上?！督M織變化期間如何管理和激勵(lì)員工》培訓(xùn)班

課程名稱：《引領(lǐng)變革：組織變化期間如何管理和激勵(lì)員工？》

課程目標(biāo)：

按照宣布組織變化的時(shí)間結(jié)間，我們把組織變化的時(shí)期分為前、中、后三個(gè)時(shí)期，探討在不同時(shí)期可能發(fā)生的情況以及應(yīng)對(duì)策略：

變革前期重點(diǎn)掌握如何評(píng)估和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

變革中期重點(diǎn)掌握如何管理員工情緒

變革后期重點(diǎn)掌握如何提升員工士氣

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者、HR、部門(mén)負(fù)責(zé)人。

課堂環(huán)境

課程介紹：

模塊一：組織變化前期

當(dāng)組織將調(diào)整的信息未被宣布，而具體的方案還沒(méi)有出臺(tái)時(shí)：

“小道消息”滿天飛：

制定項(xiàng)目針對(duì)不同情況的預(yù)案

員工常見(jiàn)的心理防御機(jī)以及應(yīng)對(duì)策略

典型案例情景演習(xí)與討論

管理層中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)與誤區(qū)

組織變化前期的“管理、溝通——行動(dòng)指南”

模塊二：組織變化中期

當(dāng)公司宣布調(diào)整方案的具體細(xì)則方案后：

常見(jiàn)員工的四種“心理應(yīng)對(duì)機(jī)制”

典型案例情景演習(xí)與討論

員工的心理發(fā)展分析：空白心理/完形心理/從眾心理/博奕心理等

管理溝通中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)與誤區(qū)

組織變化中期的“管理、溝通-----行動(dòng)指南”

模塊三：組織變化中的員工轉(zhuǎn)崗、離職溝通與管理

如何管理以及與需要轉(zhuǎn)崗或離職的員工作面談？

常見(jiàn)員工的負(fù)面情緒與行為反應(yīng)

典型案例情景演習(xí)與討論

自我情緒的覺(jué)察及情緒平復(fù)技巧

常見(jiàn)員工的情緒狀態(tài)以及疏導(dǎo)技巧

員工危險(xiǎn)信號(hào)的識(shí)別

溝通中的正向引導(dǎo)技術(shù)

員工轉(zhuǎn)崗、離職中的“管理、溝通——應(yīng)對(duì)手冊(cè)”

模塊四：組織變化后期

如何應(yīng)對(duì)留下來(lái)員工的“幸存者綜合癥”？

在應(yīng)對(duì)變化中“人的防御與適應(yīng)的心理活動(dòng)規(guī)律”

典型案例情景演習(xí)與討論

評(píng)估和辨識(shí)員工的“不同心理類型”情況

如何應(yīng)對(duì)和幫助“不同心理類型”的員工去面對(duì)變化？

運(yùn)用“不同的心理技術(shù)”引導(dǎo)和幫助員工“正向思考”

案例學(xué)習(xí)/角色扮演：學(xué)習(xí)和練習(xí)使用心理調(diào)整技術(shù)