【課程背景】
在當(dāng)今世界,一個(gè)不爭的事實(shí)是:哪家企業(yè)擁有的人才,它就會有的產(chǎn)品,也就能在競爭激勵(lì)的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人",我們該如何具有"慧眼"?招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的步,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)選拔的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到的且又符合企業(yè)文化的人才,又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
【培訓(xùn)費(fèi)用】
1800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
【參加對象】
董事長、(副)總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等
【學(xué)習(xí)氛圍】
【課程收益】
1、建立對招聘工作的正確理念,學(xué)習(xí)針對崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫;
2、學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法,具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
3、掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單,能夠設(shè)計(jì)具有針對性的面試問題和面試評估表;
4、掌握如何進(jìn)行有效的面試開場;
5、掌握如何挖掘核心經(jīng)歷,并進(jìn)行有效提問和深度交流;
6、通過現(xiàn)場模擬演練,幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣,鼓勵(lì)創(chuàng)造性,增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力,使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具…、
【授課方式】
啟發(fā)式教學(xué)—充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
案例式教學(xué)—講解式案例和討論式案例相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)分享研究;
互動(dòng)式參與—融知識于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用;
強(qiáng)化文化式—從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識;
情境教學(xué)式—角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識傳遞。
【授課風(fēng)格】
激情四射的演講,幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭;數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,數(shù)萬學(xué)員見證,確保您能夠立即學(xué)以致用!
【課程內(nèi)容】
單元、候選者是否真的勝任結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
●自測:公司招聘體系是否科學(xué)有效?
●非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
●如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“七步法”
◆步,確定面試要素及權(quán)重如何建立鉆石模型(工具分享)
◆第二步,編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
◆第三步,根據(jù)面試要素,設(shè)計(jì)七大類型面試問題
◆第四步,根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明,編制具體的評分表格
◆三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享):
◆結(jié)構(gòu)化面試評分表
◆結(jié)構(gòu)化面試平衡表
◆結(jié)構(gòu)化面試匯總表
◆第五步,組建面試小組,面試官技巧培訓(xùn)
◆第六步,現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,并及時(shí)做好面試評價(jià)記錄
◆第七步,招聘后評估工作“321”法則
●經(jīng)典七種面試類型問題分享
◆1、背景性題目;
◆2、意愿性題目;
◆3、專業(yè)性題目;
◆4、情景性題目;
◆5、壓力性題目;
◆6、智能性題目;
◆7、行為性題目;
第二單元、先觀其行后聽其言面試技巧實(shí)戰(zhàn)
●升級版的面試提問技巧
◆打亂次序,聲東擊西
◆引蛇出洞,步步為營
◆未雨綢繆,窮追猛打
◆逆向推理,心理投射
●多對一面試方法實(shí)戰(zhàn)
◆“多對一”面試現(xiàn)場形式哪種比較好
◆“多對一”面試形式的特點(diǎn)
◆注意明確“多對一”面試官的角色分工
◆“多對一”面試流程的參考流程
●多對多面試方式-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
◆無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
◆視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題?
◆無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
◆無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
◆無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
◆注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
第三單元、切忌虎頭蛇尾面試后的細(xì)節(jié)工作開展
●對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
●如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
●《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:-招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
●案例討論:試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)?
●招聘新員工在試用期可以隨意辭退么?
●視頻討論:如何迎接新人
●讓新員工感受到企業(yè)文化
第四單元、企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
●困惑1:運(yùn)用了招聘面試技術(shù),還要相信我的直覺么?
●困惑2:招聘基層崗位,需求數(shù)量較多,如何收到更多求職簡歷?
●困惑3:如何有效開展中高端人才主動(dòng)尋訪-向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?
●困惑4:如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?
●困惑5:如何讓員工**提交資料真實(shí)性?
●困惑6:如何在面試中討論薪酬問題?
●困惑7:遇到不同求職者,控制面試時(shí)間的技巧?
●困惑8:面試很多人,如何做好面試記錄?
課程總結(jié)與知識回顧
【講師介紹】
丁堅(jiān)(Kevin Ding),人力資源管理專家,集團(tuán)管控專家,企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA,南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗(yàn);六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、3C科技(中國)集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體(中國)、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶,與客戶共同成長,是他大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧?!标愊壬?人力資源部,中國醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓,同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服?!鄙w處長,資本運(yùn)營部,中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義?!睆埮?海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國海爾集團(tuán)
“在我看來,丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友?!痹壬?副總經(jīng)理,北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服?!崩钕壬?人力資源部,中國移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng),互動(dòng)性特強(qiáng),內(nèi)容也很實(shí)用,希望今后有更多的合作!”劉先生,人力資源部,中國航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣,希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車集團(tuán)