導(dǎo)讀:淘寶網(wǎng)站的崛起帶領(lǐng)了電商行業(yè)走向巔峰,不少人都把賺錢的目光投放到淘寶等電商網(wǎng)站上。經(jīng)營(yíng)一家淘寶網(wǎng)店,淘寶客服必不可少,如何才能提升淘寶客服的銷售技巧呢?近段時(shí)間好學(xué)校培訓(xùn)網(wǎng)站上不少的學(xué)員都在搜索淘寶客服的培訓(xùn)課程,也有學(xué)員特意詢問(wèn)小編淘寶客服課程的學(xué)費(fèi)價(jià)格。小編還發(fā)現(xiàn),華農(nóng)百靈電商培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)員關(guān)注度都非常高。為了能幫助學(xué)員們找到適合自己的培訓(xùn)學(xué)校,今天我們就這些以上的問(wèn)題,一起來(lái)認(rèn)識(shí)華農(nóng)百靈電商培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)優(yōu)勢(shì)吧
【課程簡(jiǎn)介】
網(wǎng)店客服營(yíng)銷專修培訓(xùn)班
課程價(jià)格?:¥2680.00? 90課時(shí)
優(yōu)惠返現(xiàn)?:返36元
【課程大綱】
網(wǎng)店客服技巧中重要的應(yīng)該算是售前客服技巧、售后技巧、話術(shù)技巧、聊天技巧、溝通技巧以及銷售技巧,內(nèi)容包括:
搞定淘寶客服售前技巧 引爆淘寶大促
網(wǎng)店客服話術(shù)大全之售后安撫
淘寶客服售前售后核心指標(biāo)詳解
淘寶客服專用語(yǔ)言
新淘寶客服工作流程及管理制度
【教學(xué)目標(biāo)】
NO.1:掌握客服工具 阿里旺旺的使用 快捷短語(yǔ)的編寫 子賬號(hào)的設(shè)置 客服的售前工作準(zhǔn)備 客服的注意要點(diǎn)須知 及工作標(biāo)準(zhǔn)流程;
NO.2:掌握客服的接待與溝通、售后與投訴的處理維護(hù)客戶關(guān)系,提高二次轉(zhuǎn)化率;
NO.3:中差評(píng)處理、動(dòng)態(tài)評(píng)分優(yōu)化;
NO.4:提高店鋪整體客單價(jià),與詢單轉(zhuǎn)化率;
【適合對(duì)象】
1.適合有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ),有自己成型的網(wǎng)店或商城店,想要成功進(jìn)行全方面的運(yùn)營(yíng)的管理人員,成功運(yùn)營(yíng),提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果,成功勝任淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職位。
2.已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/電子商務(wù)人員,想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的人員。
3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/電子商務(wù)比較喜愛(ài)的學(xué)員,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)感興趣者優(yōu)先錄取。
4.零基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí),可以達(dá)到淘寶開(kāi)店,成功運(yùn)營(yíng),提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果,成功勝任淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職位。
【教學(xué)優(yōu)勢(shì)】
華農(nóng)百靈擁有一支專業(yè)的師資隊(duì)伍,所有講師均來(lái)自運(yùn)營(yíng)一線,具有多年豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),所有培訓(xùn)課程均由一線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)并不斷改進(jìn),內(nèi)容涉及平臺(tái)基礎(chǔ)、運(yùn)營(yíng)提高及專項(xiàng)定制等多層次多專業(yè)方向的課程。同時(shí),華農(nóng)百靈依托自身項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)引入平臺(tái)實(shí)訓(xùn)課程,真正幫助學(xué)員掌握實(shí)操技能,做到學(xué)以致用。
【就業(yè)**】
崗前技能培訓(xùn)
人力資源導(dǎo)師指引規(guī)劃,貼近就業(yè)期望
華南農(nóng)大百靈電商實(shí)訓(xùn)中心攜廣州地區(qū)千余家電商企業(yè),面向社會(huì)緊急招聘電商崗位專業(yè)人才(淘寶美工、淘寶運(yùn)營(yíng)、淘寶店長(zhǎng)、淘寶客服等),高起薪,待遇優(yōu)。
華南農(nóng)大百靈電商實(shí)訓(xùn)中心面向社會(huì)招收電商就業(yè)班學(xué)員,**就業(yè)推薦。
實(shí)習(xí)就業(yè)推薦
對(duì)接企業(yè)相關(guān)崗位,擇優(yōu)推薦立刻上崗
華南農(nóng)大百靈電商實(shí)訓(xùn)中心面向社會(huì)招收電商就業(yè)班學(xué)員,**就業(yè)推薦。
【溫馨提示】
更多培訓(xùn)課程,學(xué)校新聞,課程優(yōu)惠,課程開(kāi)班,學(xué)校地址等學(xué)校信息,請(qǐng)進(jìn)入招生主頁(yè)查看!與在線客服老師聯(lián)系預(yù)定學(xué)位,還有機(jī)會(huì)0元免費(fèi)試聽(tīng)課程哦,數(shù)量有限!咨詢電話:400-660-3310