮譽丶資質(zhì)丶銷量丶生產(chǎn)丶倉庫

5、交易說明類購買丶付款丶收貨丶驗貨丶退換貨丶保修

再看一下買家的購買行為規(guī)律 ：那么依照這樣的想法，想要得到你的菜，詳情方面的介紹，就要有點心意才行，你掏心了，人家才掏錢。

詳情頁的描述需要引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求?？蓞⒖家韵聨c：

1、真實感：真實再現(xiàn)產(chǎn)品原貌，不同角度

2、邏輯感：根據(jù)買家需求部署和展開賣點的陳列，層層打擊的效果達成購買

3、親切感：針對目標消費者的特性進行文案丶圖像的風格設(shè)定，親切丶貼近

4、對話感：網(wǎng)店的銷售過程中產(chǎn)品介紹是靠文字圖片的描述完成的，描述要有對話干，用圖片的邏輯展開營銷

5、氛圍感：產(chǎn)品中的銷售氛圍營造和實體店一樣重要，形成很多人購買的氣氛，讓買家因從眾心理而決定購買

特別要注意的是，由于客戶不能真實體驗產(chǎn)品，我們寶貝詳情頁是要打消買家顧慮，從客戶的角度出發(fā)，關(guān)注重要的幾個方面，并不斷強化，絕不是簡單堆砌的感覺。高質(zhì)量的寶貝詳情頁能夠帶來不錯的轉(zhuǎn)化率，才不枉我們的花費，要引導(dǎo)你的買家看你想要賣的東西。

不同類型的寶貝，買家的需求程度不同，顧客對女裝行業(yè)詳情圖片內(nèi)容的需求程度：

這里插播一句話，不管你的詳情頁是如何布局，顯現(xiàn)了什么內(nèi)容，有一點，頁面的清晰度丶辨識性是很重要的。這個要得不是霧里看花，而是清晰可見。

針對圖上所說，選擇幾點比較重要的說一下

1丶展示圖：

不管什么類目的寶貝，對寶貝詳盡的展示都是必須的，只有寶貝的全面展示，才能更好的讓買家了解寶貝。展示商品全貌：產(chǎn)品正面丶背面清晰圖，根據(jù)衣服本身的特點選擇掛拍或平鋪，運用可視化的圖標描述厚薄丶透氣性丶修身性丶衣長丶材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。

2丶細節(jié)圖

細節(jié)實拍非常重要，在看不到摸不到的平面圖片里，要告訴買家商品特點丶材質(zhì)丶做工丶正面丶側(cè)面丶內(nèi)部等細節(jié)。好的細節(jié)圖能讓買家直觀感受到你的商品，猶如線下購買一般當即下單，從而提高轉(zhuǎn)化率。

近距離展示商品亮點，展示清晰的細節(jié)(近距離拍攝)，如服裝類的就要呈現(xiàn)面料丶內(nèi)襯丶顏色丶扣丶拉鏈丶走線和特色裝飾等細節(jié)，特別是領(lǐng)子丶袖子丶腰身和下擺等部位，如有色差需要說明，可搭配簡潔的文字說明。

3丶模特圖

實拍大圖，展示上身效果，激發(fā)購買沖動，模特符合品牌的定位，清晰的大圖(全身)，呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)服裝)。若有多個顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示排版寬度一致(可以采用拼貼)，減少無意義留白。模特信息突出身材參數(shù)，建議有試穿體驗，什么樣的身材比較合適，這樣還能減少后期的退換貨情況的發(fā)生。

在展現(xiàn)模特圖的時候，同時應(yīng)該給買家提供一個購買的參考數(shù)值，寶貝的什么款式更適合自己。利用一個小尺碼標清晰的展示出寶貝的適應(yīng)人群，加上一個買家試穿體驗的圖示，更有利于幫助買家選擇合適的款。購物也要講究方便，快捷！

4丶類型圖

展示出同款寶貝不同的樣式，給買家提供多方位的選擇。買家的需求是不同，只有更多的展示，才能增加成的可能性，另外一點，掌柜的也要注意，一款寶貝下，哪種樣式的寶貝成交量大。那么你的詳情頁就要作調(diào)整，或許目前詳情頁主要針對一款紅色連衣裙做的詳解，但數(shù)據(jù)反應(yīng)，成交量大的是一款藍色連衣裙。那么店主就需要及時的做出調(diào)整，對藍色連衣裙進行詳解。這樣的話，寶貝的主圖丶直通車推廣圖方面都要做出調(diào)整，去展示競爭力強的寶貝，這樣還能增加你的進店流量。

5丶商品真假丶包裝展示

為了讓客戶對產(chǎn)品質(zhì)量更有信心，這時候，我們就應(yīng)該來個正品和仿品的對比。在強調(diào)寶貝是是正品，有**的同時，也直接清晰的展示出寶貝的細節(jié)。寶貝的材質(zhì)丶顏色丶工藝水平明確的展現(xiàn)在買家眼前，形成了產(chǎn)品印象。

6丶買家秀

可以從多個角度去思考這個即使買家秀：

1、真實買家的圖片展示，這個多數(shù)店鋪其實用的都很少。在用的店鋪，可以去看，買家秀做的很粗糙，真實買家的圖片質(zhì)量很差，視覺效果很不真實，基本也就是貼個圖在那擺著，是不是買家，有就行。

2、買家的評價，這個店主肯定利用的不錯，首先會做的就是在詳情上貼好評圖

但是，與其顯示銷量多少，弄些好評如潮的截圖，還不如多些給力好評，買家會考慮那些截圖都不是真實的，所以買家更愿意相信買家，在買家使用的評價中提高對此商品的進一步認同感。

二、對于寶貝詳情頁面的編輯我們該如何布局呢？

大致可以分為以下幾個模塊：詳情頁的優(yōu)化我們追求的是轉(zhuǎn)化，更好的優(yōu)化促進更多的成交，所以詳情頁該如何調(diào)整的思路：

1、轉(zhuǎn)化率情況分析

a、分析流量，轉(zhuǎn)化好，流量結(jié)構(gòu)，老客戶流量比例如果高，那轉(zhuǎn)化率會高，就去研究老客戶怎么做。

b丶銷量的構(gòu)成情況如何，如果已經(jīng)到幾千件了，那完全之后的買家基本就是從眾心理，寶貝描述可以弱化了。

c丶直通車做定向，款式丶視覺是唯一的因素，做出差異化，突出一個賣點。同時分析關(guān)鍵詞，定向定位人群。

2、如何改善？

a丶分析停留時間，轉(zhuǎn)化率，訪問深度。自查產(chǎn)品本身賣點，是否能勾起購買欲。

b丶銷量起來，根據(jù)客服的評估改，例如：有個孕婦裝，材質(zhì)是全面的，但是照片拍出來太挺括了，買家的認知會有差異，期望值不匹配，收到后反饋貨的不對板。因此，立刻重新調(diào)整拍攝，寶貝描述里突出全棉的賣點。

c丶關(guān)聯(lián)營銷，起初的時候關(guān)聯(lián)營銷不要太多，先把本身要推的產(chǎn)品優(yōu)化好，后期根據(jù)第二階段的爆款計劃一個月改一次。

d丶針對促銷活動做微調(diào)，變動不用太大。

e丶要學(xué)會適當?shù)姆艞墸此伎钍降母偁幜?，若評價不好或供應(yīng)鏈跟不上就應(yīng)該立刻找替補款。

3、另外，寶貝詳情頁幾點需要注意的：

a丶關(guān)聯(lián)做的過長過多，這會導(dǎo)致買家直接跳過你的關(guān)聯(lián)去看你的詳情或者買家直接點了右上角的叉叉，所以關(guān)聯(lián)不要太多，做成具有視覺審美效果的海報形式是妥。

b丶圖片保存的太大，太長。這會導(dǎo)致買家在購物中體驗瘋狂下降，一個圖片高達1MB？一個詳情20個圖片那就是20MB。你想累死我？假定普通用戶的寬帶限速400KB/s，那他要好幾分鐘才可以看到你完整的詳情。跳失率不高才怪。所以你可以盡量縮小你的詳情頁單張圖片高度和大小，提升瀏覽速度。不要讓買家等著，沒時間！沒耐性！

c丶底部的關(guān)聯(lián)似乎沒用心做，或者壓根沒做！假設(shè)一個買家木有看上你這個寶貝腫么辦？那就只有一個辦法—分流。雖然下面有底欄大哥幫你看門，但是你在這關(guān)也不可以疏忽大意。

d丶東抄西看風格不統(tǒng)一，這里不得不提一下，兄弟們參考需要適量。模仿需要適度啊，小心被投。所以你在參考了別人的東西之前，首先要確定自己的風格，不要盲目拿過來就用！

e丶參數(shù)文案錯別，這是屬于馬虎大意一族的專利，所以，傳之前一定要自己檢查一次，讓客服丶運營檢查一次。

4、詳情頁設(shè)計小技巧總結(jié)：

a丶收藏+關(guān)注，輕松賺10元優(yōu)惠卷或者購物立減5元(優(yōu)惠幅度可以調(diào)整)

b丶焦點圖(突出單品的賣點，吸引眼球)

c丶推薦熱銷單品(大概3-4個必須是店鋪熱賣單品，性價比好的)

d丶產(chǎn)品詳情+尺寸表(比如編號丶產(chǎn)地丶顏色丶面料丶重量丶洗滌建議)

e、模特圖(至少一張正面丶一張反面丶一張側(cè)面，展示不同的動作)

f丶實物平鋪圖(把衣服的顏色種類展示出來，不同的顏色代表什么性格或者展示什么風格)

g丶場景圖(模特在不同的場合角度，引起視覺的美感)

h丶產(chǎn)品細節(jié)圖(帽子或者袖子丶拉鏈丶吊牌位置丶鈕扣)

i丶同類型商品對比(找一些同類質(zhì)量不好的，或者高仿效果不好的)

j丶買家秀展示或者好評截圖(展示我們?nèi)ツ甑挠鸾q服買家，挑選長得好看點的)

k丶搭配推薦(比如情侶款或者中長款，不要和上面的推薦重復(fù))

l丶購物需知(郵費丶發(fā)貨丶退換貨丶衣服洗滌保養(yǎng)丶售后問題等)

m丶品牌文化簡介(讓買家覺得品牌質(zhì)量可靠，容易得到認可)

今天說了這么多關(guān)于詳情頁的東西，是不是說詳情頁就決定了你寶貝的生死。這個沒有絕對的東西，只是影響比較大。

寶貝的詳情就是產(chǎn)品的外表，外表好，你成交的單量才會多，產(chǎn)品的品質(zhì)就是內(nèi)心，內(nèi)心好，你的回頭客才會有！

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