01前言
“設(shè)計是創(chuàng)新的”;
“設(shè)計是誠實的”;
“設(shè)計是自然的”;
“設(shè)計是極簡的”;
以上是業(yè)界大牛們的名言,細細品品就知道設(shè)計不是一項簡單的工作,面對這個不簡單的工作,結(jié)合自身在UI設(shè)計上的經(jīng)驗,為剛?cè)胄械男氯藗兪崂砹艘环莼A(chǔ)流程,希望能對大家有一些幫助。
02設(shè)計流程
碎片化時代使得注意力非常容易分散,工作中密集的項目也常常多線程并發(fā),清晰的設(shè)計流程有利于我們更合理的分配時間和精力,提升工作效率。我一般會把項目設(shè)計流程分成三個部分:設(shè)計前、設(shè)計中、設(shè)計后,當然也有很多設(shè)計師會把設(shè)計流程分為需求收集、確定目標、原型確認、設(shè)計評審、細節(jié)打磨、跟進開發(fā)、結(jié)果跟蹤等流程,其實細節(jié)流程都差不多,不過我把整個設(shè)計流程分成前、中、后三個里程碑似的節(jié)點,更容易聚焦。
· 設(shè)計前
設(shè)計前的環(huán)節(jié)是最容易被忽略的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們很容易陷入需求來了就馬上開始設(shè)計的誤區(qū),殊不知這樣做會給后續(xù)工作埋下無數(shù)的坑,比如:反復(fù)修改設(shè)計稿、需求方臨時增加幾個頁面、設(shè)計交付延期、效果不如預(yù)期等情況,這樣一來反而使得整個項目節(jié)奏慢下來,背離初衷。在我的設(shè)計流程中“設(shè)計前”是最難且最重要的一個階段,所以在這個階段我們一定要想辦法去爭取時間來做好準備,那么我們都有哪些事情要做呢?
1、聊一聊
設(shè)計之前第1件事就是去了解業(yè)務(wù),拉上需求方請他講講項目背景、業(yè)務(wù)目標、用戶人群、競品分析以及跟現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)等,這樣做的好處非常多。一方面能通過需求方的講述了解最真實的需求和產(chǎn)品目標,便于后續(xù)設(shè)計中的決策;另一方面我們可以反向要求需求方把業(yè)務(wù)目標梳理得更加透徹,避免在大方向上出現(xiàn)差錯;最終也能讓需求方知道我們也是奔著業(yè)務(wù)目標在思考,更有利于與需求方長期的合作與信任,而不是讓需求方覺得我們僅是一個頁面仔。
2、看一看
在與需求方做完初次溝通后緊接著就是去看看是否有相關(guān)的競品。如果項目有競品,那么這些競品能讓我們迅速看到產(chǎn)品未來的全貌,也能讓我們發(fā)現(xiàn)一些亮點以及反向思考是否有我們產(chǎn)品沒有覆蓋到的場景,將這些內(nèi)容進行整理后作為日后設(shè)計的重要依據(jù)。如果沒有直接競品也可以去看一看同類型或者同行業(yè)的產(chǎn)品。
3、想一想
有了聊一聊和看一看,我們基本上站在了全局視角,但這時還沒到開始設(shè)計的時候,還需要再想一想,比如:A.結(jié)合自己看競品過程中的發(fā)現(xiàn),對業(yè)務(wù)、需求上還有哪些疑問?將疑問點進行整理匯總再次找需求方進行確認,確保與需求方的理解是一致的,這樣才會保證后續(xù)設(shè)計流程的順利推進。B.想想這個項目設(shè)計師的機會點在哪里?設(shè)計目標是什么?有哪些地方是設(shè)計師可以重點投入的?開發(fā)落地成本如何?設(shè)計投入是否可以被驗證?這樣會幫助我們后續(xù)更好的分配時間重心,也便于后續(xù)設(shè)計經(jīng)驗的沉淀,知道哪些設(shè)計能帶來數(shù)據(jù)上的變化。C.想想設(shè)計如何規(guī)劃?設(shè)計上還有哪些風險?是否需要外部支援等?便于幫助我們給出相對準確的設(shè)計排期。
· 設(shè)計中
有了前面的充分準備,基本上就能信心滿滿的開始設(shè)計了,接下來按下方流程逐步進行:
1、原型設(shè)計
視覺設(shè)計前我們需要先對交互原型進行不斷的打磨,確保交互層面的體驗優(yōu)雅且符合用戶使用習(xí)慣。如果團隊里配備了交互設(shè)計師,可以與交互同學(xué)做一些討論,敲定原型后與需求方再次進行確認,對齊各方意見;如果沒有交互設(shè)計設(shè)計師介入,那么一定要把想法圖形化,讓大家能更準確的理解我們的想法,可以畫在紙上,也可以用原型工具來表達。同時這里強烈建議設(shè)計師應(yīng)該對信息架構(gòu)以及文案保持高度的敏感,好的信息架構(gòu)能保證基礎(chǔ)頁面體驗的順暢性,而準確文案更能保證用戶對信息理解不出現(xiàn)偏差。
2、風格探索
敲定原型后,就可以做風格探索了,關(guān)于風格這塊我個人理解這是比較感性的,沒有標準答案,只要風格定義有依據(jù)加上平時對當下流行趨勢的關(guān)注,風格定調(diào)基本上不會有太大問題,也可以根據(jù)設(shè)計前準備的一些機會點做針對性的設(shè)計,比如:插畫、質(zhì)感、細節(jié)、動效等,在UXD公眾號的文章中有非常多優(yōu)秀的案例可供大家參考,這里不再贅述。
3、細節(jié)打磨
我經(jīng)常在回看自己之前的設(shè)計產(chǎn)出時,發(fā)現(xiàn)有很多自己看不順眼的地方。為了避免這種情況,我們可以在設(shè)計階段多一些嘗試,多一些打磨。與其讓”未來的我”或需求方來指出問題,倒不如先自我審視,打磨出最理想的方案后再去做評審。也可以找身邊的同事、朋友一起看看,邀請他們來選一選方案并說一說理由。最終再結(jié)合設(shè)計目標、業(yè)務(wù)目標和大家的意見輸出最終方案。如果在方案上遇到了困難,也要及時做好溝通或者尋求Leader的幫助。
4、設(shè)計評審
當團隊內(nèi)部對方案達成一致后可以組織一場正式的評審會議。設(shè)計評審能迅速集中的發(fā)現(xiàn)問題,對意見相左而遲遲無法定稿的情況也能有效規(guī)避。設(shè)計評審前我們要做好充分的準備,可以要求上下游關(guān)鍵角色參加,比如需求方和研發(fā)人員。提前預(yù)設(shè)問題管理好各方預(yù)期,保證方案足夠嚴謹以及良好的控場。在評審階段盡可能細致,把設(shè)計師想要落地的小細節(jié)、小亮點都清晰的講到,引起研發(fā)人員的重視。最終將評審達成的結(jié)論文檔化,避免后續(xù)設(shè)計驗收時扯皮。
5、建立Kit
設(shè)計方案開始之初就要有意識的去梳理規(guī)范和組件,保證后續(xù)功能迭代的效率和一致性。通過關(guān)鍵頁面總結(jié)出基礎(chǔ)規(guī)范;通過設(shè)計過程中的不斷推敲,再次對界面元素進行抽離,形成組件庫。
· 設(shè)計后
設(shè)計評審?fù)ㄟ^后,除了輸出設(shè)計內(nèi)容和對設(shè)計文件進行整理歸檔外,后面還要做的事情基本上就是推進設(shè)計落地與設(shè)計驗證了。
設(shè)計落地環(huán)節(jié)設(shè)計師的參與非常重要,前面所有的工作最終是以上線的效果為標準,所以為了讓我們的付出不打折扣,需要在設(shè)計驗收時細致堅持,確保設(shè)計效果完美落地。除了督促開發(fā)同學(xué)們進行調(diào)整,將設(shè)計細節(jié)標注得更加清晰,復(fù)雜的交互輸出一份動畫demo,更能幫助開發(fā)同學(xué)準確理解設(shè)計意圖。
設(shè)計驗證有很多方式,比如:數(shù)據(jù)埋點、用戶反饋、線上走查、用戶訪談、可用性測試等。有時我們會因為業(yè)務(wù)忙需求多、數(shù)據(jù)沒埋點、沒想過做驗證等忽略設(shè)計驗證這個環(huán)節(jié),這些原因歸結(jié)起來還是對設(shè)計驗證重視度不夠。但設(shè)計驗證能幫助我們回顧當初目標的達成情況,找到存在的問題,成為接下來迭代的依據(jù);同時也是對自身設(shè)計經(jīng)驗的積累。所以我們還是要重視設(shè)計驗證,努力了就要看見結(jié)果,無論好壞。
03寫在最終
以上是設(shè)計流程上的一些粗顆粒度的經(jīng)驗分享,除此之外關(guān)于溝通、業(yè)務(wù)理解、項目管理、總結(jié)復(fù)盤都是非常大的課題,需要持續(xù)的學(xué)習(xí)沉淀,后續(xù)也會繼續(xù)做相關(guān)的分享,謝謝大家。