本課背景
IBM前CEO曾經(jīng)說過,一個企業(yè)的管理就是人力資源管理,而人力資源管理的核心就是績效管理。可見績效管理在企業(yè)管理中的重要作用。
很多企業(yè)的老總感慨公司的管理人員不注重對下屬的培養(yǎng)和管理,很多新任的管理人員偏重業(yè)務(wù)的操作而忽視對管理的工作。事實上,這些問題,可以通過強化績效管理來解決。企業(yè)通過建立一個強有力的績效文化,迫使管理人員從關(guān)注業(yè)務(wù)到關(guān)注人員的一個平衡。
本課程可以幫助企業(yè)的管理者理解績效及績效管理的真正內(nèi)涵,讓企業(yè)管理人員認(rèn)識績效管理在企業(yè)中的重要作用,并通過實際演練,設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)以及績效工具的使用,告訴管理者如何制定工作計劃,如何進行考評與應(yīng)用的工作。
課程大綱
一、績效管理問題引出與案例分析
1、 績效管理的狀態(tài)與案例分析
2、 分組計論,講師點評:本公司的績效管理問題
3、 績效管理的核心問題與講解
二、績效管理與目標(biāo)分解的重要工具——平衡記分卡
1、關(guān)鍵成功要素
2、平衡記分卡的邏輯與舉例
3、建立平衡記分卡十流程
三、績效管理的實施與步驟
1、績效管理的四大步驟
2、制定明確的目標(biāo)
3、措施與計劃
4、評估與檢討
5、激勵與處罰
四、如何設(shè)計全年(或半年)的績效目標(biāo)(重點介紹以KPI為基礎(chǔ)的績效管理體系)
1、以KPI為核心的績效管理體系設(shè)計
2、如何分解KPI到各部門(工具介紹)
3、小組討論、現(xiàn)場演練、講師點評
五、績效考核制度的設(shè)定
1、好的考核制度包括哪些內(nèi)容選擇怎樣的考核表格
2、考核同期與等級的制定
3、分享:某公司的績效管理制度
實踐:現(xiàn)場模擬制定(或完善)本公司的績效管理制度
六、績效面談的技巧(結(jié)合案例分析)
1、績效面談案例討論與分析
2、績效面談的流程(準(zhǔn)備階段、駑馭階段、結(jié)束階段)
3、績效面談的技巧(不同職能包括:營銷/研發(fā)/生產(chǎn)/行政等人員的績效面談技巧)
績效面談分組演練:分不同職類包括營銷/研發(fā)/生產(chǎn)/行政等進行
七、績效結(jié)果應(yīng)用
1、績效結(jié)果應(yīng)用的問題與范圍
2、績效結(jié)果在培訓(xùn)、晉升、薪酬、淘汰等方面的應(yīng)用
分組演練:每天答疑時間30分錢,分別在結(jié)束前進行
課程收益
1、學(xué)會如何設(shè)定企業(yè)、部門和個人的全年績效目標(biāo)
2、學(xué)會如何有效的實施績效考核和績效管理制度
3、學(xué)會如何持續(xù)提升企業(yè)和個人的績效
4、學(xué)會能夠掌握績效面談的技巧與方法
5、學(xué)會能夠?qū)⒖冃ЫY(jié)果應(yīng)用于實際工作中
適用對象
企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理,各部門經(jīng)理、主管
課程形式
角色扮演、活動體驗、小組討論、案例分析
培訓(xùn)時間
,隨到隨學(xué),常年招生
培訓(xùn)地點
上門培訓(xùn)
備注:
如有疑問,可聯(lián)系客服詳細咨詢具體學(xué)習(xí)時間,學(xué)習(xí)方式及課程價格等相關(guān)信息。