講師名稱: 劉耀臻
講師駐地: 上海
培訓(xùn)領(lǐng)域: 《五星服務(wù)禮儀》|《品牌商務(wù)禮儀》|《微笑服務(wù)禮儀》|《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》|《優(yōu)雅儀態(tài)塑成班》|《專業(yè)形象塑造》|《國(guó)際白金管家服務(wù)培訓(xùn)》|總經(jīng)理秘書及前臺(tái)形象塑造。
授課類型: 專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)品質(zhì)
資歷背景:
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)時(shí)尚評(píng)委
毛戈平專業(yè)化妝師
航空乘務(wù)專業(yè)教師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員
全國(guó)禮儀培訓(xùn)師聯(lián)盟高級(jí)會(huì)員
東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)禮儀講師
現(xiàn)任:
旗艦(香港)國(guó)際酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)
形象禮儀培訓(xùn)師
教學(xué)特點(diǎn):
善長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)需求量身定制培訓(xùn)課程,采用講座式、互動(dòng)式、訓(xùn)練式、人體雕塑和案例分析等培訓(xùn)方法,將禮儀培訓(xùn)快速融入于企業(yè)的服務(wù)管理體系中。采用活躍的課堂氣氛消除與學(xué)員間的陌生感,互動(dòng)和啟發(fā)性的教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員共同思考,使交流充滿活力,鼓勵(lì)即興表達(dá),促進(jìn)參與者的創(chuàng)造力、想象力和發(fā)散性思維,讓參加培訓(xùn)的學(xué)員從內(nèi)心接受企業(yè)的禮儀訓(xùn)練,將個(gè)人形象管理融進(jìn)企業(yè)形象管理中。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
擅長(zhǎng)企業(yè)禮儀培訓(xùn)、星級(jí)酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)、房地產(chǎn)、物業(yè)、銀行、醫(yī)院、證券公司等服務(wù)禮儀,大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)及個(gè)人形象塑造等。
主講課程:
《五星服務(wù)禮儀》|《品牌商務(wù)禮儀》|《微笑服務(wù)禮儀》|《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》|《優(yōu)雅儀態(tài)塑成班》|《專業(yè)形象塑造》|《國(guó)際白金管家服務(wù)培訓(xùn)》|總經(jīng)理秘書及前臺(tái)形象塑造
授課風(fēng)格:
幽默風(fēng)趣|案例豐富|互動(dòng)提問|實(shí)戰(zhàn)演練
服務(wù)客戶:
天津喜達(dá)屋旗下的瑞吉酒店、麗江悅榕莊、香格里拉仁安悅榕莊、湖南立達(dá)人酒店、揚(yáng)州揚(yáng)子江集團(tuán)酒店管理層培訓(xùn)、揚(yáng)州迎賓館、山東大廈、深圳御景國(guó)際酒店、天津NO.1溫泉度假酒店、杭州蕭山匯宇華鑫大酒店、名冠集團(tuán)、江門金凱悅國(guó)際酒店、東莞栢悅國(guó)際酒店、杭州金都房地產(chǎn)(白金管家)培訓(xùn)、天得茶莊、贛州九方購(gòu)物廣場(chǎng)、上海世博會(huì)潮府館、上海嘉定婦幼保健院、上海寶山華潤(rùn)燃?xì)夤?、上海江寧學(xué)校、靖江第一人民醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)等多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)都獲得非常好效果與很高的評(píng)價(jià),其專業(yè)敬職的職業(yè)素養(yǎng)得到各界人士的好評(píng)。