【培訓目的】
每個人往往高估自己處理人際關系的能力,在處理團隊中的人際關系,建立健康和諧的人際關系,杜絕復雜混亂的人際關系,反饋是有效的手段和方法,反饋是彼此的一種禮物,彼此幫助,彼此成就。
【課程收益】
讓一個從來不了解反饋的人員,從了解反饋在處理團隊中健康和諧人際關系的重要性,后到如何結合實際情況,通過反饋建立團隊中的健康和諧人際關系。
【教學安排】
時 間
|
課 程 大 綱
|
9:05-12:00
|
一、在團隊人際關系中什么樣的行為表現重要? 二、團隊人際關系所面臨的大挑戰(zhàn)是什么? 三、反饋是一種禮物 四、從管理低效的爭論到功能失調的行為
|
12:00-14:00
|
下午課間休息
|
14:40-16:30
|
五、如何塑造和維持合作性的團隊人際關系? 六、人際關系模型:建立一種經過驗證且有效的團隊人際關系的方法 七、人際關系模型:按部就班地進行 八、人際關系模型對于團隊人際關系的用處
|
16:30-17:00
|
? 提問答疑 ? 課堂知識回顧 ? 填寫課堂建議表
|
【注意事項】
1、課前請每位學員把隨身攜帶的響鬧裝置(如手機等)調到振動或關閉狀態(tài);
2、帶上筆記本和筆,做好簡單的筆記;
3、尊敬老師,接受老師的教導,隨著老師講課的思路,認真聽課;
4、講課過程中,不要隨意走動,不能大聲喧嘩,有問題時舉手提問;
5、大家營造良好的學習探討氣氛。
【關于我們】
廣州康達信管理顧問有限公司(以下簡稱廣州康達信)隸屬于康達信顧問集團,成立于2005年,是國內成立時間較早、實力雄厚的從事管理咨詢、培訓的機構之一。廣州康達信擁有幾十名注冊審核員考官、注冊審核員培訓教師、CCAA/IATCA注冊咨詢師。公司自成立以來,已經成功地為3000余家客戶(包括眾多行業(yè)的企業(yè))提供了管理咨詢、認證咨詢以及培訓服務,積累了各行業(yè)、多種體系融合的咨詢的成功經驗和管理實效的案例,同時也贏得了客戶良好的口碑和信譽。
【學校榮譽】
國內較早成立從事ISO體系認證咨詢的專業(yè)機構《注冊編號 NO:0001》;認監(jiān)委(CNCA)首批獲批的認證培訓機構(批準號《CNCA-Z-20Q-2007-015》);具有質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的內審員、注冊審核員培訓資格的培訓機構,獲CNCA及CCAA認可,證書批準號《CNCA-P-2002-012》。