導(dǎo)讀:前段時(shí)間有一位網(wǎng)友來(lái)問(wèn)小編說(shuō):廣州哪里有淘寶開(kāi)店的培訓(xùn)課程?求推薦。于是小編在經(jīng)過(guò)深思熟慮之后給這位網(wǎng)友推薦了一家叫廣州美迪電商教育的相關(guān)淘寶課程,這位網(wǎng)友看到后表示出濃烈的興趣,于是小編便把該課程整合了一下,下面小編就帶大家看看文章的詳細(xì)內(nèi)容,希望可以幫到大家。
關(guān)于課程
課程內(nèi)容:
第 一部分:淘寶開(kāi)店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺(tái)開(kāi)店資質(zhì)說(shuō)明
-淘寶個(gè)人店與和企業(yè)開(kāi)店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費(fèi)者**金要點(diǎn)說(shuō)明
-賣(mài)家支付寶常用工具實(shí)操介紹
-賣(mài)家支付寶安全**說(shuō)明
-淘寶天貓基礎(chǔ)規(guī)則介紹
-新手賣(mài)家如何防騙的案例及防騙技巧
-賣(mài)家如何聯(lián)系淘寶官方客服
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品人群定位
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格定位
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品價(jià)格定位
-淘寶天貓店定位之特色店鋪
-淘寶店鋪后臺(tái)基本設(shè)置介紹
-淘寶店鋪過(guò)戶(hù)與升級(jí)
第二部分:店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
-圖片空間授權(quán)圖片的介紹
-物流:發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置
-物流:各快遞的運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置
-物流:包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置
-淘系貨源平臺(tái)之阿里巴巴
-淘系貨源之品牌貨源
-淘系貨源之批發(fā)拿貨
第三部分:發(fā)布寶貝與淘寶后臺(tái)寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的各注意事項(xiàng)說(shuō)明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉(cāng)庫(kù)中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺(tái)體檢中心介紹
-寶貝在店鋪的分類(lèi)設(shè)置
-店鋪特色服務(wù)之退貨**
-店鋪特色服務(wù)之運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
-店鋪特色服務(wù)之新品標(biāo)
-店鋪特色服務(wù)之7+退貨**
-店鋪特色服務(wù)之公益寶貝
-店鋪特色服務(wù)之信用卡與花唄
-店鋪商家**
第四部分:淘寶客服工具運(yùn)用技巧
-店鋪新增員工子賬號(hào)新建
-店鋪員工子賬號(hào)角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號(hào)設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號(hào)安全保護(hù)設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢(xún)
-千牛工作臺(tái)之自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
-千牛工作臺(tái)之聊天框重要點(diǎn)說(shuō)明
-千牛工作臺(tái)之快捷短語(yǔ)設(shè)置
-千牛工作臺(tái)之客戶(hù)訂單明細(xì)介紹
-千牛工作臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)入說(shuō)明
-千牛工PC端旺旺模式介紹
-千牛工無(wú)線端旺旺模式介紹
第五部分:售前技巧及買(mǎi)賣(mài)退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧
-售前之提高咨詢(xún)轉(zhuǎn)化技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售技巧
-售前之客單價(jià)技巧
-售前之催付技巧
-淘寶買(mǎi)賣(mài)家交易流程及注意事項(xiàng)介紹
-淘寶寶貝交易訂單管理
-售后退貨退款等流程操作及重要點(diǎn)介紹
第六部分:售后及評(píng)價(jià)管理,淘寶營(yíng)銷(xiāo)推廣基礎(chǔ)
-評(píng)價(jià)之DSR
-評(píng)價(jià)之店鋪信譽(yù)算法
-評(píng)價(jià)之中差評(píng)修改路徑
-評(píng)價(jià)之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
-常見(jiàn)售后之退貨退款挺處理技巧
-店鋪促銷(xiāo)低折扣設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷(xiāo)工具之單品寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷(xiāo)工具之優(yōu)惠寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷(xiāo)工具之店鋪寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷(xiāo)工具之優(yōu)惠券設(shè)置
-第三方常用軟件的介紹
-第三方軟件及官方營(yíng)銷(xiāo)工具的區(qū)別
-店鋪?zhàn)詭I(yíng)銷(xiāo)工具之淘金幣設(shè)置
-淘寶天貓賣(mài)家開(kāi)店基礎(chǔ)常應(yīng)用工具的介紹
-淘寶天貓賣(mài)家推廣運(yùn)營(yíng)常應(yīng)用工具的介紹
第七部分:數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷(xiāo)量
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時(shí)長(zhǎng)定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價(jià)定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付轉(zhuǎn)化率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付金額定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付買(mǎi)家數(shù)/訪客數(shù)
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之動(dòng)銷(xiāo)率定義
-店鋪破0銷(xiāo)量方式介紹
第八部分:淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-店鋪重要目標(biāo)之近30天內(nèi)交易成功一筆訂單
-店鋪重要目標(biāo)之達(dá)標(biāo)技巧介紹
-考核開(kāi)店流程
-考核客服技巧之千牛與子賬號(hào)的熟悉
-考核對(duì)淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)軟件
-考核特色服務(wù)的添加與退出
-考核如何設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
培養(yǎng)目標(biāo):
通過(guò)本課程培訓(xùn)迅速掌握淘寶開(kāi)店的流程和方法;熟練操作淘寶后臺(tái),如何裝修網(wǎng)店,如何提升客服溝通技巧來(lái)提升
成交率,通過(guò)淘寶網(wǎng)店推廣,迅速推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
招生對(duì)象:
初中生、高中生、大學(xué)生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對(duì)淘寶開(kāi)店感興趣的電子商務(wù)愛(ài)好者,想了解淘寶網(wǎng)店,想通過(guò)淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的個(gè)人,想通過(guò)淘寶和天貓開(kāi)通企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)。
就業(yè)方向:
淘寶客服、淘寶美工設(shè)計(jì)師、淘寶企業(yè)(淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)師)、淘寶網(wǎng)店推廣師、淘寶運(yùn)營(yíng)主管、自主創(chuàng)業(yè)。
上課時(shí)間:
有三個(gè)時(shí)間段可選擇:
上午:9:30~12:30
下午:14:00~17:00
晚上:19:00~21:30
實(shí)操 一人一機(jī)*學(xué)會(huì)!
五年內(nèi)免費(fèi)復(fù)訓(xùn)(無(wú)次數(shù)限制)
教學(xué)方式:
小班授課,人手一臺(tái)電腦,學(xué)練結(jié)合,免費(fèi)試聽(tīng)和重修,終身技術(shù)支持。
教師授課與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合,采用多媒體教學(xué)方式,**佳的學(xué)習(xí)效果。
案例教學(xué):采用完全的企業(yè)案例教學(xué),邊講邊練,循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員迅速掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。
注重實(shí)用:每一位任課教師都具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),他們不僅精通所講授的課程,而且具備豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)的過(guò)程中會(huì)逐步將自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。
教學(xué)師資
丁老師:
美迪淘寶推廣講師
畢業(yè)于重點(diǎn)大學(xué)211工程學(xué)校西南大學(xué) 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),對(duì)電子商務(wù)的課程有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。畢業(yè)之后從事過(guò)4
年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)以及淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了接近500多電子商務(wù)人才,
很多學(xué)生都自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)店并且經(jīng)營(yíng)的非常不錯(cuò)。
丁老師在多年的教學(xué)生涯總結(jié)了自已一套教學(xué)三步曲:
步:強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練,將網(wǎng)店操作能力提高到可以滿(mǎn)足店長(zhǎng)的基本要求,使學(xué)生可以熟練操作淘寶網(wǎng)店后臺(tái)。
第二步:思維理念具體化訓(xùn)練,將淘寶運(yùn)營(yíng)方法和策略簡(jiǎn)化、分解、濃縮,再以通俗易懂的語(yǔ)言傳輸給學(xué)生,使學(xué)生
對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)有更深層次的提高。
第三步:實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,通過(guò)大量的實(shí)際案例分析和操作,使學(xué)生掌握店鋪操作的應(yīng)用技巧。
丁老師為人隨和,真誠(chéng)友善,極具親和力,講課通俗易懂,課程內(nèi)容豐富,實(shí)戰(zhàn)案例充足到位,只要你肯學(xué),丁老師
肯定能將你培育成一個(gè)真正實(shí)用的電子商務(wù)高手。
學(xué)員風(fēng)采
美迪學(xué)員劉沖:
來(lái)自江西南昌,南昌大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
畢業(yè)后,我在南昌的一家醫(yī)院中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)推廣的職責(zé),在工作過(guò)程中我覺(jué)得淘寶美工的工作比起網(wǎng)絡(luò)推廣還要適合我自己,為了更好的發(fā)展前途,我毅然辭掉工作南下來(lái)到廣州。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的三年里,感覺(jué)自己對(duì)于淘寶美工的相關(guān)知識(shí)比較缺乏,所以我決定去培訓(xùn)強(qiáng)化一下我的美工技能,后我選擇了廣州美迪電商學(xué)院,并報(bào)讀了美工就業(yè)班。
在美迪電商學(xué)員培訓(xùn)的兩個(gè)月里,我學(xué)到了大量的技術(shù)和知識(shí),老師講課通俗易懂,具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力,關(guān)于美工的知識(shí)基本面面俱到,在每一堂課結(jié)束后還會(huì)有上課的視頻供我復(fù)習(xí)。在遇到不會(huì)的地方,還會(huì)有專(zhuān)門(mén)的輔導(dǎo)員進(jìn)行解答。為此,我感謝他們辛苦的付出。
畢業(yè)后,在美迪就業(yè)老師的幫助下,我找到了一家公司做美工,是一家做服裝的天貓店。工資待遇還不錯(cuò),感覺(jué)比之前的工作更加得心應(yīng)手。工作的環(huán)境和氛圍讓我很滿(mǎn)意,而老板對(duì)我的能力及工作表現(xiàn)也比較滿(mǎn)意,愿意培養(yǎng)我。我一直相信,努力不一定會(huì)成功,但也失敗不到哪去!年輕就要敢拼!
美好的一切源于美迪給我的教育指導(dǎo),它為我新的人生指明了方向。決心改變,才有希望,夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)就在一瞬間。
關(guān)于學(xué)校
學(xué)校理念:
誠(chéng)信服務(wù),用戶(hù)至上;以商會(huì)友,共創(chuàng)大業(yè)。以電商培訓(xùn)為核心,提供學(xué)生就業(yè)服務(wù),企業(yè)人才招聘服務(wù),店鋪運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)和設(shè)計(jì)服務(wù),讓企業(yè)電商更容易更簡(jiǎn)單。
學(xué)校簡(jiǎn)介:
美迪電商教育創(chuàng)建于2013年,現(xiàn)有13大校區(qū),120人電商團(tuán)隊(duì),總面積5500平方教學(xué)場(chǎng)地,是華南專(zhuān)業(yè)的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我們致力于為企業(yè)打開(kāi)電子商務(wù)大門(mén),為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、便捷、全方位的互聯(lián)網(wǎng)電商教育服務(wù)。美迪電商下依托自身完善的教學(xué)體系,強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、信息資源和成熟市場(chǎng)整合運(yùn)作能力,已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為華南電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)品牌