寧波家政行業(yè)曬出數(shù)字化成績單

“我們是全國首創(chuàng)的‘?dāng)?shù)字家政’App，推動了32家企業(yè)‘上云’，服務(wù)覆蓋100多個社區(qū)，讓‘指尖家政’成為寧波民生服務(wù)的金名片。”昨日（2月28日），在寧波市數(shù)字家政產(chǎn)業(yè)協(xié)會一屆二次會員大會上，會長于方明向各位理事及會員單位，亮出了過去一年寧波市家政行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上取得的成績。

以“數(shù)字賦能·家政新未來”為主題，本次大會表彰了在數(shù)字家政領(lǐng)域表現(xiàn)卓越的企業(yè)和個人，激勵他們的工作成就、分享他們的成功經(jīng)驗，同時大會還邀請了寧波市商務(wù)局、高校研究學(xué)者以及優(yōu)秀企業(yè)代表，共同探討數(shù)字家政的未來發(fā)展趨勢。

協(xié)會戰(zhàn)略委員會顧問、浙大寧波理工學(xué)院中共黨史黨建研究中心主任丁彬等學(xué)界專家與會，為寧波數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展問診把脈。

協(xié)會會長于方明向丁彬教授發(fā)放聘書。

回望2024年，寧波市家政行業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮中乘風(fēng)破浪，取得了令人矚目的成績，但同時也有不足。于方明指出，43%的小微企業(yè)數(shù)字化能力薄弱，面臨“不上云等死，上云怕折騰”的兩難；此外，高端護理、智能家政管理等崗位缺口高達40%，制約產(chǎn)業(yè)升級。

“這些是我們正在面臨的挑戰(zhàn)，同時也是激勵我們進步的動力！”于方明在未來工作計劃中透露，2025年協(xié)會將繼續(xù)以數(shù)字賦能點亮產(chǎn)業(yè)未來。計劃新增“上云”企業(yè)70家，總規(guī)模突破150家；優(yōu)化“數(shù)字家政”App功能，實現(xiàn)服務(wù)預(yù)約、支付、評價全流程線上化。在人才培養(yǎng)方面，計劃籌建“數(shù)字家政實訓(xùn)基地”，年培訓(xùn)從業(yè)人員5000人次。協(xié)會還將推動家政與拓普、宇樹機器人等在智能家居、健康管理等產(chǎn)業(yè)“跨界融合聯(lián)動”，孵化3個創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品及品牌。

在評優(yōu)表彰環(huán)節(jié)，一批在數(shù)字家政領(lǐng)域表現(xiàn)突出的企業(yè)和個人脫穎而出，他們憑借在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、市場拓展等方面的卓越表現(xiàn)，贏得了行業(yè)的廣泛認(rèn)可。這些獲獎?wù)卟粌H為寧波市家政行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了標(biāo)桿，更為整個行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

獲獎單位寧波市璽悅母嬰健康護理有限公司負(fù)責(zé)人鄒曉彥說，公司早已使用技術(shù)手段實現(xiàn)了線上派單，比如，公司和技術(shù)公司合作計劃研發(fā)一種既可以當(dāng)家庭攝像設(shè)備，又可以通過寶寶的哭聲進行報警或分析寶寶的情緒并作出下一步行動的判斷?！肮救ツ昃鸵选显啤?，目前正在與協(xié)會共同計劃成立專委會，進一步提升相關(guān)家政從業(yè)人員的技能，推出升級版護理師——‘心護師’，加強規(guī)范這類護理師的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)……”鄒曉彥信心滿滿。

“家政行業(yè)是人對人的服務(wù)，因此在服務(wù)規(guī)范化建設(shè)方面需要更好的要求和標(biāo)準(zhǔn)?！睂幉ㄊ猩虅?wù)局消費促進處葉曉鳴希望，各企業(yè)能注重品牌化發(fā)展以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，除了注重信任體系外，人才梯隊建設(shè)也非常重要，需加大與高校及培訓(xùn)機構(gòu)合作，實現(xiàn)人才點對點培訓(xùn)合作，為家政行業(yè)充能