會說話的人，才是最受歡迎的人

說話的藝術(shù)

會說話的人必定知道怎樣才能走進(jìn)他人的心靈。如果我們的話語里透著像玫瑰花一樣的馨香，那么，這馨香無疑就能幫我們叩開他人的心房；如果我們的話語里回蕩著像圓舞曲一樣美妙的旋律，那么，在這美妙的旋律中他人就會向我們敞開自己的心扉；如果我們的話語里充滿著像陽光一樣的關(guān)愛和溫暖，那么，這種關(guān)愛和溫暖的種子就有可能在他人的心靈里開出理解和感激的花朵……

世界現(xiàn)代舞的創(chuàng)始人之一鄧肯，在她的自傳里曾滿懷深情地寫了她的一個愛情故事：

鄧南遮是一個身材矮小的男人，根本就算不上漂亮，可是，他卻用自己的語言，贏得了世界上美麗的女人——伊莎多拉·鄧肯的歡心。一次，他同鄧肯到一片幽靜的樹林里散步，在樹林的深處，春末的陽光在綠葉上閃耀，四周靜的出奇，鄧南遮停住了腳步，深情地望著鄧肯嘆息地說：“啊，伊莎多拉，只有與你一起在大自然中倘佯，才能享受到這大自然的景色。任何別的女人都只會把景色敗壞無遺，你就是這迷人的大自然的一部分，你就是這些樹林，你就是這天空的一部分；噢，不！在我的心中，你就是這主宰著大自然的女神?。　甭犃诉@樣的語言，鄧肯不由得也從心里嘆道：“任何一個女人哪里能抵擋住這樣的景仰崇奉呢？哪個女人在這樣的贊美中靈魂能不溶化呢？”鄧肯在她的自傳里還寫道：任何一個鐘情的男人，如果掌握了像鄧南遮這樣贊美的藝術(shù)，能用語言讓他喜歡的女人都覺得自己是某一領(lǐng)域中的女神，那么，他所愛戀的女人大都會在默然中悄悄地愛上他！語言，充滿詩意的語言，是多么地讓人感動??！

是啊，當(dāng)你的語言中充滿著對對方真誠的欣賞和贊美之辭的時候，你的語言便已經(jīng)像是潤物細(xì)無聲的春雨滲入到了他人的心靈深處，對方在悄然地感動中也會慢慢地接納你。俗話話：你發(fā)掘了清泉，泉水也會反過來滋潤你干涸的心田。

在當(dāng)時的有坐牢之說的時代里，若飛因做錯了一件事而被抓入牢獄之后，敵人為了殺殺若飛的“威風(fēng)”竟然把一個汪洋大盜與若飛關(guān)押在一個牢房里。此人，曾在舊軍隊里當(dāng)過排長，自高自大，從來沒有害怕生與死，在監(jiān)獄里是位蠻橫霸道的人，自稱為“張排長”。

這天，張排長一進(jìn)門，便把手一拱傲慢地對若飛：“聽看牢房的人說你非常厲害，說要兄弟俺來給你作個伴。俗話說：‘一山不容二虎’你說我們倆到底該怎樣相處？”

若飛看了一眼兇神惡煞般的張排長，并沒有因此而發(fā)威，而是微微一笑，充滿自謙地說道：“哪里，哪里，坐牢之人怎敢稱老虎呢？要比頂多也只不過是一頭笨牛而已?！?/p>

張排長聽到若飛說自己頂多是一頭笨牛。心里頓時放松了許多，口氣也軟了下來，說：“你過謙了，過謙了，你不是只虎，他們能那么害怕你？”

“不，不”，若飛搖著頭說，“你是老虎，還是讓我做頭牛吧！”

張排長疑惑地說：“你們共產(chǎn)黨人都是好樣的，聽朋友說打仗沖鋒陷陣，個個都像是一只剛從山上下來的猛虎一樣，怎么會是一頭‘笨?！兀俊?/p>

若飛解釋說：“對于敵人來說我們的確是猛虎，但是我們共產(chǎn)黨人的目的是為人民服務(wù)的。對于人民來說，我們就是一頭被馴服的老實勤懇做事的從不講價錢的牛！”

張排長說：“你說得在理??！兄弟不才也是照你們的道理辦事?？伤麄儏s說俺是打家劫舍，其實，俺是殺富濟(jì)貧??！這和你們打土豪、分田地是一個道理?！?/p>

若飛說道：“你這樣說，說明你對我們共產(chǎn)黨人了解還不夠清楚。我們可不是為了幾戶、幾十戶的窮人，而是要把這個欺壓人的社會整個連根拔掉，解放所有的窮苦百姓，讓他們都能過上好日子。我們并不是只為了眼前的一兩頓飽飯，而是為了子孫萬代的幸福著想?！?/p>

聽過若飛的話之后，張排長恍然大悟，起身拱著手充滿敬佩地說：“盡管俺是個粗人，但俺服你的這個理。如果你們將來有用得著的地方，愿為你效勞。你若不嫌棄，愿和你交個朋友，你看怎么樣？”

就這樣，蠻橫的草莽英雄變成了一個甘愿為若飛效力的朋友。張排長來前所了解的若飛的厲害和見面時若飛的自謙，肯定讓張排長的心靈有點震動，若飛隨后又講出了自己之所以“自謙”為牛的深層次的原因，從而更進(jìn)一步地打動了張排長的心。由此，便可以看到會說話所起到的作用。

其實，只要是人，他的內(nèi)心深處都有一個共同點：那就是他們都比較愿意接近比自己弱的人，而下意識地排斥比自己強(qiáng)的人。如果一開始，若飛就拿出一副“盛氣凌人”的樣子，冒出這個汪洋大盜的架式，那么，終結(jié)果就不是這樣了。自謙，也不失為一塊叩響他人心靈之門的好“石頭”。

收場語的重要性

盡管說：“會說話的人是比較受歡迎的一類人”，但是需要值得注意的一點就是在說話結(jié)束之后，要做的收場語。

有些人天生反應(yīng)就有些遲緩，一坐下來就忘記了時間觀念，以至于打擾太久，使主人寶貴時間都浪費掉了。這時有些人會應(yīng)用上述的方法來下逐客令；有些人臉皮比較薄，有些人則是修養(yǎng)甚佳，不好意思有所表示。不過，心里的焦急，總會在表情上或行動上表現(xiàn)出來，其中比較常見的一種動作就是主人偷偷地看表，這點也是容易讓人忽略的一點。

如果你在與人初識的時候，談話中發(fā)現(xiàn)對方瞄了一下鐘表，就應(yīng)該立即作好結(jié)束話題的準(zhǔn)備，起身告辭，只有這樣才會給對方留下一個好印象。不然沒完沒了地說下去，對方會由不耐煩轉(zhuǎn)為厭惡，那就得不償失了。

有些人頻頻看表之后，發(fā)現(xiàn)對方依舊沒有告辭之意，這時就會直接問對方：“現(xiàn)在幾點了？”如果對方仍然沒受到任何影響，可能會說：“??！已經(jīng)十點了！”如果這樣說對方還不知道，那就是個麻木不仁的家伙，可以毫不客氣地對他下逐客令！

如果在見面之初就說好打擾到幾點，免得耽誤別人的事，這樣做也會給對方留下一個好印象。

到別人家里去做客，說話的時候隨然十分愉快，可是告辭出來時，才剛剛跨出大門一步，就聽到身后的門被“砰”的一聲給關(guān)上了，相信無論是誰遇到這種情形，本來愉快的心情都會涼半截。也許對方是無意的，可是對于客人來說，心中總會有些猜疑，原來的暢談甚歡的會面，就會因此而一筆勾銷。

分手時的印象可以左右整個會面的結(jié)果，是成是敗，后一刻的表現(xiàn)顯得相當(dāng)重要。

有個人曾經(jīng)與一位女明星會面過，那個人現(xiàn)在仍然對那個女明星念念不忘。這位女明星聰慧可人固然是令人喜愛的原因，但是真正令這個人無法忘懷的，還是當(dāng)他們分手時她對這個人說的話。當(dāng)這個人起身告辭時，她誠懇地對那個人說：“今天聽到你的一席話，感到受益匪淺，這些意見或許在以后的工作中會有較大的幫助！”

女明星所說的這番話使那個人如沐春風(fēng)、永生難忘。后來盡管沒有和她有第二次見面的機(jī)會，可這個人非常關(guān)心她的情況，就是由于她對這個人說了那番話的緣由。

這位女明星在面談的過程中，就一直給那個人相當(dāng)好的印象。如果她的表現(xiàn)只是到此為止，那么這個人可能會在半年或一年之后就忘掉了那個女明星，但是由于她在后的一刻，使用了加強(qiáng)印象的心理戰(zhàn)術(shù)，恰當(dāng)?shù)剡\用語言的力量，給那個人留下了怎么也忘不掉的深刻印象。這種做法并不一定有什么特別的企圖，但是讓對方對自己更有好感，是有百利而無一害的事，何樂而不為呢？

所以說，在分手前一刻說出你對當(dāng)天會面的感想，可給對方留下深刻的印象，但是措詞要恰當(dāng)，如果說得不好，反而會抹煞原來的效果。你可以使用“絕對”、“非?！钡纫活愑袕?qiáng)調(diào)意義的句子，來表達(dá)你的感受，能夠使對方感覺到自己的重要性。

在談話過程中，如果不斷地夸獎對方，那么這樣會被誤認(rèn)為太阿諛，但是有時由于后分手時的幾句贊美的話就會收到意想不到的效果。

在人際交往中，不管我們遇到的是親人，還是朋友；不管是熟人，還是陌生人；也不管是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，等等，只有在自己走進(jìn)了他人的心靈里，才能收到自己渴望達(dá)到的效果；辦事或相處，也才能收到預(yù)期的效果。因此，是否能掌握讓自己走進(jìn)他人心靈里的說話藝術(shù)，可以說是身在職場中必修的一課。有時，一項事業(yè)的成敗，一個人是成為敵人或友人，通常都是取決于自己說話的藝術(shù)！

一個演講藝術(shù)家曾說過這樣的一句話：“有的語言說出口后就像落葉一樣飄逝了，可有的語言，說出口后卻像鮮花一樣讓人能感受到她詩意的美麗，并且這美麗的語言之花還將在人們的心靈里孕育出溫馨的果實?！闭f得多么好?。?/p>

說話要分場合和對象

不管一個人是多么地會說話，還必須注意說話場合，一個人會分場合說話的人是非常受歡迎的人。一位畢業(yè)于某高等院校中文系、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了。為此，學(xué)校為他和另一位曾多次榮獲過“先進(jìn)”的退休老同志一并舉行了一個歡送會。與會同志和領(lǐng)導(dǎo)對他們的工作和為人進(jìn)行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和贊揚，相比之下，對那位曾多次榮獲過“先進(jìn)”的老同志的贊譽則比較多。當(dāng)輪到兩位受歡迎的退休老同志致答辭的時候，他們對大家的贊譽作了深情的感謝。

一時間，會場里充滿了一種令人動情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說到這里為止，然而，那位老教師卻并未就此停止，卻使大家對另一位“先進(jìn)”的贊揚中引起了感觸，并作了頗為欠缺的聯(lián)想和發(fā)揮：“說到先進(jìn)，十分遺憾，我從來也沒有得過一次……”話猶未竟，坐在他對面的、平日與他相處得不太融洽的一位青年教師突然搶了話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當(dāng)先進(jìn)，是怪我們未曾提你的名。”話語中帶著一種不肯饒人而又讓人感到十分難堪的“刺”，冷不防地老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷的表情，一時間會場中出現(xiàn)了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。

一位領(lǐng)導(dǎo)見形勢有些不妙，就馬上把話茬給接了過來，其實應(yīng)該緩和一下氣氛。避開讓大家敏感的“先進(jìn)”這個話題，轉(zhuǎn)而談?wù)撈渌脑掝}。但是，他卻反反復(fù)復(fù)地勸慰那位退休老教師，叫他對“先進(jìn)”的問題不要太在意，說沒有評過先進(jìn)，并不等于不夠先進(jìn)，先進(jìn)不僅在名義，更要看事實等等對先進(jìn)有關(guān)的話，一席話，等于是把本應(yīng)避而不談的話題作了重復(fù)和引申，使本已尷尬的局面顯得更加尷尬了。

這是一個時刻都有可能發(fā)生在我們身邊的事情。我們不妨把它叫做一個“不會說話的故事”。從這個故事中，可以引出幾點發(fā)人深思的教訓(xùn)：

一是那位退休老教師的教訓(xùn)：在說話時不應(yīng)該作無謂的比照。比照，是談話中十分常用的一種手法。用得好，可以使雙方的說話產(chǎn)生某種積極的效果。這里，“積極的效果”是值得注意的一點。在退休歡送會這樣的場合，別人所說的一般都是一些非常富有情感而又不失其真的比較得體的人情話和好話。對于這種充滿人情味的好話，聽話者要善于傾聽，善于應(yīng)答，但是根本沒有必要拿別人的長處來衡量自己的短處，從而引起自己的不快。

二是那位青年教師的教訓(xùn)：不應(yīng)該在別人失意之火燃燒時更進(jìn)一步地添油加火。與人相處，很難避免會發(fā)生這樣那樣的不愉快，在一位勤勤懇懇工作了一輩子的老前輩即將退休時，盡管由于老先生平時在某些方面不善為人處事而與自己傷了和氣，然而在歡送會這種場合，我們不能乘別人一時失言，抓住別人的缺點不放，一個人在說話時應(yīng)該理解“得饒人處，且饒人”這句話的含義。為了圖一時之痛快而說出那些不合人情味的刻薄話。在這種場合，不管怎樣，還是要在“歡”字上多考慮一些，“歡送歡送”，“歡”而“歡”之，要盡可能地多留一點美好讓人在以后有些想頭。

三是那位領(lǐng)導(dǎo)人教訓(xùn)：作為領(lǐng)導(dǎo)人知道這種情形再繼續(xù)談下去會出現(xiàn)十分尷尬的局面，所以應(yīng)該避開使大家敏感的話題。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力固然表現(xiàn)在原則性上，在會場上一時出現(xiàn)了某種始料未及的尷尬局面時，他沒有直接去批評那位言之有失的青年教師，他竭力肯定那位老教師的貢獻(xiàn)：具有這種應(yīng)急應(yīng)變意識并立即著手應(yīng)變，這些都是無可厚非的。然而，從具體應(yīng)變能力和言語技巧一面來看，卻又顯得十分不合乎情理。應(yīng)當(dāng)避開“先進(jìn)”這個讓大家敏感的話題，而是巧妙地把話題岔開，使歡送會的氣氛由暫時的不歡而重新轉(zhuǎn)向到歡快的氣氛當(dāng)中去，并順勢掀起新的高潮，而不是像那位領(lǐng)導(dǎo)人一樣在敏感的話題上嘮叨不休。是否能機(jī)敏地避開一些不宜多說的話題，對領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力也是一種既合理又非常好的檢驗。

然而，這三方面的教訓(xùn)合為一點就是：“說話要注意場合?！辈豢磮龊?，隨心所欲，信口開河，想到什么說什么，這是“不會說話”的人的一種拙劣的表現(xiàn)。“人”總是在一定時間、一定地點、一定條件下生活；在不同的場合，面對著的不同人，不同的事，從不同目的出發(fā)，就應(yīng)該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的言談效果。交談中不要忽略在座的每一個人，我們在與多數(shù)人見面時，多半只會注意到一群人中的主體，而忽略了其他的人。但是我們通常都沒有想到，如果得不到陪客的支持，那么事情同樣也不會得到圓滿的成功。

再說，既然是同席，多多少少都應(yīng)該參與大家所討論的事情，目的也同是聽自己說話，所以，如冷落了其他人，他們的不滿馬上會傳遍整個席面。但假如換在一位較高地位的領(lǐng)導(dǎo)者的立場便不同了，他不會認(rèn)為自己正受到冷落，而只會想到部屬正在代理自己，心中不會有被冷落的感覺。

因此，當(dāng)我們與許多人交談時，切莫忽視了在座的每一個人，若有一個人因被你忽略而覺得受了冷落，并由此對你產(chǎn)生不滿，過后，他至少會讓所有的人都對你產(chǎn)生不滿。所以說話更要分場合和對象。

說話要有分量、要得體

怎樣使自己說的話更有分量?！叭宋⒀暂p”是一句流傳經(jīng)年的老話了。其中既有自輕自賤的托詞意味，也有“拙口、笨舌”的無奈慨嘆。細(xì)細(xì)推敲便不難發(fā)現(xiàn)，世間的小人物，也并非都是出口無分量的。要想使自己的言語有分量，能夠打動尊者貴者，自然牽涉到說話的態(tài)度、方式、時機(jī)和技巧。不少“小人物”都以自己卓爾不群的會說話能力，說出過動聽耐聽的錦言妙語，剖析一下他們“言重”的取勝方式，于我輩“人微”者或許不無啟迪意義吧！

口出驚世駭俗言，不少小人物，總愛視“大言”為狂言的同義語，因此在尊者面前顯得唯唯諾諾，毫無生氣可言。其實，唯其人微，才不能唯尊者馬首是瞻，才更需要獨特的驚世駭俗之言，只有這樣才能達(dá)到引人注目的效果，令人洗耳恭聽，終使自己伴隨妙語脫穎而出。唐代宰相李紳位尊名盛，他出使淮南時，一律不接見下人。小小書生張祜偏要結(jié)識一下這個大人物，他先寫了名帖，署名“釣鰲客”。李紳一見這名帖頓生怒氣，于是破例召見了他。為了給對方一頓羞辱，李紳故意問：“秀才既懂得釣鰲，那么用什么東西作釣竿呢？”張祜脫口便道：“用長虹！”李紳再問：“用什么作釣鉤？”張祜大氣張揚：“用新月！”李紳再問：“用什么作釣餌呢？”張祜大笑：“用我作釣餌，當(dāng)然也就不難釣到大鰲啦！”聽到這些話，他高興地款待了這個口出狂言的書生，對飲聊天，不亦悅乎。非常明顯，張祜能折服李紳這個大人物，用的正是大言驚駭之法，以磅礴氣勢給了對方非常強(qiáng)烈刺激的話言，其才華才終得到了大人物的認(rèn)可。

1．言語得體——說得好不如說得巧

大家都聽過相聲，其相聲藝術(shù)具有一種表現(xiàn)形式叫做“錯位”，那就是讓一個特定身份的人在一個特定的場合說話，這個特定的身份和這個特定的場合是不相符合的，終造成笑料百出的結(jié)果。相聲畢竟只是相聲，在現(xiàn)實生活中，如果我們所扮演的社會角色和我們所處的場合不一致，那么我們的聽眾報以的恐怕就不是會心一笑，而是嘲笑，甚至是笑不出來的尷尬場面。所以，不管我們說什么，都應(yīng)該注意到是否和我們身處的場合相符，如果你是在一個長輩居多的圈子里面，那么你要做的就是畢恭畢敬，多用敬語；如果你是在一個滿是上級同事的聚會里面，那么你要做的就是自重自謙，多用謙語；如果你身處一個鐵哥們好兄弟的團(tuán)隊里，不用懷疑，充滿豪氣的粗話反倒是你贏得大家所喜愛的一條捷徑。

說話真正的技巧并不在于把話說好，而在于把話說對、說巧，引用中國的一句俗語就是要“上什么山唱什么歌”。然而我們每個人所要扮演的社會角色實在是太多了，再加上我們的社會環(huán)境也是千變?nèi)f化的，要詳細(xì)說明“什么山該唱什么歌”可以寫一本專著，實在不是三言兩語就可以說明清楚的事情，所以言語得體更像是一門藝術(shù)，而不是易于操作的技術(shù)。

古語有云“言多必失”，所以在某個場合你不知道該說什么話的時候，好什么話也不要說，聆聽同樣也是你好的選擇。豎起耳朵地傾聽是對說話者的一種莫大的尊敬，然后再有節(jié)奏的輕輕點頭，小聲重復(fù)說話人的后一個詞，然后再報以一個微笑，那么就會給別人一種你的言行非常得體的印象。

2．風(fēng)趣幽默——語言的“萬有引力”

有一種話大家都喜歡聽，那就是笑話。除了一些嚴(yán)肅的特殊場合外，隨口來一兩個笑話就可以吸引聽眾。因此，說話有幽默能力就像是恒星的萬有引力，能使聽眾像衛(wèi)星一樣不停圍著你轉(zhuǎn)。幽默的能力并不是任何人都有的，但是事實上卻是人人都可以做到的。要想一輩子幽默或許做不到，但是其實我們只需要在特定的場合幽默一下就可以了。你所需要做的只是找到一兩本笑話全集，或者是在網(wǎng)上敲開一兩個笑話網(wǎng)站，然后把其中的你認(rèn)為特別經(jīng)典的笑話背下來，然后在適合的場合說出來就可以了。

這里要特別提到的是，笑話也有場合，好笑話能和說話的場合相聯(lián)系起來，甚至是可以把主角調(diào)換成為聽眾中幾個玩得起的人以增加其幽默效果。這就需要你有一個龐大的“笑料庫”，要日積月累。當(dāng)然你沒必要象背課文一樣把笑話一篇接連一篇地背下來，事實上只要你看過，笑過，你就能在相同的場合把你的笑話從“笑料庫”中調(diào)出來，這樣就可以引發(fā)出一場場哄堂大笑和一雙雙崇拜的眼神。

3．有智慧——聽眾佩服的原因

一個人會說話的高境界就是滿腦子充滿著智慧。如果一個人的言談舉止中充滿著哲理的光輝、充滿著智慧的火花，那么別人對自己的敬仰也會如同仰望高山一樣。經(jīng)過觀察的結(jié)果是：一般人對于一些似懂非懂的東西崇拜，由于這樣的事物有相當(dāng)大的神秘感又不會感覺不可捉摸。要想說出別人似懂非懂的話，大量閱讀是一個好的辦法。要么就是多和有學(xué)問的人一起交談，或是多看一些有哲理的節(jié)目。你不需要系統(tǒng)地了解什么是老莊佛學(xué)，你只需要把有學(xué)問的人或是有哲理的節(jié)目用自己的話語背下來就可以了。但是這樣做要千萬注意，不要在行家的面前賣弄。

4．博學(xué)多才——別人崇拜的理由

尤其要特別指出的是一般會有許多人把“知識”和所說的“智慧”相混淆——其實這兩個是完全不同的概念。智慧如“禪”一般，不能說，不便講，只能悟，講求的是一個“玄”字，要讓聽的人聽得半懂不懂。而知識則是要讓聽的人能聽懂，只是要在你告訴他之前他沒聽過。人際交流有一個“連通器原理”，如果你的知識面高于受眾的知識面，那么你的知識就可以向他傳授，而他對自己的敬仰也會如同黃河決堤一般便一發(fā)不可收拾。

在會說話的知識性方面需要值得注意的一點是優(yōu)勢原則：知識海洋博大精深，我們生也有涯，而學(xué)也無涯。努力增加自己的知識儲備固然是相當(dāng)重要的，可是要想窮盡天下文章卻是癡人說夢，我們所需要做的，只是把自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。例如：瘋狂英語的創(chuàng)始人李陽在農(nóng)業(yè)知識方面絕對不如一個普通農(nóng)民，但是中國卻有許多人對李陽趨之若鶩——因為李陽每次在我們面前講授的都是英語知識而不是農(nóng)業(yè)知識。在英語方面，我們中的大部分都會在李陽面前感到極端萎靡，感覺自己的那點可悲的知識儲備實在是太渺小了。因此紛紛掏腰包跟著李老師一起瘋狂。

好的說話能力在知識方面所要做的也是這樣：不必在每個知識領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢，而只在你占絕對優(yōu)勢的知識領(lǐng)域說話。如果你是搞文學(xué)創(chuàng)作的，那么你大可以用技巧把話題多多地轉(zhuǎn)向小說、散文等你的知識儲備豐富的領(lǐng)域，而不要跑到一群音樂人的圈子里面談五線譜和蝌蚪文。但是值得注意的一點是：知識性的東西講究的是別人能夠聽得懂，聽明白，不要一味的追求自己的快感而不顧聽眾是否能理解。