安心服務證的重要性

做了6年老年護理的陳燕柳，今年8月拿到了廣州市婦女聯(lián)合會頒發(fā)的“安心服務證”，成為廣州首批5800多名家政行業(yè)“三好學生”中的一員。

2012年從廣東省新興中藥學校畢業(yè)后，陳燕柳便開始從事護理工作。加入廣州市福民家庭服務有限公司后，陳燕柳參加了更多的專業(yè)培訓。除了照顧日常起居，她能為老人按摩減輕病痛，還能提供臨終關懷服務，幫助老人平靜地面對死亡。

福民公司培訓主管丁啟帆說，“安心服務證”是家政服務員身份證、健康證、專業(yè)技能證“三證合一”的標志，經(jīng)過垃圾分類、心理健康等5個課程的培訓，考核通過才能獲得，“證書獲得者相當于是家政行業(yè)的‘三好學生’?！?/p>

福民公司總經(jīng)理曠春媛表示，該公司120多名員工已有三分之一領到了“安心服務證”，“好多雇主先挑有證的，崗位不用愁。”

今年5月，廣州市婦聯(lián)聯(lián)合廣州市商務局實施“安心服務證”項目。目前通過培訓及考核的家政服務員已有5888人。到今年年底，預計將有2萬名家政服務員通過培訓和考核。

廣州市婦聯(lián)黨組書記、主席劉梅說：“家政業(yè)是朝陽行業(yè)，市場很大，實施‘安心服務證’是這個行業(yè)提質(zhì)擴容穩(wěn)就業(yè)的一個重要舉措?！?/p>

實施“安心服務證”是逐步建立廣州市家政服務誠信管理體系的一部分。依托廣州市家政服務綜合平臺，雇主可以追溯家政服務員的工作經(jīng)歷，家政企業(yè)可以開展客戶、訂單、培訓等信息管理。

據(jù)不完全統(tǒng)計，廣州市目前從事育嬰、養(yǎng)老、保潔等家政服務的人員大約有40萬名。廣州市婦聯(lián)正利用科技賦能、職業(yè)競賽等多種方式幫助家政從業(yè)人員朝規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。

“政府對企業(yè)的支持力度很大。”曠春媛說，到7月份，福民公司的業(yè)務量已經(jīng)恢復正常，“僅8月份月嫂的預訂量就增加了15%，預計下半年業(yè)務將同比增長20%。”