【課程收益】
C 深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、預(yù)算和組織績(jī)效之間的關(guān)系;
C 深刻領(lǐng)會(huì)BSC、KPI、MBO、EVA績(jī)效管理工具;
C 掌握和熟練使用Visio對(duì)部門制度進(jìn)行流程化圖形描述,并確定各個(gè)崗位職責(zé)和部門管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
C 掌握和熟練使用Excel合理分解公司目標(biāo)到部門績(jī)效,部門績(jī)效到崗位績(jī)效。
C 分析績(jī)效考核結(jié)果,學(xué)會(huì)從績(jī)效結(jié)果回顧和評(píng)價(jià)績(jī)效體系。
【課程對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略管理經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力績(jī)效主管、預(yù)算績(jī)效主管等
【課程大綱】
模塊一:戰(zhàn)略→規(guī)劃→預(yù)算→績(jī)效
1. 戰(zhàn)略——未來的企業(yè)是怎樣的
n 繪制公司戰(zhàn)略地圖
n 選擇重要目標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略主題
2.規(guī)劃——怎樣實(shí)現(xiàn)未來企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
n 將各戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解
n 確定各戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階段計(jì)劃
3. 預(yù)算——如何實(shí)現(xiàn)近階段目標(biāo)
n 對(duì)目標(biāo)和現(xiàn)有資源進(jìn)行匹配
n 確定預(yù)算缺口和制訂資源補(bǔ)充計(jì)劃
4. 績(jī)效——目標(biāo)分解與下達(dá)
n 與目標(biāo)關(guān)聯(lián)度密切的定量指標(biāo)的分解
n 品質(zhì)相關(guān)性大的定性指標(biāo)的落實(shí)
模塊二:績(jī)效管理工具
1. 平衡計(jì)分卡BSC
n 戰(zhàn)略地圖——目標(biāo)分解
n 將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)有效結(jié)合
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
n 如何合理分解公司目標(biāo)到部門KPI
n 如何制訂有效的KPI
n KPI考核數(shù)據(jù)的來源
n 營銷部門KPI制訂
n 服務(wù)部門KPI制訂
n 管理部門KPI制訂
3.目標(biāo)管理法MBO
n MBO四要素
n 項(xiàng)目型工作采用目標(biāo)管理法
4.經(jīng)濟(jì)增加值法EVA
n EVA的含義和計(jì)算方法
n EVA的應(yīng)用
模塊三:部門職責(zé)和工作流程
1.戰(zhàn)略目標(biāo)匹配部門職責(zé)
n 戰(zhàn)略目標(biāo)匹配組織架構(gòu)
n 部門組織調(diào)整與重組
2. 部門職權(quán)
n 部門職權(quán)描述匹配部門制度
n 利用Visio將制度流程化
n 明確流程中的控制點(diǎn)
n 確定關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制目標(biāo)值
3.部門日??己酥笜?biāo)的確定
n 根據(jù)部門職責(zé)的控制目標(biāo)值確定考核指標(biāo)
n 確定考核指標(biāo)權(quán)重
4. 部門目標(biāo)考核指標(biāo)的確定
n 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門項(xiàng)目目標(biāo)
n 確定目標(biāo)各個(gè)階段目標(biāo)及其考核指標(biāo)
n 確定各個(gè)考核指標(biāo)的達(dá)成要求
n 確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)評(píng)價(jià)值
模塊四:定量指標(biāo)的分解
1. 分解模型的搭建
n 利用Excel控件建立分析模型
n 資源有限的情況下多方案的合理選擇
n 利用模擬運(yùn)算表動(dòng)態(tài)展示同一目標(biāo)、多種方案
n 快速展示佳可選方案
2.尋求佳方案
n 尋求約束條件下的佳方案
n 搭建管理模型
n 匹配約束條件下的佳考核方案
模塊五:績(jī)效考核
1.績(jī)效考核友好表的建立
n 利用有效性實(shí)現(xiàn)對(duì)單元格內(nèi)容和格式的限制
n 利用定義和有效性實(shí)現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性
n 宏應(yīng)用——自動(dòng)增行
2. 績(jī)效考核數(shù)據(jù)的快速統(tǒng)計(jì)
n 應(yīng)用vlookup/iferror/match/index/if等函數(shù)
n 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與清洗處理
n 利用數(shù)據(jù)透視表快速分類統(tǒng)計(jì)
模塊六:績(jī)效考核表結(jié)果分析與反饋
1. 績(jī)效達(dá)成分析
n 管理分類方法的思路講解
n 數(shù)據(jù)透視表的分組統(tǒng)計(jì)和樣本觀察
n 多樣化的數(shù)據(jù)顯示方式
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)趨勢(shì)分析
n 管理方法和分析思路
n 數(shù)據(jù)切片的方法和多角度觀察分析法
n 數(shù)據(jù)透視表與透視圖中“軸”的對(duì)應(yīng)關(guān)系
n 數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖的互動(dòng)
n 數(shù)據(jù)透視圖的靈活表達(dá)
3. 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)常用圖形——堆積柱形圖
n 一張圖表展示多項(xiàng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)
n 主次坐標(biāo)、間距差異凸顯業(yè)務(wù)信息
表圖數(shù)據(jù)差異化顯示的設(shè)置
【名師介紹】
許奕
地平線管理顧問、EXCEL人力資源管理實(shí)戰(zhàn)家、ERP系統(tǒng)與EXCEL互補(bǔ)應(yīng)用,系統(tǒng)實(shí)施與執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)家、微軟認(rèn)證的ERP系統(tǒng)顧問,為多家外資公司提供實(shí)施服務(wù);
曾擔(dān)任用友多個(gè)大型ERP項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)施范圍涉及財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、商業(yè)智能等各個(gè)領(lǐng)域,熟悉流通、零售連鎖、機(jī)械制造、物流、傳媒、房地產(chǎn)、建筑等多個(gè)行業(yè)的運(yùn)作流程,尤其了解大型集團(tuán)化企業(yè)的管理架構(gòu)及其管控重點(diǎn);
十年多的企業(yè)信息管理方面工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各種實(shí)際業(yè)務(wù);擔(dān)任過乙方公司項(xiàng)目經(jīng)理、甲方公司的分公司財(cái)務(wù)主管、集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理、集團(tuán)審計(jì)經(jīng)理、集團(tuán)信息副總等職務(wù);
會(huì)計(jì)師;
曾主要從事IT規(guī)劃、IT審計(jì)、IT項(xiàng)目管理等工作;目前任職于某民營集團(tuán)本部的總經(jīng)理助理,主要負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬航空公司的人力資源系統(tǒng)建設(shè)。
授課特點(diǎn)
1.善于利用Office工具將各種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)變成管理人員的決策信息;
2.善于利用各種導(dǎo)入工具,將系統(tǒng)內(nèi)外數(shù)據(jù)的相互轉(zhuǎn)換;
3.熟悉人力資源規(guī)劃和績(jī)效管理、熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)核算、預(yù)算管理、預(yù)測(cè)分析;
4.六年多的大型ERP項(xiàng)目咨詢實(shí)施,造就了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
5.目前負(fù)責(zé)某集團(tuán)下屬航空公司的人力資源系統(tǒng)建設(shè)。
6.能結(jié)合學(xué)員的職業(yè)崗位特點(diǎn),將IT產(chǎn)品知識(shí)轉(zhuǎn)移成高效實(shí)用的技能;
7.善于總結(jié)學(xué)習(xí)規(guī)律,反復(fù)引導(dǎo)熟練應(yīng)用學(xué)習(xí)方法;
8.善用案例和互動(dòng)的教學(xué)方式,讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中,循序漸進(jìn)地掌握各種新技能,達(dá)到學(xué)以致用的目的。