職場壓力情緒管理

【課程背景】

在競爭激烈的時代，企業(yè)主管承擔部門目標績效達成的責任與壓力。而人都有情緒，情緒不只影響生活質(zhì)量，更影響工作質(zhì)量、效率和表現(xiàn)。情緒與壓力管理已是21世紀重要的話題。當情緒與壓力來臨時學(xué)習以正確的態(tài)度面對它，處理它，有助于自我心智的成長和壓力的抒解。透過本課程學(xué)習如何面對壓力，并轉(zhuǎn)化負面情緒，以正面的態(tài)度來面對挑戰(zhàn)，解決問題！

【情緒管理】

情緒管理（Emotion Management）是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。

【培訓(xùn)目的】

減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效；

辨別壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法

增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念

開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生。

【課程大綱】

章 正向積極的壓力管理

一、 認識壓力與情緒——自我認知

A、客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果

1.負面感受

2.負面后果

B. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗

1. 積極感受

2.快樂體驗

C．做善用壓力享受壓力的職場達人

二、 壓力身心機制解析

A、壓力作用下的身心反應(yīng)

B、調(diào)控壓力源

三、 高效的壓力調(diào)控模式

步：壓力覺察

第二步：壓力釋放

1、壓力調(diào)控機制

2、壓力調(diào)控體驗：

3、減壓方法：

第三步：認知調(diào)適

1、職場壓力三維模型

2、如何調(diào)整自己和他人期望值

3、方法：潛意識對話法

第四步：習慣與修養(yǎng)

1.壓力調(diào)控是可以學(xué)習的

2.如何提升壓力調(diào)控能力

3.壓力與時間管理

4.生活模式的調(diào)整

5.飲食營養(yǎng)的調(diào)整

6.思維模式的調(diào)整：感恩給你施壓的人

四、建立融洽的人際環(huán)境(選用)

1.五種愛的語言（測試）

4.人際沖突的幾種模式

5.寬恕和原諒

第二章 做職場達人：情商就是生產(chǎn)力

一、正確理解情緒

1．什么是情緒？

2．對情緒的錯誤認識

3．情緒對人生的作用

4．情緒與壓力的真正來源

5．EQ 高手的特質(zhì)及技能

二、負面情緒的正面價值與意義（選用）

三、自我管理情緒，做情緒的主人

1. 體察自己的情緒

2. 管理自己的情緒

3. 適當表達自己的情緒

4. 紓解情緒方式

5. 提高EQ的方法，做自己情緒的主人

四、處理他人情緒技巧

1. 正面動機和深層需要

2. 突破性的思想力量

3. 五步消除抗拒法

4. 夏威夷大我療法

練習：EQ型處理他人情緒

【學(xué)習現(xiàn)場】

活躍的上課氣氛