【培訓(xùn)目的】
每個人往往高估自己處理人際關(guān)系的能力,在處理團隊中的人際關(guān)系,建立健康和諧的人際關(guān)系,杜絕復(fù)雜混亂的人際關(guān)系,反饋是有效的手段和方法,反饋是彼此的一種禮物,彼此幫助,彼此成就。
【課程收益】
讓一個從來不了解反饋的人員,從了解反饋在處理團隊中健康和諧人際關(guān)系的重要性,后到如何結(jié)合實際情況,通過反饋建立團隊中的健康和諧人際關(guān)系。
【教學(xué)安排】
時 間
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課 程 大 綱
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9:05-12:00
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一、在團隊人際關(guān)系中什么樣的行為表現(xiàn)重要? 二、團隊人際關(guān)系所面臨的大挑戰(zhàn)是什么? 三、反饋是一種禮物 四、從管理低效的爭論到功能失調(diào)的行為
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12:00-14:00
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下午課間休息
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14:40-16:30
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五、如何塑造和維持合作性的團隊人際關(guān)系? 六、人際關(guān)系模型:建立一種經(jīng)過驗證且有效的團隊人際關(guān)系的方法 七、人際關(guān)系模型:按部就班地進行 八、人際關(guān)系模型對于團隊人際關(guān)系的用處
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16:30-17:00
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? 提問答疑 ? 課堂知識回顧 ? 填寫課堂建議表
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【注意事項】
1、課前請每位學(xué)員把隨身攜帶的響鬧裝置(如手機等)調(diào)到振動或關(guān)閉狀態(tài);
2、帶上筆記本和筆,做好簡單的筆記;
3、尊敬老師,接受老師的教導(dǎo),隨著老師講課的思路,認真聽課;
4、講課過程中,不要隨意走動,不能大聲喧嘩,有問題時舉手提問;
5、大家營造良好的學(xué)習(xí)探討氣氛。
【關(guān)于我們】
廣州康達信管理顧問有限公司(以下簡稱廣州康達信)隸屬于康達信顧問集團,成立于2005年,是國內(nèi)成立時間較早、實力雄厚的從事管理咨詢、培訓(xùn)的機構(gòu)之一。廣州康達信擁有幾十名注冊審核員考官、注冊審核員培訓(xùn)教師、CCAA/IATCA注冊咨詢師。公司自成立以來,已經(jīng)成功地為3000余家客戶(包括眾多行業(yè)的企業(yè))提供了管理咨詢、認證咨詢以及培訓(xùn)服務(wù),積累了各行業(yè)、多種體系融合的咨詢的成功經(jīng)驗和管理實效的案例,同時也贏得了客戶良好的口碑和信譽。
【學(xué)校榮譽】
國內(nèi)較早成立從事ISO體系認證咨詢的專業(yè)機構(gòu)《注冊編號 NO:0001》;認監(jiān)委(CNCA)首批獲批的認證培訓(xùn)機構(gòu)(批準號《CNCA-Z-20Q-2007-015》);具有質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)審員、注冊審核員培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機構(gòu),獲CNCA及CCAA認可,證書批準號《CNCA-P-2002-012》。