VIP陪練暑期超預期完成3億營收目標

隨著暑期進入尾聲，在線教育機構相繼對外透露戰(zhàn)績：素質教育領域，線上陪練平臺頭部企業(yè)VIP陪練率先公布了亮眼數(shù)據(jù)：今年暑假（7月、8月）VIP陪練累計成交超38000單，單日簽約單數(shù)超4200單；兩個月內營收持續(xù)走高，單日交易額突破4000萬元，單月交易額突破1.7億元，累計營收突破3.3億元，超額完成預定目標。反觀K12領域，作業(yè)幫、猿輔導、學而思網(wǎng)校等平臺雖然也相繼給出“捷訊”，但其中拉鋸戰(zhàn)的硝煙始終縈繞，據(jù)業(yè)內人士透露，K12戰(zhàn)場的頭部幾家公司，每天為拉新投放的費用均超過1000萬元。

當其他在線教育平臺市場增速收窄，并紛紛為獲客殫精竭慮之時，是什么讓VIP陪練能從容地增收又增利，呈繼續(xù)領跑之勢？

撥開流量混戰(zhàn)硝煙，構筑良性獲客通路

回望今年暑期及上半年，幾乎是近年來流量戰(zhàn)最為激烈的一年。根據(jù)公開資料顯示，從暑前的四五月開始，今日頭條、抖音、微信等渠道的廣告投放價格飛漲至往日的2-3倍；據(jù)36氪統(tǒng)計，截至7月，多家在線教育公司廣告投放總額高達30-40億元；高峰時段，部分在線教育每日投放額甚至達到1000萬元。

不過，在一眾的流量戰(zhàn)、獲客戰(zhàn)的硝煙中，VIP陪練卻一貫保持了自己的獨特策略。在早先的一些采訪中，其創(chuàng)始人兼CEO葛佳麒基于對教育“慢行業(yè)”這一特點的深刻認識，對“燒錢、流量戰(zhàn)”的持謹慎態(tài)度，認為一旦大規(guī)模的獲客投入停止，用戶增長立刻萎縮，在線教育的增長幾乎難以持續(xù)下去。

真人在線一對一陪練模式一經(jīng)推廣，就受到市場用戶的歡迎與好評，在解決了用戶最根本的痛點之后，VIP陪練并未急忙開啟以錢換量模式，反而延續(xù)早期創(chuàng)業(yè)過程中采用的接觸用戶方式，即圈層傳播，從主課老師尋找學生，從社群運營尋找學生，從新媒體尋找學生，不斷獲得企業(yè)的精準客戶，最終實現(xiàn)一個圈層帶動另一個圈層。

VIP陪練圍繞用戶需求進行了多輪嘗試、迭代，最終圈定了真人在線1對1陪練模式，以真人陪練成功切入在線音樂教育，解決了家長在陪伴孩子練琴時缺乏足夠時間、精力與專業(yè)的痛點。另一方面，該模式也解決了琴童在練習過程中讀譜不正確、節(jié)奏不恰當、觸鍵不規(guī)范等問題；更重要的是，當孩子解決這些問題后，更有助于主課老師培養(yǎng)孩子的音樂興趣，啟發(fā)他們創(chuàng)造性思維，讓孩子沉浸在音樂課堂里。

據(jù)葛佳麒早前在一些公開場合透露，VIP陪練圈層傳播模式的成功，使得其客源主要來源于老用戶的轉介與自然流入，其中前者大概占30%以上，后者占到13%，而通過投放獲得的流量在40%左右。較高質量的流量沉淀，也讓平臺用戶復購率保持在70%的水平。

這種方式，實際是在業(yè)內被頗為肯定的自建企業(yè)“流量池”模式，即建立企業(yè)的“流量池”， VIP陪練則在更為垂直細分的領域探索出了一條行之有效的獲客路徑。抽絲剝繭中便可看出，在這場暑期檔大戰(zhàn)中，它能獨善其身，淡然處之的原因。

主打產(chǎn)品服務先鋒，突圍暑期鏖戰(zhàn)

用戶的大量涌入，勢**驗到線上教育機構的服務能力，從某種程度上而言，流量戰(zhàn)背后雖然有資本力量的競爭，更有長期產(chǎn)品服務能力的較量。

值得注意的是，7月上旬，VIP陪練還與國際鋼琴大師郎朗成功攜手，對于下一代教育的重視，以及對在線陪練模式的高度認可和支持，成為雙方合作的堅實基礎。“我認為在線陪練是一個很好的模式，像VIP陪練這種通過專業(yè)老師的線上陪練來解決琴童日常在家練琴時的問題，這是對線下主課的一種很好的補充和協(xié)助，非常有意義?！崩衫什粌H多次表示對VIP陪練的認可，更是不遺余力地擔任起了VIP陪練第二季《天才小琴童》的特約大師，屆時將在第二季《天才小琴童》的收官階段對選拔出的小琴童們進行親臨指導。

在線上音樂陪練領域，以VIP陪練為例，自成立以來，圍繞樂器陪練相繼開發(fā)了“音樂星球”、“音樂FM”、“智能識譜”等項目，通過產(chǎn)品形態(tài)和內容的創(chuàng)新布局整體音樂教育生態(tài)鏈。同時，通過《天才小琴童》與“超級陪練課”給琴童提供更為廣闊的展示平臺和優(yōu)質的練琴體驗，也讓更多琴童獲得與名師大家交流練琴心得的機會。

這些舉措，反映了以VIP陪練為代表的在線音樂陪練平臺，開始進入新的產(chǎn)品服務階段，即不再滿足于向用戶群體提供基礎性服務，轉而向更高品質、更深層次、更具價值的領域延伸。

不吝巨資打磨優(yōu)質師資，擴大壁壘效應

產(chǎn)品服務如是，教研師資亦如是。從新東方在線、學而思網(wǎng)校的崛起歷程看，無不得益于極具優(yōu)勢的教學品質，這點同樣適用扎根于音樂陪練的VIP陪練。據(jù)了解，從A輪到C輪融資，VIP陪練將近80%的融資用在教研上。VIP陪練還投入巨資成立妙克藝術人才基地，與各大音樂學院在內的全國一百多所高校展開了戰(zhàn)略合作，確保師資供應端的穩(wěn)定。

回顧過往，VIP陪練撥開了在線教育流量混戰(zhàn)的硝煙，立足于教育行業(yè)“慢”屬性，以真人陪練直擊用戶痛點，精心打磨師資端建設，拓寬原創(chuàng)服務內容，沉淀出強大的口碑效應，這種長線布局、長線作戰(zhàn)模式，反而讓企業(yè)走出了一條有別于流量戰(zhàn)的優(yōu)質道路，成功讓VIP陪練在暑期再創(chuàng)行業(yè)新高，超預期完成3億目標。一如行業(yè)評論人士指出，在線教育的競爭不僅需要技術積累和深度布局，并更需要對教育本質和規(guī)律始終充滿敬畏之心。

針對用戶群體因教學、練習分離引發(fā)的對教師專業(yè)度的擔憂，VIP陪練設置了嚴格的準入機制：初級篩選-聽力測試-基礎培訓-模擬實踐-正式考核-入職培訓-月度考核，7道流程層層把關。同時企業(yè)采用了“標準化”的方式把控教師質量問題，團隊通過對優(yōu)秀老師綜合經(jīng)驗的獲取和整理，總結出標準的方法論，通過這些方法論移植到智能教室的系統(tǒng)中，幫助更多的老師快速掌握標準化流程?！八欣蠋熯M來以后都會接受六個方面的專題培訓，包括心理學方面、專業(yè)素質方面入職培訓、企業(yè)文化宣導等?！睋?jù)VIP陪練教師部負責人介紹， VIP陪練正以“培養(yǎng)陪練專家”為目標，展開對師資方面的建設。他們認為，教研教學服務之間是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可的，也正是這些構成了VIP陪練的優(yōu)質教育護城河。