深圳易聆科信息技術(shù)

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易聆科ITIL游戲沙盤演練

授課方式 :
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深圳易聆科信息技術(shù)

深圳易聆科信息技術(shù)

認(rèn)證等級

信譽(yù)良好，可安心報(bào)讀

深圳易聆科信息技術(shù)

已獲好學(xué)校V2信譽(yù)等級認(rèn)證

信譽(yù)值

  • (60-80)基礎(chǔ)信譽(yù)積累，可放心報(bào)讀
  • (81-90)良好信譽(yù)積累，可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽(yù)積累，推薦報(bào)讀

與好學(xué)校簽訂讀書保障協(xié)議：

在線咨詢
2017.10.20 曾*生 136*****110 咨詢了 課程費(fèi)用
2017.07.19 曾*學(xué) 137*****716 咨詢了 授課師資
2017.03.16 楊*生 185*****310 咨詢了 招生對象
2013.09.23 g*9 135*****977 咨詢了 開班時(shí)間
2013.09.23 陳*堅(jiān) 159*****409 咨詢了 上課時(shí)段
2013.09.05 g*b 186*****943 咨詢了 招生對象
2013.09.05 g*b 186*****943 咨詢了 上課時(shí)段
2013.09.05 李*駿 137*****670 咨詢了 周邊交通
2013.09.05 林*舒 186*****383 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.02.11 夏*啟 181*****766 咨詢了 上課時(shí)段
易聆科ITIL游戲沙盤演練

1.1課程介紹

ITIL游戲沙盤演練課程根據(jù)ITIL（ITSM）V3的管理方式來建立，介紹ITIL的原則、核心元素和ITIL的佳實(shí)踐方法，介紹如何從IT生命周期滲透出來的ITIL核心佳服務(wù)管理方向。

課程使用互動方法教授，結(jié)合演講、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享再加上模仿遊戲。模仿游戲采取華爾街企業(yè)模仿遊戲形式，加深參加者對ITIL的認(rèn)知，更深刻理解在實(shí)踐中 ITIL怎樣改進(jìn) IT服務(wù)。通過多回合的華爾街企對模仿遊戲，參加者不斷地改進(jìn)他們的表現(xiàn)，使得參加者明白只懂ITIL 原則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠的。通過模仿遊戲的實(shí)戰(zhàn)，使參加者明白怎樣真正去改善IT服務(wù)。

1.2培訓(xùn)收益

了解ITIL V3主要過程、關(guān)系和挑戰(zhàn)

了解形成ITIL v3的核心：服務(wù)生命周期

全面掌握ITIL的十個(gè)核心流程和服務(wù)臺職能及其之間的相互關(guān)系

了解ITIL過程怎樣對組織作出貢獻(xiàn)

掌握ITIL的佳實(shí)踐方法及改善IT服務(wù)

1.3培訓(xùn)特色

充分互動研討

理論指導(dǎo)實(shí)踐

采取華爾街企業(yè)模仿遊戲形式

提供精選學(xué)習(xí)資料和考試資料

1.4課程大綱

介紹ITIL的佳的實(shí)踐方法、服務(wù)生命周期、服務(wù)操作（包括事件管理和服務(wù)桌）、服務(wù)轉(zhuǎn)折（包括服務(wù)管理），華爾街企業(yè)模仿遊戲回

服務(wù)策略（包括戰(zhàn)略、服務(wù)股份單和服務(wù)編目的主要活動）。華爾街企業(yè)模仿遊戲第二回

服務(wù)設(shè)計(jì)（包括服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)水準(zhǔn)管理和4Ps：人，過程，產(chǎn)品，伙伴）。華爾街企業(yè)模仿遊戲第三回

連續(xù)的服務(wù)改善（包括7步改善流程、Deming周期和CSI模型）

1.5培訓(xùn)對象

IT技術(shù)/運(yùn)維人員

IT經(jīng)理和IT項(xiàng)目管理人員；

IT咨詢顧問

1.6培訓(xùn)課時(shí)

3+N天

開班信息

學(xué)時(shí)
學(xué)費(fèi)
操作

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    學(xué)員點(diǎn)評

    100%滿意度

    深圳易聆科信息技術(shù)

    綜合

    環(huán)境 : 5.0師資 : 5.0教學(xué) : 5.0

    7332人看過    10人預(yù)約    3人評價(jià)
    李*駿

    李*駿

    私信AT
    有用（0）請教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    之前有參加過易聆科的ITIL V3認(rèn)證培訓(xùn)，老師講的不錯(cuò)，一次通過。這次特意請假（公司也比較支持滴）參加游戲沙盤演練，現(xiàn)場進(jìn)行角色體驗(yàn)，很緊張也很刺激，印象深刻！對工作很有幫助和啟發(fā)！

    2013-09-23

    g*9

    g*9

    私信AT
    有用（1）請教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    工作發(fā)展的需要，急需取得CISP認(rèn)證，經(jīng)同事介紹，抱著試試的心態(tài)參加了易聆科CISP公開課，培訓(xùn)中認(rèn)識了不少信安牛人，相互交流，共同切磋，經(jīng)過老師梳理，習(xí)題演練，疑難點(diǎn)解答，對課程要點(diǎn)有了清晰的認(rèn)識。培訓(xùn)完直接參加考試，沒想到順利通過！

    2013-09-29

    g*b

    g*b

    私信AT
    有用（1）請教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    一周前公司請易聆科做的內(nèi)訓(xùn)，30多人參加。講的還行，案例很豐富， 有〈亂世英雄〉《火焰山》《智慧之光》《恐怖》《災(zāi)難》……培訓(xùn)完最大的收獲是同事之間用暗語（案例中相關(guān)話語）對話，沒人不明白的。郁悶的是實(shí)際工作與理想還是有差距，希望領(lǐng)導(dǎo)多支持支持IT們……。

    2013-09-23

    讀書保障 :

    • 正規(guī)資質(zhì)

      所有學(xué)校都經(jīng)過好學(xué)校品牌認(rèn)證，辦學(xué)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照。

    • 免費(fèi)求學(xué)顧問

      通過好學(xué)校咨詢，你可獲得好學(xué)校免費(fèi)求學(xué)顧問1對1專業(yè)服務(wù)，助你快速找到滿意學(xué)校！

    • 優(yōu)質(zhì)教學(xué)

      通過好學(xué)校報(bào)讀，你將可在好學(xué)校進(jìn)行課程點(diǎn)評，你的評價(jià)將影響學(xué)校招生，學(xué)校會更重視你，給你更優(yōu)質(zhì)教學(xué)，避免你差評。

    • 消費(fèi)權(quán)益保障

      通過好學(xué)校報(bào)讀，若你與學(xué)校發(fā)生糾紛，你可獲得好學(xué)校來自第三方的平臺保障，協(xié)助你讓學(xué)校退款，維護(hù)你的合法權(quán)益！

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